隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，線上化成為越來越多消費(fèi)者的主流選擇。面對市場需求的轉(zhuǎn)變，高效引流、精準(zhǔn)獲客成為實(shí)體商家彎道超車的突破點(diǎn)。然而，如何獲取更有效的推廣渠道及方式、匹配優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，仍是不少商家面臨的難題。
為了高效觸及更多商家，打通服務(wù)流量入口，日前，58商家通App宣布更名為“58同城商家版”。此次改名在更直觀體現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮58同城品牌背書的作用，引入更多優(yōu)質(zhì)流量。同時(shí)，平臺通過微聊管家、免費(fèi)提供招標(biāo)訊息、推廣代運(yùn)營等品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)服務(wù)，助力中小商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶
由于人力成本高、缺少線上推廣經(jīng)驗(yàn)等問題，不少中小商家亟待找到高效、優(yōu)質(zhì)的推廣渠道，但面對紛繁復(fù)雜的推廣方案和產(chǎn)品形式，商家往往難以抉擇，試錯(cuò)成本較高。58同城本地生活緊跟企業(yè)需求，將58商家通APP更名為58同城商家版，借助58同城的平臺優(yōu)勢及品牌背書，便于用戶建立更直觀的品牌關(guān)聯(lián)度認(rèn)知，減少搜索成本的同時(shí)，加深品牌印象，吸引更多新鮮流量入駐，為商家積累潛在客戶群體。
針對商家獲客渠道單一、客流不穩(wěn)定等經(jīng)營難題，升級后的58同城商家版增加更多流量扶持方面的權(quán)益，包括會(huì)員加速升級、本店訪客、商機(jī)分配、行業(yè)招標(biāo)服務(wù)等，會(huì)員用戶可通過完成每周任務(wù)實(shí)現(xiàn)積分加成，每天可查詢多至300條的來訪商機(jī)，拓展銷售新渠道。同時(shí)，平臺匯集全網(wǎng)服務(wù)類招標(biāo)信息，可為商家提供價(jià)值數(shù)十萬至上百萬的大單。
此外，58同城商家版小程序具備營銷及城市合伙人權(quán)益，通過58同城主站帖子詳情、58同城本地服務(wù)&58同城微學(xué)院微信號、同城優(yōu)選&58同城生活助手小程序等入口及定期運(yùn)營活動(dòng)導(dǎo)流，增加商家曝光量。還可以借助城市合伙人分發(fā)推廣商家信息，日均百萬級流量觸達(dá)打造專屬曝光支持，日均服務(wù)25000+商家，進(jìn)一步促進(jìn)在線交易和轉(zhuǎn)化。
賦能商家提升運(yùn)營效率
長期以來，線上運(yùn)營一直困擾著不少商家。瞄準(zhǔn)用戶需求，58同城商家版推出微聊代運(yùn)營、帖子代運(yùn)營、視頻設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)頭圖設(shè)計(jì)、短信類營銷服務(wù)等企業(yè)服務(wù)。通過條理清晰、排版精美帖子內(nèi)容，提高帖子排名；幫助商家完成頭圖設(shè)計(jì)，為商戶形象全方位把關(guān)。同時(shí)，微聊代運(yùn)營服務(wù)能夠及時(shí)處理咨詢留言，跟進(jìn)用戶成單情況并反饋有效商機(jī)。目前，微聊代運(yùn)營已累計(jì)服務(wù)10W+客戶，每月為客戶帶來6-10個(gè)有效商機(jī)，商機(jī)轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。
為提升商家經(jīng)營效率，58同城商家版還擁有商家客戶管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)所有商機(jī)匯總管理，自動(dòng)生成跟進(jìn)記錄，商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)模式進(jìn)行自動(dòng)、手動(dòng)分配。目前已服務(wù)380萬商家，每個(gè)商家每天平均有2個(gè)商機(jī)，全方位滿足用戶線上營銷需求。
不僅如此，在售后保障方面，58同城商家版擁有多種服務(wù)保險(xiǎn)，包括服務(wù)保障優(yōu)惠價(jià)、綠色通道服務(wù)，加入服務(wù)保障的商家享有頁面保障標(biāo)識、400提示音、信用分級提升、新產(chǎn)品的優(yōu)先使用資格，平臺承諾因服務(wù)不當(dāng)造成用戶財(cái)產(chǎn)損失，客戶可享受保險(xiǎn)處理綠色通道，24小時(shí)響應(yīng)處理。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城最大程度發(fā)揮其平臺流量優(yōu)勢，通過創(chuàng)新服務(wù)形式、推出智能化工具，為商家提供貫穿全過程的運(yùn)營服務(wù)，助力商家打通線上渠道推廣。未來，58同城將持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益，助力更多中小商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級，享受線上發(fā)展紅利。
