受訪專家：中國科學(xué)院心理研究所心理健康應(yīng)用中心測評主管 肖震宇
常言道“命里有時(shí)終須有，命里無時(shí)莫強(qiáng)求”，那如何知道命運(yùn)呢?“算命”成為很多人的選擇。這種被視為封建迷信的江湖騙術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代依舊能“生根發(fā)芽”，大有“卷土重來”的勢頭。在網(wǎng)絡(luò)算命先生的“盤算”下，消費(fèi)者的命運(yùn)可能沒被改變，卻改變了唯利是圖者的財(cái)運(yùn)。
網(wǎng)絡(luò)算命套路重重
說到網(wǎng)絡(luò)算命，幾乎人人都嘗試過，從星座、生肖運(yùn)勢，到姻緣配對、起名改運(yùn)，有的甚至用上了人工智能技術(shù)看手相、相面，可謂五花八門，名目繁多。打開手機(jī)應(yīng)用市場，以“XX星座”“XX運(yùn)勢”“周易看相”“八字算命”等字眼命名的應(yīng)用軟件，下載量基本都在百萬以上，甚至有兩三千萬的安裝量。微博上不少風(fēng)水算命大師坐擁百萬粉絲，還有一些算命博主，通過直播讓占卜過程更具互動性和身臨其境之感。以“占卜”為關(guān)鍵詞在某視頻平臺進(jìn)行搜索，綜合排名第一的是一條用塔羅牌預(yù)測未來情感走勢的短視頻，播放量達(dá)894萬，點(diǎn)贊35萬，收藏12萬。
網(wǎng)絡(luò)算命之所以火熱，與該行業(yè)的暴利脫不了干系。以公眾號“神棍局”為例，在被封號前，90分鐘的個(gè)人算命價(jià)格為880~2000元。2018年，“神棍局”和“軍機(jī)策”兩個(gè)公眾號給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了1400多萬元的收入。有業(yè)內(nèi)人士估算：中國有14億人口，16~50歲目標(biāo)用戶占比約45%，其中付費(fèi)用戶約16%，他們年均算命最低消費(fèi)為1000元，合計(jì)下來，就是一個(gè)超1000億元的市場。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、接單數(shù)量及評價(jià)，“大師”們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，一些“頂尖”的甚至能月入百萬千萬。
算命過程中，層層收費(fèi)的套路屢見不鮮。人們在彈窗廣告、網(wǎng)友分享等渠道被誘惑下載算命應(yīng)用軟件或進(jìn)入測算網(wǎng)站后，每一步操作都可能“出賣”個(gè)人信息，一些應(yīng)用軟件會獲取用戶手機(jī)里的照片、通話記錄、聯(lián)系人、定位等信息，然后進(jìn)行“洗腦”，讓人對“大師”深信不疑，進(jìn)而購買更高價(jià)的服務(wù)，或轉(zhuǎn)運(yùn)符、佛牌、風(fēng)水?dāng)[件等。這些普通的小飾品，在“大師的加持”下，能賣出上千上萬的價(jià)格。
在暴利的驅(qū)使下，網(wǎng)絡(luò)算命市場騙局頻出。2019年，內(nèi)蒙古一女子感情、事業(yè)均不順利，偶然在某網(wǎng)絡(luò)平臺上看到劉某某直播卜卦、算命，“轉(zhuǎn)運(yùn)”心切的她先后被騙走250多萬元。同年，安徽警方偵破特大網(wǎng)絡(luò)算命詐騙案，涉案人員達(dá)72名。2020年6月，江蘇警方破獲一起網(wǎng)絡(luò)算命詐騙案，涉案金額5500余萬元，被騙群眾超萬人。
抓住心理忽悠你買單
在科技如此發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，為何還有人相信算命，并樂此不疲呢?中國科學(xué)院心理研究所心理健康應(yīng)用中心測評主管肖震宇表示，人類對生存和涉及自身安全發(fā)展的問題十分關(guān)心，對不確定因素會感到焦慮、恐慌，對已經(jīng)發(fā)生的事會進(jìn)行“歸因”，對可能發(fā)生的事“捕捉”蛛絲馬跡。于是，古人用龜甲錢幣、天象變化來占卜吉兇禍福。流傳至今，即便很多人清楚這不科學(xué)，仍會通過算命來減輕焦慮和恐懼。肖震宇說，喜歡網(wǎng)絡(luò)算命的人，有的純粹為了社交娛樂，有的則是想安慰自己，娛樂一下尚可，但若迷信于網(wǎng)絡(luò)算命，無疑是在交“智商稅”。
