最近，各大電商平臺已經(jīng)開始為雙十一大促做準(zhǔn)備，其中淘寶將于10月24日正式開啟。
淘寶方面也是接連推出了多項(xiàng)新措施和新功能，比如最新上線的多地址合并下單功能，可以讓湊單更方便。
以往大家在雙十一免不了給家人和朋友購買商品的情況，但受限于不是同一個(gè)地址，只能分開下單，無法享受疊加滿減，而現(xiàn)在不論是買給誰的都可以全部提交訂單了。
而在下訂單之后，快遞物流的問題也是各位最關(guān)心的，每天都有萬名用戶詢問包裹進(jìn)展，包括有些快遞異常、停留一地過久等等。
為此，淘寶最近還推出了物流托管功能，可一鍵享受客服包辦服務(wù)，當(dāng)包裹一旦遇到異常情況，客服將主動聯(lián)系物流公司，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
目前，該功能已針對88VIP會員上線，正逐步向淘寶用戶全量放開，確保雙十一全面覆蓋。
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在訂單和物流之外，天貓雙11價(jià)保服務(wù)規(guī)則今年也有升級，以往是付款后15天內(nèi)價(jià)保，今年升級為付款/付尾款后至11月11日活動結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保。
