6月9日，2020阿里云峰會上，阿里云總裁張建鋒表示，今年突如其來的疫情讓各級政府意識到數字化的迫切性和重要性。城市的新基建也將加速，原本需要進行3-5年的數字化轉型，可能在接下來1年就完成了。
1998年，美國提出“數字地球”，數字城市等概念也相繼出現。然而，中國最近3年數字化深入程度甚至超越了美國。
張建鋒介紹，幾年前，浙江老百姓辦事要跑政府部門或者辦事大廳；后來政府推出了“一窗通辦”，一個窗口可以辦理所有事情。如今，浙江辦事只需要一部手機，就能享受7×24小時服務。“政務服務一步步發展，離不開系統的改造以及政務流程的再造。這是數字化發揮的巨大作用。”
今年疫情期間，構建了數字新基建的城市同樣顯得游刃有余。在海口，AI外呼系統2小時完成了11182名公務人員的工作通知，他們及時奔赴一線抗擊疫情；鄭州依靠云平臺，10天完成了7個數字防疫系統的搭建，高效支持抗疫和復工復產。杭州首創了健康碼，小小二維碼支持了城市有序運轉。
阿里認為，未來城市的所有服務、物體、空間等都將數字化。高樓大廈、軌道交通、山野湖泊，這些彼此隔離的城市元素在數字平行世界中開始碰撞。借助無限算力和人工智能，城市大腦可以挖掘城市蘊含的新價值。
為了支持城市新基建，城市大腦3.0在當天正式發布。經過兩年迭代，城市大腦3.0強化了感知能力，通過城市空間基因庫，能夠鏈接農田、建筑、公共交通等全部城市要素。通過AI技術，城市大腦可以實現交通、醫療、應急、民生養老、公共服務等全部城市場景的智能化決策。
腦力提升后，“城市免疫力”也將大大提升。以沿海城市常見的臺風災害天氣為例。臺風到來之前，城市大腦3.0就可以用天氣數據計算臺風通過城市的路徑；根據城市3D模型推演，預判城市道路的積水點，標記高危建筑，提前通知交通部門提早預防。AI外呼系統可以通知市民做好防護工作。
