Hello，我是貝貝柚，這期給大家講一下五個(gè)做Tik Tok獨(dú)立站的建議。
（一）讓獨(dú)立站 Keep it alive1.也就是主頁(yè)的導(dǎo)航圖片，超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有更新的，將在一定程度上影響到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。如果作為一個(gè)“老“用戶，每過(guò)一段時(shí)間進(jìn)來(lái)看見(jiàn)你的 店鋪裝修一直是原來(lái)的模樣，他會(huì)思考你這個(gè)網(wǎng)站是否已經(jīng)沒(méi)有人在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)了， 而有誰(shuí)會(huì)為了一個(gè)“死”的網(wǎng)站去進(jìn)行買單呢？所以定期更新網(wǎng)站的 banner 圖，會(huì)讓你的獨(dú)立站看起來(lái)更有生命力，并且會(huì)減少轉(zhuǎn)化率降低的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 每個(gè)節(jié)假日都要上活動(dòng)，包括 EDM（Email Direct Marketing）和站內(nèi)活動(dòng)。這個(gè)其實(shí)很好理解，就是給你的用戶傳遞一種：這個(gè)網(wǎng)站一直有人在運(yùn)營(yíng)，不僅加深了用戶對(duì)你網(wǎng)站的印象，也通過(guò)節(jié)日營(yíng)銷，提升了獨(dú)立站的 GMV。（1）產(chǎn)品頁(yè) Review（評(píng)論）最后的時(shí)間，始終保持在“一周以內(nèi)”。獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)在于 可以進(jìn)行偽裝,你可以自己設(shè)置用戶的評(píng)論，看起來(lái)像是用很多用戶進(jìn)行了購(gòu)買，而 且給了很多優(yōu)質(zhì)的圖文評(píng)論，增強(qiáng)用戶的信任感。而一直讓最新評(píng)論保持在一周以 內(nèi)，看起來(lái)產(chǎn)品會(huì)更加暢銷，強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的印象。 （2）網(wǎng)頁(yè)的主題可以定期的更換。可以按照春夏秋冬的邏輯，春天——綠色，夏天—— 藍(lán)色，秋天——金色，冬天——白色。網(wǎng)站風(fēng)格在一定程度上能夠影響到用戶的購(gòu)買行為，合理的利用主題，可以升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感度，從而提升轉(zhuǎn)化率。
（3）優(yōu)惠碼時(shí)常更新例如本月優(yōu)惠碼可以設(shè)置為“hotagugst10%off”。這樣的行為有幾點(diǎn)好處：第一，優(yōu)惠碼有優(yōu)惠碼的樣子，看起來(lái)更真實(shí)可信；第二，可以讓用 戶知道優(yōu)惠是限時(shí)的，增強(qiáng)緊迫感；第三是讓用戶明白你做優(yōu)惠的原因，你理解用戶，用戶也理解你，一定程度上能提升轉(zhuǎn)化。（二）為獨(dú)立站找好定位清晰且明確的定位自己的獨(dú)立站是“中國(guó)的”還是“外國(guó)的”。你給自己定位是“中國(guó)的”，不會(huì)有很多客戶因?yàn)槟闶侵袊?guó)人就不買你的東西了。但是在一些外國(guó)人的 眼里反而“中國(guó)制造”是性價(jià)比的代名詞。當(dāng)然，也可以不用可以體現(xiàn)你是中國(guó)人 做的網(wǎng)站。
如果定位是外國(guó)的，那就全部用外國(guó)的元素好了。2. About us，Contact us 等所有信息統(tǒng)一運(yùn)用“真實(shí)的”。因?yàn)橛行┤耸钦娴臅?huì)較真的，如果他看到信息對(duì)不上，會(huì)產(chǎn)生懷疑，然后流失掉。這個(gè)小點(diǎn)我們注意一下就好了，多注意一點(diǎn)細(xì)節(jié)也不是壞事兒。3. 素材中的模特國(guó)籍與網(wǎng)站相對(duì)應(yīng)。你如果做美國(guó)市場(chǎng)，用的卻是中國(guó)模特，用戶看起來(lái)會(huì)有種“跳戲”的感覺(jué)。而且有的品類如服裝，用戶還會(huì)認(rèn)真思考是否會(huì)有尺碼不符合的問(wèn)題。所以盡量用你要做的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的模特，做美國(guó)市場(chǎng)就用美國(guó)模特， 做東南亞市場(chǎng)就用東南亞的模特，拉進(jìn)與用戶的距離，不會(huì)犯錯(cuò)。（三）持續(xù)關(guān)注用戶1.網(wǎng)站前端可以提供直接在線咨詢的入口按鈕在獨(dú)立站主頁(yè)設(shè)置一個(gè)實(shí)時(shí)客服的按鈕，客戶有問(wèn)題就可以當(dāng)時(shí)問(wèn)你，能夠提升用戶的體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率。如果自己定義為當(dāng)?shù)氐钠放疲敲唇ㄗh客服時(shí)間要與當(dāng)?shù)貢r(shí)間一致。
