近些年以支付寶為首的第三方支付平臺對傳統(tǒng)銀行的沖擊越來越大，其為個人客戶提供免費跨行異地還款、轉(zhuǎn)賬匯款、機票訂購、火車票代購、保險續(xù)費、生活繳費等多項優(yōu)惠支付服務(wù)。并以其方便、快捷和人性化的服務(wù)，吸引了國內(nèi)日益膨脹的普通網(wǎng)絡(luò)消費者，通過"余額寶"等貨幣基金，沉淀了千億資金，發(fā)展勢頭洶涌，令傳統(tǒng)銀行在同類業(yè)務(wù)發(fā)展上望塵莫及。
國家為了平衡兩者，也為了提高銀行金融機構(gòu)服務(wù)效率，提升對民眾的服務(wù)水平，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)進(jìn)一步履行社會責(zé)任，對部分服務(wù)收費項目進(jìn)行免除。對于這些之前的收費項目，大家對它們了解多少，小編給大家做了一下整理，包括以下項目：
1. 個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費
2. 個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費
3. 同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費（貸記卡賬戶除外）
4. 密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費
5. 通過本行柜臺、ATM機、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)費用
6. 存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費
7. 已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）
8. 向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費
9. 以電子方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單的收費
10. 以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對賬單的收費，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外
11. 以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單大的收費，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。
同時，國家也要求銀行業(yè)金融機構(gòu)要切實履行服務(wù)收費告知義務(wù)，未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權(quán)，不得對客戶強制收取短信服務(wù)費；并且銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關(guān)部門或其他機構(gòu)的收費，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，需要明確告知客戶，尊重客戶對相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。
普通民眾在第三支付平臺和傳統(tǒng)銀行業(yè)的博弈之間，確確實實能體會到實實在在的好處，一向"高冷"的銀行金融機構(gòu)，為了留住客戶，不斷地推出多項利好政策，取消部分收費項目也是民心所向。正如馬云所說：如果銀行不改變，我就改變銀行。今天這些第三方支付業(yè)務(wù)能有今天的成績，也少不了我們普通民眾的支持，但能否真正取代銀行，這確實有很大難度，畢竟銀行金融機構(gòu)對于國家來講，其責(zé)任與重要性可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止支付領(lǐng)域。
