今天上午不少北京市民的健康寶都被彈窗了，部分人不在疫情防控區(qū)、也已經(jīng)按照相關(guān)要求做過(guò)核酸檢測(cè)。
人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者所在的小區(qū)群里不少人也遇到同樣的問(wèn)題，社區(qū)工作人員解釋，“有關(guān)健康碼彈窗問(wèn)題，檢測(cè)機(jī)構(gòu)反饋?zhàn)蛱焱ｋ姡蕶z測(cè)數(shù)據(jù)推遲，今天十一時(shí)左右上傳核酸檢測(cè)結(jié)果，屆時(shí)因核酸檢測(cè)結(jié)果未出而導(dǎo)致的彈窗問(wèn)題會(huì)自動(dòng)解決。大家耐心等待。”
一位北京市民介紹，今天早上發(fā)現(xiàn)健康寶彈窗了，打電話聯(lián)系居委會(huì)，“說(shuō)是需要連續(xù)做三天核酸彈窗就自動(dòng)消除，但我現(xiàn)在有核酸結(jié)果，彈窗依舊在，而且也不屬于政策規(guī)定中會(huì)出現(xiàn)彈窗的三類人群，也沒(méi)有去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。”據(jù)了解，這種情況也屬于系統(tǒng)故障或核酸檢測(cè)結(jié)果上傳時(shí)間差等導(dǎo)致的彈窗情況。
5月4日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，市經(jīng)濟(jì)和信息化局副局長(zhǎng)彭雪海介紹，新版北京健康寶將展示核酸檢測(cè)結(jié)果及已過(guò)天數(shù)，時(shí)間計(jì)算以核酸檢測(cè)時(shí)間為準(zhǔn)，即檢測(cè)機(jī)構(gòu)出檢測(cè)結(jié)果的時(shí)間，會(huì)晚于采樣時(shí)間。如檢測(cè)時(shí)間是5月4日上午10點(diǎn)，4日顯示的核酸檢測(cè)時(shí)間為0天，5日顯示的核酸檢測(cè)時(shí)間為1天，以此類推。
目前出現(xiàn)彈窗，按照北京市防疫政策要求，若您在京，請(qǐng)立即聯(lián)系居住社區(qū)；若在京外，請(qǐng)暫緩來(lái)京。
收到健康寶彈窗的人員有三類情況：
①過(guò)去14天里有進(jìn)(返)京行為，已經(jīng)到達(dá)或正處于京外中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。
②到訪過(guò)北京市通報(bào)病例所涉及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位、與病例活動(dòng)軌跡有交集。
③近期購(gòu)買過(guò)退熱、止咳、抗感染、治療咽干咽痛等四類藥品。
另外，也有一部分市民不屬于上述三種情況，但仍然出現(xiàn)彈窗問(wèn)題，可能是系統(tǒng)故障或者核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)延時(shí)上傳的問(wèn)題。
根據(jù)北京健康寶官方消息，近期如有健康寶彈窗的居民，請(qǐng)按以下方法操作：
①需兩次核酸間隔24小時(shí)，均顯示為陰性。（具體情況以居委會(huì)通知為準(zhǔn)）
②請(qǐng)登入京心相助平臺(tái)填寫(xiě)本人信息報(bào)備。
③到居委會(huì)簽署承諾書(shū)，方可解除彈窗。
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“京心相助”服務(wù)包含社區(qū)居民、教職工及大學(xué)生相關(guān)信息填報(bào)、健康打卡、個(gè)人信息查看等功能，通過(guò)“京心相助”服務(wù)，可形成線上預(yù)先登記、線下提前排查的“零接觸”防疫管理閉環(huán)。
使用“京心相助”服務(wù)進(jìn)行個(gè)人信息登記
如果近期有到藥房買過(guò)四類藥的人員收到彈窗提示，請(qǐng)直接前往核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測(cè)，陰性結(jié)果后，彈窗會(huì)自動(dòng)解除。
如仍不能解除，請(qǐng)前往北京12345微信公眾號(hào)，進(jìn)入民意直通，彈窗糾錯(cuò)留言解碼。
具體方法如下：
第一步：先做核酸；
第二步：微信搜索“北京12345”公眾號(hào)——點(diǎn)“服務(wù)”——民意直通——勾選已閱讀——“健康寶賦碼狀態(tài)彈窗糾錯(cuò)”——進(jìn)入填信息頁(yè)面（沒(méi)注冊(cè)的先注冊(cè)、在登陸才能填寫(xiě)信息）。
注意要上傳兩張截圖，健康寶彈窗截圖+核酸陰性截圖，提交待審核即可。
責(zé)編：王楠
主編：田茹
校對(duì)：?jiǎn)叹阜?/p>
本文來(lái)自【人民日?qǐng)?bào)健康客戶端】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。
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