但現(xiàn)實(shí)情況是，我們客服的上班時(shí)間不一定對(duì)得上當(dāng)?shù)氐纳习鄷r(shí)間。比如美國(guó)和中國(guó)就差了 12 個(gè)小時(shí)，反正我是沒(méi)見(jiàn)過(guò)那個(gè)正常上班的客服顛倒晝夜來(lái)上班的。如果能做到，轉(zhuǎn)化一定有提升。但如果不能做到的話，還是建議用郵箱來(lái)回復(fù)。2. 對(duì)網(wǎng)站用戶進(jìn)行分級(jí)如已注冊(cè)未加購(gòu)用戶；只加購(gòu)未成交用戶；已成交用戶；復(fù)購(gòu)用戶。針對(duì)不同的用戶進(jìn)行郵件和短信推送。對(duì)用戶進(jìn)行分類，可以讓我們把精力放在更有價(jià)值的客戶身上。并且建議針對(duì)復(fù)購(gòu)用戶、老用戶進(jìn)行關(guān)注，詢問(wèn)這批用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，找到我們做的比較好或者不足的地方，做的好的就強(qiáng)化，做的不好的就改正。
3. 在不同的用戶階段，采取不同的用戶運(yùn)營(yíng)策略活躍期（0-30 天）：這個(gè)階段，保證接觸頻次，但不以促銷和折扣為主。沉默期（31-90 天）：這個(gè)階段，要保證接觸頻次，開(kāi)始進(jìn)行少量的營(yíng)銷刺激。客服期（91-180 天）：這個(gè)階段用戶流失風(fēng)險(xiǎn)很大，要控制有限接觸，通過(guò)大折扣挽回。
（四）要做的目標(biāo)國(guó)家得考慮哪些影響因素1.客服舉例來(lái)說(shuō)，中國(guó)人買東西喜歡先問(wèn)再買，如果你不準(zhǔn)備一個(gè)客服，那成交概率會(huì)很低，所以客服很重要；美國(guó)人買東西就是看到喜歡的東西直接就購(gòu)買了， 很少有問(wèn)東問(wèn)西的，所以相對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，客服就沒(méi)有那么重要。2. 物流習(xí)慣例如做 COD 貨到付款，中國(guó)、東南亞國(guó)家的快遞員基本上都是打電話送到手上，但是歐美國(guó)家不一樣，快遞員直接給你扔院子里就算好了。做二類電商的賣家更應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)的物流習(xí)慣。3. 匯率，稅款。（以上兩個(gè)都是很基礎(chǔ)的東西，自己計(jì)算好）（五）依靠數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)優(yōu)化1.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)了網(wǎng)站的綜合水平，網(wǎng)站做的越好，轉(zhuǎn)化率相應(yīng)就會(huì)越高，而我們要做的就是盡可能優(yōu)化獨(dú)立站的細(xì)節(jié)。2.復(fù)購(gòu)率依據(jù)復(fù)購(gòu)率可以了解到已成交用戶的認(rèn)同度，如果復(fù)購(gòu)率高一定意味著你的產(chǎn)品對(duì)用戶的吸引力足夠強(qiáng)，提高復(fù)購(gòu)率可以在產(chǎn)品端多做功夫。3. 跳失率依據(jù)跳出率可以判斷用戶體驗(yàn)情況，我們?cè)诜治鰯?shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)去看每一個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化情況。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站購(gòu)買每多一個(gè)步驟，跳失率就會(huì)提升，盡量縮短支付鏈路，是我們所要追求的。在TikTok這個(gè)流量風(fēng)口的形勢(shì)下，如何按時(shí)順應(yīng)TikTok平臺(tái)的熱點(diǎn)內(nèi)容去漲粉？TikTok的平臺(tái)運(yùn)用規(guī)則頻繁變化，不少賣家自身并無(wú)法長(zhǎng)期深耕TikTok的短視頻領(lǐng)域，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)難度巨大，許多都出現(xiàn)0粉絲、0播放等困境。TikTok營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢(shì)，并且隨著用戶的增加和App功能玩法的增加，影響力會(huì)更大。如果你還沒(méi)有嘗試過(guò)TikTok營(yíng)銷的話，現(xiàn)在行動(dòng)起來(lái)還不算晚~有不懂的地方可以評(píng)論留言哦~
