跨境電商的業務是較為繁瑣的,用戶訂單實時跟進、催單、退單處理、貨物流動等等,隨著越來越多的跨境電商出現,競爭加劇,提供高效率服務就變得非常重要。小作坊還可以靠人工,但一旦業務量加大,人工就顯得無力了。
隨著SKU數的增多、需求與庫存預測難度的加大、多平臺/店鋪切換的繁瑣,一套能夠管理全流程的ERP系統將越來越被商家需要。
所以跨境電商平臺的賣家,大多都會使用ERP管理店鋪、產品、訂單,尤其是無貨源模式的賣家。可以更高效的運營多個電商后臺,將節省下來的時間和人力投入到業務增長之中,利用有限的人手創造更高的收益。
跨境ERP的優勢
隨著跨境賣家規模的逐漸擴大,其所要面臨的企業內部資源管理的復雜性也隨之水漲船高,無論是小賣還是中賣,亦或是大賣,越多越多的跨境賣家亟需解決企業資源管理上的管理困境,由此跨境ERP SaaS產品逐漸成為跨境賣家剛需。
首先,跨境ERP SaaS的應用能夠幫助跨境賣家實現多賬號統一管理,進而提升人效。由于亞馬遜平臺在全球范圍內都具有很高的知名度,之前的跨境賣家出海往往選擇入駐亞馬遜平臺。然而,由于亞馬遜多次進行大規模封號的行為,相當一部分跨境賣家不再將“雞蛋放到同一個籃子里”,而是選擇了進駐多平臺或者獨立站模式,以實現風險分攤,避免影響后續經營。
不過,雖然進駐多個平臺能夠分攤跨境賣家的經營風險,但同時進駐多個平臺也拉高了跨境賣家的經營難度。在這種情況下,跨境ERP系統的使用則能夠對多平臺的多個店鋪進行統一管理,減少店鋪運營人員的賬戶管理壓力,提升企業人員的工作效率,同時降低出錯率。
其次,跨境ERP SaaS能夠輔助跨境賣家進行庫存管理,降低額外損耗。對跨境賣家來說,規模越大,產品品類越多,其所要面臨的庫存管理問題越艱巨。跨境賣家借助跨境ERP系統能夠進行科學庫存管理,提升跨境賣家的庫存周轉率,同時還能在一定程度上控制倉儲成本,避免不必要的損耗。
最后,跨境ERP能夠輔助跨境賣家進行運營決策,及時調整產品體系,實現業績提升。跨境電商ERP SaaS具備財務管理、訂單管理、倉儲管理、發貨管理等多項功能,全面滿足跨境賣家的管理需求。通過跨境電商ERP的諸多功能,跨境賣家能夠清晰地了解店鋪運營情況,并根據當前情況及時進行產品策略調整,從而帶動業績的持續穩定增長。
從服務類型上來看,跨境電商ERP支持品牌獨立站賣家搭建電商商城自主經營,涵蓋產品、客戶、銷售商、訂單及服務等;在第三方平臺運營管理方案中,依托亞馬遜、eBay等第三方電商平臺,為賣家提供產品的銷售配送、售后等一系列服務。
選擇一個好的跨境ERP有哪些注意的要點?
(1)、訂單管理能否對接多平臺多賬號,自動化防關聯等。
(2)、庫存管理是否自動維護,庫存預警。
(3)、采購管理中能否提供采購建議。
(4)、使用頁面是否簡潔流暢。
(5)、流程設計的自動化程度是否高。
(6)、流程是否能有效節省人力,提高效率。