首先，網(wǎng)絡(luò)算命就是用文字游戲忽悠人。肖震宇從心理學(xué)角度分析，占卜算命之所以能說服大部分人，是因?yàn)?ldquo;巴納姆效應(yīng)”作怪。“巴納姆效應(yīng)”指大部分人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的人格描述，并忽略這個(gè)描述本身的空洞性。簡單來說就是，算命會給出一些模棱兩可的話，網(wǎng)友則“對號入座”，并得出“說得很準(zhǔn)”的結(jié)論。
其次，網(wǎng)絡(luò)算命缺乏科學(xué)依據(jù)。近年來，網(wǎng)絡(luò)上流傳著諸多“心理測試”形式的“變相算命”。肖震宇認(rèn)為，這類測試大多沒有經(jīng)過信效度檢驗(yàn)，存在“心理學(xué)倫理道德的爭議”。他表示，科學(xué)的心理測試需要有心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)背景的專業(yè)人員，針對特定心理狀況設(shè)計(jì)問題。比如，要想測試人格特點(diǎn)，需要從人格的五個(gè)維度出發(fā)，每個(gè)維度至少設(shè)計(jì)50個(gè)問題，再對一定規(guī)模的人群進(jìn)行預(yù)測試，證實(shí)其可靠性和穩(wěn)定性尚可后，才能用于更多人群。而且，只有專業(yè)心理咨詢師認(rèn)為有必要做，在征求患者同意后進(jìn)行，才能帶來預(yù)期的測試效果。
最后，網(wǎng)絡(luò)算命會通過心理騙術(shù)使人陷入騙局。多起案件顯示，所謂的大神或大師會通過免費(fèi)看手相、面相等常見套路，以“恐嚇+安撫”的心理騙術(shù)，在算命者驚魂未定、心情大起大落之時(shí)，兜售價(jià)格不菲的轉(zhuǎn)運(yùn)符、佛牌、珠串等“消災(zāi)神器”，受害者在迷迷糊糊中就把錢掏了。
加強(qiáng)監(jiān)管，也要強(qiáng)大內(nèi)心
《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第五條規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播封建迷信信息。以騙取錢財(cái)為目的，侵害他人合法權(quán)益的，則涉嫌違法犯罪。此外，《治安管理處罰法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》也對“網(wǎng)絡(luò)算命”做出了規(guī)定。
然而，現(xiàn)有的法律法規(guī)在判定“網(wǎng)絡(luò)算命”時(shí)缺少可操作性和制約性，對一些占卜行為的監(jiān)管只能停留在倫理道德譴責(zé)層面。再加上“算命”服務(wù)本身是不被承認(rèn)的，交易很難得到法律的保護(hù)，因此發(fā)生糾紛時(shí)很難維權(quán)。
鑒于網(wǎng)絡(luò)算命交易數(shù)量大、涉及人數(shù)多，存在很多法律邊緣行為甚至侵權(quán)行為，立法及監(jiān)管部門應(yīng)引起重視，及時(shí)為群眾解答相關(guān)法律疑問，定期開展“凈網(wǎng)”行動，有效整頓網(wǎng)絡(luò)算命行為，嚴(yán)懲具有封建迷信色彩和詐騙嫌疑的網(wǎng)絡(luò)平臺。
對于人們過度癡迷網(wǎng)絡(luò)算命的現(xiàn)象，肖震宇表示，除了加強(qiáng)監(jiān)管，還需要媒體、專家引導(dǎo)人們樹立正確的人生觀，疏導(dǎo)其迷茫心理。“未來不在算命師的口中，而是掌握在自己手中。算命根本解決不了危機(jī)和困擾，只有腳踏實(shí)地提升自身實(shí)力，積極面對生活，才能走向成功和幸福。