Hello，我是貝貝柚，這期給大家講一下五個(gè)做Tik Tok獨(dú)立站的建議。
（一）讓獨(dú)立站 Keep it alive
1.也就是主頁(yè)的導(dǎo)航圖片，超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有更新的，將在一定程度上影響到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
如果作為一個(gè)“老“用戶，每過(guò)一段時(shí)間進(jìn)來(lái)看見(jiàn)你的 店鋪裝修一直是原來(lái)的模樣，他會(huì)思考你這個(gè)網(wǎng)站是否已經(jīng)沒(méi)有人在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)了， 而有誰(shuí)會(huì)為了一個(gè)“死”的網(wǎng)站去進(jìn)行買單呢？
所以定期更新網(wǎng)站的 banner 圖，會(huì)讓你的獨(dú)立站看起來(lái)更有生命力，并且會(huì)減少轉(zhuǎn)化率降低的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 每個(gè)節(jié)假日都要上活動(dòng)，包括 EDM（Email Direct Marketing）和站內(nèi)活動(dòng)。
這個(gè)其實(shí)很好理解，就是給你的用戶傳遞一種：這個(gè)網(wǎng)站一直有人在運(yùn)營(yíng)，不僅加深了用戶對(duì)你網(wǎng)站的印象，也通過(guò)節(jié)日營(yíng)銷，提升了獨(dú)立站的 GMV。
（1）產(chǎn)品頁(yè) Review（評(píng)論）最后的時(shí)間，始終保持在“一周以內(nèi)”。
獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)在于 可以進(jìn)行偽裝,你可以自己設(shè)置用戶的評(píng)論，看起來(lái)像是用很多用戶進(jìn)行了購(gòu)買，而 且給了很多優(yōu)質(zhì)的圖文評(píng)論，增強(qiáng)用戶的信任感。而一直讓最新評(píng)論保持在一周以 內(nèi)，看起來(lái)產(chǎn)品會(huì)更加暢銷，強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的印象。
（2）網(wǎng)頁(yè)的主題可以定期的更換。
可以按照春夏秋冬的邏輯，春天——綠色，夏天—— 藍(lán)色，秋天——金色，冬天——白色。網(wǎng)站風(fēng)格在一定程度上能夠影響到用戶的購(gòu)買行為，合理的利用主題，可以升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感度，從而提升轉(zhuǎn)化率。
（3）優(yōu)惠碼時(shí)常更新
例如本月優(yōu)惠碼可以設(shè)置為“hotagugst10%off”。
這樣的行為有幾點(diǎn)好處：
第一，優(yōu)惠碼有優(yōu)惠碼的樣子，看起來(lái)更真實(shí)可信；
第二，可以讓用 戶知道優(yōu)惠是限時(shí)的，增強(qiáng)緊迫感；
第三是讓用戶明白你做優(yōu)惠的原因，你理解用戶，用戶也理解你，一定程度上能提升轉(zhuǎn)化。
（二）為獨(dú)立站找好定位
清晰且明確的定位自己的獨(dú)立站是“中國(guó)的”還是“外國(guó)的”。
你給自己定位是“中國(guó)的”，不會(huì)有很多客戶因?yàn)槟闶侵袊?guó)人就不買你的東西了。但是在一些外國(guó)人的 眼里反而“中國(guó)制造”是性價(jià)比的代名詞。當(dāng)然，也可以不用可以體現(xiàn)你是中國(guó)人 做的網(wǎng)站。
如果定位是外國(guó)的，那就全部用外國(guó)的元素好了。2. About us，Contact us 等所有信息統(tǒng)一運(yùn)用“真實(shí)的”。
因?yàn)橛行┤耸钦娴臅?huì)較真的，如果他看到信息對(duì)不上，會(huì)產(chǎn)生懷疑，然后流失掉。這個(gè)小點(diǎn)我們注意一下就好了，多注意一點(diǎn)細(xì)節(jié)也不是壞事兒。
3. 素材中的模特國(guó)籍與網(wǎng)站相對(duì)應(yīng)。
你如果做美國(guó)市場(chǎng)，用的卻是中國(guó)模特，用戶看起來(lái)會(huì)有種“跳戲”的感覺(jué)。而且有的品類如服裝，用戶還會(huì)認(rèn)真思考是否會(huì)有尺碼不符合的問(wèn)題。
所以盡量用你要做的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的模特，做美國(guó)市場(chǎng)就用美國(guó)模特， 做東南亞市場(chǎng)就用東南亞的模特，拉進(jìn)與用戶的距離，不會(huì)犯錯(cuò)。
（三）持續(xù)關(guān)注用戶
1.網(wǎng)站前端可以提供直接在線咨詢的入口按鈕
