2021年3月31日晚間，國(guó)美零售（股票代碼：00493.HK）發(fā)布2020年全年經(jīng)審計(jì)的業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，截至2020年12月31日止，國(guó)美零售全平臺(tái)GMV共完成1126億元。在2020年行業(yè)整體受到疫情沖擊的情況下，公司降本增效，積極拓展社群+直播新模式，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效地減少了疫情的影響，并且在2020年下半年有效推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的迅速?gòu)?fù)蘇和向好發(fā)展。
現(xiàn)金流方面，2020年末，國(guó)美零售現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物（不含抵押存款）共計(jì)約人民幣95.97億元，較上年增長(zhǎng)17.22%，流動(dòng)資金充足。2020全年償還債務(wù)總額超38億元人民幣，其中美元債約4.88億美元（約合33.8億元人民幣），境內(nèi)債4.98億元人民幣。
運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)方面，2020年國(guó)美零售全年新開(kāi)縣域店1034家，截至2020年底，國(guó)美零售已在全國(guó)擁有超3000家零售實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，社群運(yùn)營(yíng)覆蓋1億人群，線上線下會(huì)員合計(jì)超2億人，其中付費(fèi)會(huì)員數(shù)超百萬(wàn)人。
開(kāi)放雙平臺(tái) 擴(kuò)充品類
國(guó)美零售業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的背后，源于國(guó)美“商者無(wú)域 相融共生”的經(jīng)營(yíng)理念，是國(guó)美全面開(kāi)放稀缺性核心價(jià)值的體現(xiàn)。
首先，國(guó)美開(kāi)放線上線下雙平臺(tái)，以線上“真快樂(lè)”線下國(guó)美家的雙平臺(tái)模式，推出更多真選商品，并提供數(shù)字化智慧管理工具，服務(wù)于外部商家和社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，敢為人先，堅(jiān)持‘創(chuàng)造第一’”，最終形成國(guó)美自身、商戶和用戶的多方共贏。自營(yíng)業(yè)務(wù)通過(guò)以“真選”為主的經(jīng)營(yíng)模式加速向非電器類業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)以“真選標(biāo)準(zhǔn)”加速開(kāi)放和招商合作，打造起“真選開(kāi)放”的供應(yīng)鏈平臺(tái)，拓展全品類的優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)。
同時(shí)，拓寬強(qiáng)化自營(yíng)垂類供應(yīng)鏈，不斷擴(kuò)充品類，加速向非電器類業(yè)務(wù)拓展，打破國(guó)美和家電品類綁定的固有印象。非家電將圍繞高頻的火鍋食材、生鮮、百貨、酒水以及家電周邊/相關(guān)的家裝、櫥柜、廚空間等業(yè)務(wù)開(kāi)展，今年將實(shí)現(xiàn)全品類覆蓋。
對(duì)于入駐平臺(tái)的商家，國(guó)美從營(yíng)銷、金融、經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等方面為其提供全維度的持續(xù)賦能。不僅以平臺(tái)本身的精準(zhǔn)流量直接助力商家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，還通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)、SaaS系統(tǒng)等平臺(tái)資源的共享幫助商家提升運(yùn)營(yíng)效率。
開(kāi)放供應(yīng)鏈 拓展業(yè)務(wù)邊界
國(guó)美推行多維營(yíng)銷策略，加強(qiáng)與更多第三方線上平臺(tái)的合作，拓展業(yè)務(wù)邊界。從2020年國(guó)美和京東、拼多多的供應(yīng)鏈雙向開(kāi)放賦能，取得很好效果；2021年，國(guó)美的真選供應(yīng)鏈將向更多平臺(tái)、更廣領(lǐng)域開(kāi)放賦能進(jìn)程將全面加速。
同時(shí)拓展加盟店，延伸線下平臺(tái)，通過(guò)整合當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的賣場(chǎng)加盟合作撬動(dòng)增量市場(chǎng)，快速搶占4-6級(jí)下沉市場(chǎng)，快速滲透下沉村鎮(zhèn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)流量的導(dǎo)入與銷售增量。
國(guó)美2021年會(huì)深度延展與頭部流量平臺(tái)、第三方廠商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，致力實(shí)現(xiàn)流量共融和相互賦能。同時(shí)，形成完整的供應(yīng)鏈輸出，達(dá)成優(yōu)勢(shì)資源共享，持續(xù)拓展線上線下融合的新零售模式，發(fā)揮更為巨大的協(xié)同效益。預(yù)期未來(lái)在全場(chǎng)景線上線下雙平臺(tái)及“真快樂(lè)”APP的賦能下，國(guó)美將有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。
開(kāi)放物流信息平臺(tái) 共享數(shù)字化平臺(tái)
在物流信息平臺(tái)方面，國(guó)美也是以開(kāi)放的姿態(tài)加強(qiáng)與外部合作，體現(xiàn)在三方面：成立獨(dú)立部門尋找物流服務(wù)商；拓展同城、社區(qū)資源作為新的流量出入口；搶單信息平臺(tái)與物流服務(wù)相互引流。
報(bào)告顯示，國(guó)美全國(guó)運(yùn)輸路線超1600條。報(bào)告期內(nèi)，國(guó)美已完成了物流服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，完成從中央倉(cāng)、城市倉(cāng)到門店倉(cāng)的打造；擁有500萬(wàn)平方米覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，配合國(guó)美安迅物流提供快送及閃店送服務(wù)，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了貨品準(zhǔn)時(shí)快速到家并提升了周轉(zhuǎn)效率，達(dá)到行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，提供最高的用戶體驗(yàn)。
有了強(qiáng)大的物流支撐，國(guó)美力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月，線下門店達(dá)到6000家，線下向線上引流實(shí)現(xiàn)月活1億以上。并且，通過(guò)“一店一頁(yè)”完成了全國(guó)逾3400家門店的線上平移，使得每個(gè)門店實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，以“真人即時(shí)在線解答+商品準(zhǔn)時(shí)快速送達(dá)+到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為離用戶最近、最可信賴的顧問(wèn)。
開(kāi)放、共生、共贏，國(guó)美以積極的姿態(tài)加強(qiáng)與多方合作，從一家電器公司成長(zhǎng)為致力于“數(shù)字化、本地化、社交化、娛樂(lè)化”的生活服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)美、用戶及商戶三方資源分享、降本增效、共贏共進(jìn)，帶動(dòng)零售業(yè)一路向前。
