企業(yè)創(chuàng)新,當(dāng)有重器。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用,推動(dòng)著傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)變革和管理創(chuàng)新。在此大背景下,國(guó)能大渡河公司也在不斷探索和實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展理念,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、智能化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作為業(yè)務(wù)末端的檔案,是企業(yè)發(fā)展中形成的最大、最全、最可靠的數(shù)據(jù)資源,也是企業(yè)重要的隱形資產(chǎn)。如何合理利用、有效發(fā)揮檔案的知識(shí)價(jià)值,是新一代企業(yè)智慧管理的核心之一。
為解決傳統(tǒng)檔案利用價(jià)值低、程序繁瑣的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),國(guó)能大渡河公司檔案部門聯(lián)合達(dá)觀數(shù)據(jù)共同研發(fā)了基于知識(shí)圖譜技術(shù)的智能檔案問(wèn)答系統(tǒng),通過(guò)知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、智能搜索與智能推薦等人工智能技術(shù),融合多個(gè)終端(電腦、平板、手機(jī)等),可幫助員工智能快速獲取精準(zhǔn)制度檔案信息。
以大渡河制度類檔案查閱為例,傳統(tǒng)方式需要員工手動(dòng)查找相關(guān)制度文件,并逐條找到對(duì)應(yīng)條款進(jìn)行判斷。而對(duì)制度檔案文件完成知識(shí)化改造后,員工可直接在系統(tǒng)對(duì)話框中輸入涉及制度的相關(guān)問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)該員工賬號(hào)權(quán)限精準(zhǔn)匹配并自動(dòng)反饋問(wèn)題結(jié)果,讓企業(yè)檔案的高效利用變得輕松便捷。
據(jù)介紹,達(dá)觀數(shù)據(jù)智能檔案問(wèn)答系統(tǒng)全面整合了檔案知識(shí),實(shí)現(xiàn)了多種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理,通過(guò)智能搜索與推薦場(chǎng)景打造,增強(qiáng)了檔案知識(shí)的主被動(dòng)獲取工作模式,極大地提高了工作效率。同時(shí),通過(guò)構(gòu)建基于知識(shí)圖譜的問(wèn)答系統(tǒng),有效解決了檔案數(shù)據(jù)“沉睡”問(wèn)題,打破了業(yè)務(wù)之間的知識(shí)壁壘,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值共享。
