從3G或者4G開始，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今應(yīng)該也有近10年了。不管主動或被動，所有行業(yè)都要擁護移動互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化自有產(chǎn)品，提高用戶使用體檢。而銀行作為最不輕易低頭的一個行業(yè)，也經(jīng)歷了很大的轉(zhuǎn)變，招行平安等商業(yè)銀行的步伐更快，體驗也相對好；工行農(nóng)行相對慢一些，但也在改進。但是使用過程中，依然能夠感覺到農(nóng)行App的不便之處。側(cè)面反映出不夠重視的態(tài)度。
持續(xù)多個版本的閃退。客服->在線客服，隨便選信用卡業(yè)務(wù)或綜合業(yè)務(wù)，然后APP就閃退了，這個bug我記得很早就有了，現(xiàn)在還沒有修復(fù)。要么是用的人太少，要么是根本沒有測試過，歸根結(jié)底還是用的人太少，客服自己估計都沒有用過吧。
版本更新緩慢。別的APP，一月至少會更新一次吧，農(nóng)行的3月都不一定有一次（去年更新頻率還算可以的），所以有些問題已經(jīng)固化了，以為已經(jīng)持續(xù)很久。以農(nóng)行這樣的全國大行，雖然比不上宇宙行，但是研發(fā)實力應(yīng)該有吧，縱然不如，外包總是可以的吧。這樣持續(xù)下去，跟不上時代的啊。
功能雜亂。
以熱門活動為例。從首頁只能看到2個活動。但是如果從“我的”->"簽到"頁進入，就能看到更多的活動，而且有“更多”標簽可以點擊。實在不知道這樣做的意義何在。同一項功能，展示內(nèi)容卻不盡相同。
再以“賬戶貴金屬”為例。以“人民幣白銀”作為說明，貴金屬超市里只有品種，點擊進入可以即時或委托交易，有買入和賣出實時價格，卻不能看到分時價格，即類似于股票基金的K線圖。K線圖在哪里呢？你需要退出來，從“行情與模擬”中才能看到你想查看的品種的K線。這一種反人類的設(shè)計不知道是誰想出來的？！更加奇葩的是，近期農(nóng)行一直在推“貴金屬交易”活動，交易次數(shù)達標即可抽獎，但是從任務(wù)頁面進入后買賣一次，再返回就回到“首頁”或“我的”了，如果再做必須重新進入，又是讓人無語的設(shè)計。
功能缺失。以信用卡賬單日修改為例，現(xiàn)在很多銀行APP都能自主修改(如浦發(fā)工商)，或者有很方便的入口轉(zhuǎn)接人工協(xié)助高速（如招商），農(nóng)行APP上則查詢不到相關(guān)信息，只能打客服電話。而且修改賬單日必須要還清所有欠款才能修改，感覺又是不人性的設(shè)定啊。
說了這么多，并不是說農(nóng)行不好，而是有些明顯的小改進就能有大的提升，卻遲遲看不到動作。如果能夠及時改善，才會更加吸引人。前段時間線下送禮品邀請客戶激活A(yù)PP的，可以看作是一個進步。活動眾多且獎品實在也是一大特色。希望未來之路，能夠去惡揚善，越做越好。
