突發意外，撥打120急救電話之后，救護車趕到之前的這段時間被稱作是急救“黑障區”。傳統的急救系統中，救護車、現場熱心人士和醫院的工作模式為單線程串行施救模式，即急救系統的救護車在到達現場后才可對患者進行施救，因此在急救“黑障區”的現場自救、互救尤為重要。
近日，央視新聞頻道《新聞直播間》欄目報道稱，“重慶市急救中心推出視頻120，遠程指導呼救者進行現場自救，度過‘黑障區’。“
《新聞直播間》報道稱，一位遠在30公里外的市民意外跌倒，腿上流血不止。重慶市120調度指揮中心接到求救電話，指揮中心在派救護車的同時會發一條短信到求救人的手機上，點擊短信鏈接，病人或者病人家屬立刻就會與醫生連接視頻通話，醫生遠程指導進行緊急處理。
報道中提到的重慶急救中心遠程視頻急救功能，背后就是由實時互動云服務商聲網Agora提供的實時音視頻互動技術支持。在醫療領域，聲網的視頻通話SDK已經應用到視頻急救、遠程醫療、醫學教學、電子處方等多個救助指導和醫療服務的場景中。
據了解，2018年12月，重慶急視救視頻120救援云平臺和急視救app正式上線運行。在聲網實時互動技術的支撐下，重慶急視救app通過與急視救視頻120救援云可實現：
1、為患者爭取寶貴的黃金搶救時間。平臺雙向實時視頻通話，可將有效的急救指導提前到從撥打120報警開始，通過視頻快速判斷病情，并通過“面對面”的指導現場人員進行自救互救。
2、實現急救與院內診療的無縫連接。救護車醫生在出發時可進入視頻房間，提前了解現場病人傷情，準備對應藥品等前往現場；醫院可實時查看救護車位置和狀態，同時救護車上人員和醫院可隨時雙向提醒進入視頻，救護車上的手持B超、心電監護儀的可實時動態共享給醫院；醫院根據救護車定位、視頻查看的情況、醫療設備信息情況可提前進準備；如果情況危急，醫院還可拉入本院專家進行多方視頻會診。
3、提升醫患溝通效率，對于急救醫護人員來說，通過視頻可快速判斷現場病情、人數及性別，縮短了80%的溝通時間。
4、覆蓋聾啞人急救。以前聾啞人無法使用電話進行120報警，視頻120系統設置了手語解說和字幕功能，首次解決了自電話120啟用的30多年來聾人無法120報警的問題，目前重慶已有20000多聾啞人注冊視頻120急救系統。
關于聲網Agora
成立于2013年的聲網Agora是實時互動云行業開創者，是全球領先的專業服務商。開發者只需簡單調用API，即可在應用內構建多種實時音視頻互動場景。
聲網SDK已經賦能社交直播、在線教育、游戲電競、IoT、AR/VR、金融、保險、醫療、企業協作等10余行業，共計100多種場景。僅在2020年3月，聲網Agora通過10,000多個活躍應用程序為100多個國家的終端用戶提供超過400億分鐘的實時互動。
聲網的實時互動技術服務覆蓋全球200多個國家和地區，并在當地提供技術和運營支持。使用聲網服務的企業包括小米、陌陌、斗魚、新東方、曉黑板、The Meet Group、Bunch、Kumu等遍布全球的巨頭、獨角獸及創業企業。
備注：
