歐萊雅中國近日攜手中國聯(lián)通與一家中國人工智能初創(chuàng)公司皮克皮克科技，試水中國美妝行業(yè)內首個結合5G和AI技術的互動直播。運用于公司旗下彩妝品牌美寶蓮紐約位于上海吳江路的全球首家潮玩概念店。歐萊雅亞太營運部工程及卓越營運總監(jiān)王中鋒說，約五六年前歐萊雅開始數字化轉型，其中一個重要目標是實現(xiàn)20%全球銷售額來自線上。2019年，歐萊雅線上銷售額達46億歐元，占集團銷售額15.6%（同步增長52.4%）；2020年以來，歐萊雅中國電商收入占總銷售額約50%。
主播孵化仍在進行中
歐萊雅內部早就開始了主播孵化，比如李佳琦，如今公司內部很多主播都出自于該項目。該孵化計劃仍在進行中，旨在為消費者提供更高品質的直播體驗。在公司看來，直播不僅是銷售手段，更多是品牌宣傳載體，可以通過直播以互動性強、更加雙向的方式為消費者帶來溝通和服務。
歐萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞表示：“此次‘5G+AI’互動直播是歐萊雅集團在向美妝科技轉型道路上的又一大突破，更是整個美妝行業(yè)內的一次創(chuàng)舉。未來在這一領域公司會有更多嘗試。”
美寶蓮紐約中國品牌總經理王茜媛介紹，美寶蓮是美妝行業(yè)內最早開啟直播模式和主播孵化計劃的品牌之一。早在2016年美寶蓮就邀請明星代言人Angelababy與50位KOL攜手中國美妝市場帶貨直播，2小時售出1萬支唇膏。此次再度開創(chuàng)行業(yè)先河，旨在為消費者開啟全新的美妝消費體驗。
歐萊雅中國消費者中心項目總監(jiān)藍挺元認為，中國美妝市場增長潛力來自三四五線城市的“小鎮(zhèn)青年”。從一些大的節(jié)慶如“雙11”、“618”等線上購物數據上看，他們的增長率已遠超一二線城市消費者的增長速度。互聯(lián)網使他們能夠掌握與一二線城市幾乎同步的資訊，較少的房貸壓力和朝九晚五的生活，讓他們可支配的時間和金錢較多，也非常樂于分享生活點滴。
向美妝科技轉型
1997年，歐萊雅集團從上海開始進入中國。
“2018年歐萊雅提出了美妝科技的轉型，從供應鏈的角度而言，我們仍處于轉型過程中。”王中鋒介紹，公司看好那些能利用數據來優(yōu)化供應鏈、讓供應鏈更靈活快捷的初創(chuàng)企業(yè)；另一類是能夠在自動化層面實現(xiàn)突破的初創(chuàng)企業(yè)，還有一些利用增材技術等科技的企業(yè)，能讓產品快速投入市場；以及人工智能企業(yè)，能夠進行多樣化的數據分析。
據悉，2019年巴黎歐萊雅零點面霜率先開啟C2B共創(chuàng)模式：與天貓新品創(chuàng)新中心合作，先招募消費者達人做“新品合伙人”，與來自1-5線城市的1000多名消費者討論需求、痛點，確定整體方案。這款適合中國用戶的主打抗衰老功能“零點面霜”推出首日賣出10萬瓶，創(chuàng)造了新品即爆品的記錄。這種“按需定產，反向共創(chuàng)”的新產品研發(fā)思路，將傳統(tǒng)新品上市1-2年的周期縮短到59天。
公司在中國的“美妝科技創(chuàng)造營”初創(chuàng)公司挑戰(zhàn)賽正進行中．希望有更多快速投入市場的契機。研發(fā)方面，歐萊雅更關注前沿技術，比如可持續(xù)發(fā)展，會著眼于不同的技術，哪些對人、對環(huán)境更友好等。
