抖音中是有很多商家的，可以進(jìn)行各種商品的購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)之后會(huì)有訂單信息和記錄等，但是很多用戶(hù)在查詢(xún)自己訂單的時(shí)候，遇到過(guò)獲取訂單信息失敗的情況，很多用戶(hù)想要知道是怎么回事，那么下面就讓小編給大家介紹一下。
1、很有可能是因?yàn)槎兑粼诰S護(hù)，抖音系統(tǒng)升級(jí)的話(huà)都是后臺(tái)靜默升級(jí)，所以看不到升級(jí)的情況，也看不到系統(tǒng)維護(hù)，但是后續(xù)會(huì)正常；
2、也有可能是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，雖然一直連著無(wú)線網(wǎng)或者是流量，但是手機(jī)會(huì)出現(xiàn)斷流的情況，所以會(huì)發(fā)生獲取不到訂單信息的情況；
3、還有就是后臺(tái)延遲，會(huì)造成訂單詳情的未加載成功，讓我們會(huì)發(fā)生獲取不到信息的情況，遇到以上情況重新啟動(dòng)軟件就可以；
