來(lái)源：北京發(fā)布
近期，網(wǎng)絡(luò)上有用戶(hù)反饋，出差返京后進(jìn)行行程核驗(yàn)。“健康寶”綁定過(guò)的兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼都需要驗(yàn)證，由于其中一個(gè)號(hào)碼已作廢不再使用，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行核驗(yàn)，“健康寶”無(wú)法正常使用。
在此需要提醒大家，按照現(xiàn)行防疫要求，如果您分別使用過(guò)微信端及支付寶端的北京“健康寶”小程序，并均授權(quán)綁定過(guò)手機(jī)號(hào)碼，則行程申報(bào)時(shí)，所有手機(jī)號(hào)均需完成行程信息申報(bào)與核驗(yàn)，兩端的手機(jī)號(hào)將都會(huì)顯示在您的“個(gè)人中心”界面中。
需要特別注意的是，如果申請(qǐng)了解綁手機(jī)號(hào)，14天內(nèi)若存在進(jìn)（返）京行為，仍需對(duì)該手機(jī)號(hào)進(jìn)行行程申報(bào)與核驗(yàn)。為了不影響您正常使用北京“健康寶”，請(qǐng)務(wù)必提前14天以上換綁手機(jī)號(hào)碼！
微信端換綁手機(jī)號(hào)方法：
在微信端的健康寶“個(gè)人中心”點(diǎn)擊帶有“編輯”圖標(biāo)的手機(jī)號(hào)碼，界面中將出現(xiàn)手機(jī)號(hào)綁定彈窗。如果微信平臺(tái)綁定手機(jī)號(hào)碼是您的常用手機(jī)號(hào)，可直接點(diǎn)擊【允許】，如果不是您的常用手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊【使用其他手機(jī)號(hào)碼】，添加常用手機(jī)號(hào)進(jìn)行授權(quán)使用。
支付寶端換綁手機(jī)號(hào)方法：
在支付寶App中點(diǎn)擊【我的】-【設(shè)置】-【安全設(shè)置】-【手機(jī)號(hào)】-【更換手機(jī)號(hào)】，更換支付寶平臺(tái)手機(jī)號(hào)后，該手機(jī)號(hào)碼將自動(dòng)同步至支付寶端的北京健康寶小程序。
另外，還有用戶(hù)反饋，自己此前已完成14天居家觀察，“健康寶”上還是“居家觀察”狀態(tài)？
遇到這類(lèi)情況，首先，請(qǐng)您與所在社區(qū)聯(lián)系，確認(rèn)社區(qū)是否已經(jīng)為您解除了居家觀察狀態(tài)。若確已解除，解除約1小時(shí)后，請(qǐng)您在“健康寶”個(gè)人中心中進(jìn)行重新登錄，個(gè)人健康狀態(tài)將更新。
重新登錄的方法：
點(diǎn)擊“健康寶”首頁(yè)頂部姓名區(qū)域，進(jìn)入個(gè)人中心并點(diǎn)擊退出登錄。返回首頁(yè)，重新點(diǎn)擊姓名區(qū)域“請(qǐng)登錄”，錄入您的姓名身份證號(hào)并完成人臉識(shí)別，即可查詢(xún)到您的最新健康狀態(tài)。
再次提示您，“健康寶”的健康狀態(tài)，是通過(guò)接入來(lái)自于衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門(mén)的疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，以及公安部門(mén)的進(jìn)京人員數(shù)據(jù)，將個(gè)人信息與以上數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)生成的，人工無(wú)法干預(yù)或修改結(jié)果。若您的健康狀態(tài)與實(shí)際情況不符，請(qǐng)按照頁(yè)面指引與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系：紅色狀態(tài)可與北京市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)系咨詢(xún)，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢(xún)。
