在傳統支付領域，商業銀行本應該成為王者，但在移動支付時代，銀行卻成了青銅，現在，幾乎所有的銀行都在加碼金融科技，不停的追趕互聯網企業。要想未來競爭下，求得生存與發展，商業銀行就需要重新思考和定位。
互聯網金融之所深得民心，主要還在于產品的用戶體驗發揮到極致。因為銀行若想在互聯網金融領域吸引用戶，就必須從兩個方面大力下功夫：一是銀行為互聯網金融服務不斷創新，提高用戶體驗，就像支付寶或者微信一樣，客戶簡單操作就能完成背后復雜的業務；二是為用戶創造便利、營造各種場景，增強用戶粘性，而不是簡單當做工具。我認為，當前可能需要著重從以下幾個方面入手：
1、加強金融科技，利用好大數據
雖然各家銀行都在成立了金融科技公司子公司，但是這些金融科技公司都只是在戰術層面學習互聯網公司，學習數據信息分析應用等等。當然，這一點也是銀行急需補齊的短板。其實金融科技公司更重要的使命是將自身的金融數據作用發揮到極致，打通公、檢、法、信用等外部數據，為自己決策提供支撐。未來，金融科技公司應該從戰略層面考慮，如何跳出競爭，搭建屬于商業銀行業務生態圈，完成金融領域的迭代，以不至于像移動互聯網時代一樣，在移動支付領域完全落后。
2、創新經營方式，進軍電商平臺
傳統商業銀行若想在互聯網金融的浪潮中博得一席之地，就必須掌握足夠多的數據來源渠道。對于銀行來說，除了自身積累的數據，還有更重要的一塊就是電商的數據，因為與資金流相關的數據對銀行來說最具有價值。通過深入分析用戶的行為和數據，將銀行業務、客戶需求有機的結合起來。構建互利共贏的電子商圈營銷體系以及綜合平臺系統和網絡軟環境。
3、加強跨界合作，謀求互惠共贏
在互聯網金融背景下，銀行與互聯網企業除了競爭，還有合作關系，銀行更應懂得與競爭對手建立互助互惠的合作關系，在競爭中取得雙贏，實現跨界合作。一是要實現客戶資源的信息共享，進行優勢互補，打造差異化的服務。二是共同打造中小企業在線融資平臺。銀行利用資金優勢，互聯網公司利用數據優勢，雙方共同合作，共同打造在線融資平臺，有效發掘新的客戶群，從而提升經濟收益。
4、建立一站式平臺，提高綜合服務
在“以用戶為導向”的互聯網時代，為方便客戶銀行需要創建“一站式”的金融超市，全方位滿足客戶綜合化自身需求。銀行可以從以下兩個方面著手布局：一是整合信息服務提供商、支付服務提供商、電子商務企業等多方資源，打造業務閉環；二是疏通全流程的金融業務鏈條，建立起互利共生的金融生態圈，實現上下游資源整合，為客戶提供綜合化金融和非金融解決方案。
