一、行業(yè)背景
在人們越來越注重自身形象與顏值的時代，化妝品成為一種剛性需求。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，化妝品消費也迅速崛起。2013年中國超越日本成為世界第二大化妝品消費國，2017年中國化妝品的市場規(guī)模已占到全球市場的11.5%，僅次于美國的18. 5%。
圖- 2018年全球化妝品市場規(guī)模占比情況
中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，中國化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營，全行業(yè)形成了一個初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍。
1．消費升級使中國高端化妝品加速增長
從不同檔次的化妝品來看，中國化妝品市場中大眾消費類產(chǎn)品占據(jù)約3/4的市場份額，但近年來高端產(chǎn)品增速較快，占比逐漸提升。2012-2017年間國內(nèi)大眾市場規(guī)模由1758億增長到2395億，年均復(fù)合增長率為6.4%；高端市場規(guī)模由468.47億增長至845.13億，年均復(fù)合增長率為12.53%。2017年大眾市場增速有所放緩，增速僅為5.46%，但高端化妝品上升趨勢迅猛，增速高達(dá)24.95%。
圖-2012-2017年我國不同檔次化妝品消費情況
2．中國化妝品行業(yè)主要被國際品牌所占據(jù)
國際化妝品品牌憑借其在全球范圍內(nèi)形成的品牌優(yōu)勢、日積月累的人氣口碑、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及成熟的渠道鋪設(shè)等優(yōu)勢，在中國高端市場上贏得了龐大且穩(wěn)定的客戶群。
2013年-2017年中國美容化妝品及護(hù)膚品進(jìn)口金額增長，2017年中國美容化妝品及護(hù)膚品進(jìn)口金額為5873.8百萬美元，同比增長47%。2018年中國美容化妝品及護(hù)膚品進(jìn)口金額為9103.8百萬美元，同比增長74.1%。
圖- 2013年-2018年中國美容化妝品及護(hù)膚品進(jìn)口金額及增長情況
3．未來我國化妝品零售額將突破4000億
2018年底，全國化妝品零售額為達(dá)2619億元，同比增加9.6%。預(yù)測2019年全國化妝品零售額將達(dá)到2963億元，未來五年(2019-2023)年均復(fù)合增長率約為8.23%，并預(yù)測在2023年全國化妝品零售額將突破4000億元，達(dá)到了4065億元左右。
圖-預(yù)估2023年全國化妝品零售額超過4000億元
二、行業(yè)信息化現(xiàn)狀
隨著化妝品行業(yè)的高度發(fā)展，在這個成熟行業(yè)里，競爭異常激烈，想做常勝將軍，需采用現(xiàn)代科技優(yōu)勢拓展市場、把握市場動態(tài)，應(yīng)用現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。
化妝品行業(yè)從傳統(tǒng)走向互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，因此，化妝品品牌想要在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)展崛起，就離不開信息化系統(tǒng)平臺的管控。規(guī)范每一項業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)節(jié)點清晰化，具體細(xì)節(jié)工作落地，優(yōu)化系統(tǒng)流程，信息化是支撐企業(yè)迅速發(fā)展的基石。
1．互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已滲透到化妝品行業(yè)
信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已滲透到人們生活的方方面面，改變了人們的消費習(xí)慣和行為方式?；ヂ?lián)網(wǎng)也在深刻地影響并改變著各行各業(yè)。當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊下，化妝品行業(yè)正面臨一股互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮，如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來重塑行業(yè)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，是所有化妝品企業(yè)必須深入思考的一個問題。
從未來5年的發(fā)展趨勢來看，線上和線下銷售渠道的相結(jié)合，進(jìn)行資源的整合，同時為線上和線下客戶提供服務(wù)，將成為不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。不過線上不可能完全取代線下，但兩者發(fā)展會達(dá)到一個平衡點，在各自都充分發(fā)揮優(yōu)勢的情況下，形成一個共存共融和聯(lián)合。線上線下的融合或跨界發(fā)展，最終將產(chǎn)生1+1>2的共贏效果。
2．大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為化妝品企業(yè)最重要的競爭力
“大數(shù)據(jù)”作為時下最時髦的詞匯，開始向各行業(yè)滲透輻射，顛覆著很多特別是傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。在這一大背景下，大數(shù)據(jù)也觸動著化妝品行業(yè)。化妝品行業(yè)企業(yè)要想在無硝煙的市場中分得一杯羹，需要架構(gòu)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，拓寬化妝品行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的廣度和深度，從大數(shù)據(jù)中了解化妝品行業(yè)市場構(gòu)成、細(xì)分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學(xué)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)收集、管理、分析的基礎(chǔ)上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證企業(yè)品牌市場定位獨具個性化，從而提高企業(yè)的核心競爭力。
在化妝品行業(yè)市場營銷工作中，無論是產(chǎn)品、渠道、價格還是顧客，可以說每一項工作都與大數(shù)據(jù)的采集和分析息息相關(guān)，通過獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計分析來充分了解市場信息，掌握競爭者的商情和動態(tài)，知曉產(chǎn)品在競爭群中所處的市場地位，來達(dá)到“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”的目的；同時，企業(yè)通過積累和挖掘化妝品行業(yè)消費者檔案數(shù)據(jù)，有助于分析顧客的消費行為和價值趣向，便于更好地為消費者服務(wù)和發(fā)展忠誠顧客。
文章作者：分析云