在獨(dú)立站主頁(yè)設(shè)置一個(gè)實(shí)時(shí)客服的按鈕，客戶有問(wèn)題就可以當(dāng)時(shí)問(wèn)你，能夠提升用戶的體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率。如果自己定義為當(dāng)?shù)氐钠放疲敲唇ㄗh客服時(shí)間要與當(dāng)?shù)貢r(shí)間一致。
但現(xiàn)實(shí)情況是，我們客服的上班時(shí)間不一定對(duì)得上當(dāng)?shù)氐纳习鄷r(shí)間。比如美國(guó)和中國(guó)就差了 12 個(gè)小時(shí)，反正我是沒(méi)見(jiàn)過(guò)那個(gè)正常上班的客服顛倒晝夜來(lái)上班的。如果能做到，轉(zhuǎn)化一定有提升。但如果不能做到的話，還是建議用郵箱來(lái)回復(fù)。
2. 對(duì)網(wǎng)站用戶進(jìn)行分級(jí)
如已注冊(cè)未加購(gòu)用戶；只加購(gòu)未成交用戶；已成交用戶；復(fù)購(gòu)用戶。
針對(duì)不同的用戶進(jìn)行郵件和短信推送。
對(duì)用戶進(jìn)行分類，可以讓我們把精力放在更有價(jià)值的客戶身上。并且建議針對(duì)復(fù)購(gòu)用戶、老用戶進(jìn)行關(guān)注，詢問(wèn)這批用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，找到我們做的比較好或者不足的地方，做的好的就強(qiáng)化，做的不好的就改正。
3. 在不同的用戶階段，采取不同的用戶運(yùn)營(yíng)策略
活躍期（0-30 天）：這個(gè)階段，保證接觸頻次，但不以促銷和折扣為主。
沉默期（31-90 天）：這個(gè)階段，要保證接觸頻次，開(kāi)始進(jìn)行少量的營(yíng)銷刺激。
客服期（91-180 天）：這個(gè)階段用戶流失風(fēng)險(xiǎn)很大，要控制有限接觸，通過(guò)大折扣挽回。
（四）要做的目標(biāo)國(guó)家得考慮哪些影響因素
1.客服
舉例來(lái)說(shuō)，中國(guó)人買東西喜歡先問(wèn)再買，如果你不準(zhǔn)備一個(gè)客服，那成交概率會(huì)很低，所以客服很重要；美國(guó)人買東西就是看到喜歡的東西直接就購(gòu)買了， 很少有問(wèn)東問(wèn)西的，所以相對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，客服就沒(méi)有那么重要。
2. 物流習(xí)慣
例如做 COD 貨到付款，中國(guó)、東南亞國(guó)家的快遞員基本上都是打電話送到手上，但是歐美國(guó)家不一樣，快遞員直接給你扔院子里就算好了。做二類電商的賣家更應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)的物流習(xí)慣。
3. 匯率，稅款。（以上兩個(gè)都是很基礎(chǔ)的東西，自己計(jì)算好）
（五）依靠數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)優(yōu)化
1.轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)了網(wǎng)站的綜合水平，網(wǎng)站做的越好，轉(zhuǎn)化率相應(yīng)就會(huì)越高，而我們要做的就是盡可能優(yōu)化獨(dú)立站的細(xì)節(jié)。
2.復(fù)購(gòu)率
依據(jù)復(fù)購(gòu)率可以了解到已成交用戶的認(rèn)同度，如果復(fù)購(gòu)率高一定意味著你的產(chǎn)品對(duì)用
戶的吸引力足夠強(qiáng)，提高復(fù)購(gòu)率可以在產(chǎn)品端多做功夫。
3. 跳失率
依據(jù)跳出率可以判斷用戶體驗(yàn)情況，我們?cè)诜治鰯?shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)去看每一個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化情況。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站購(gòu)買每多一個(gè)步驟，跳失率就會(huì)提升，盡量縮短支付鏈路，是我們所要追求的。
在TikTok這個(gè)流量風(fēng)口的形勢(shì)下，如何按時(shí)順應(yīng)TikTok平臺(tái)的熱點(diǎn)內(nèi)容去漲粉？
TikTok的平臺(tái)運(yùn)用規(guī)則頻繁變化，不少賣家自身并無(wú)法長(zhǎng)期深耕TikTok的短視頻領(lǐng)域，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)難度巨大，許多都出現(xiàn)0粉絲、0播放等困境。
TikTok營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢(shì)，并且隨著用戶的增加和App功能玩法的增加，影響力會(huì)更大。如果你還沒(méi)有嘗試過(guò)TikTok營(yíng)銷的話，現(xiàn)在行動(dòng)起來(lái)還不算晚~
