西班牙《經濟學家報》網站3月28日發表文章，題為《元宇宙將打破實體店與網店之間的鴻溝》，作者是米格爾·梅里諾·羅霍。全文摘編如下：
專家指出，5G網絡、人工智能、大數據和加密貨幣等因素將構建一個全新的消費生態系統。
電子商務的未來將成為一種全渠道的體驗，并不斷向“數字實體”模式過渡，即實體和數字購物相互結合。交付的靈活性、新的支付方式和操作處理流程的可持續性等問題是當前的一些趨勢。與此同時，元宇宙和虛擬現實將繼續向前發展，并不斷積累新的支持者。
在這種不可阻擋的數字化進程下，由西班牙《經濟學家報》組織的電子商務論壇日前成功舉辦。在論壇過程中，與會者圍繞著電子商務是否最終會導致實體店消失這個問題展開了分析和探討。對于這個假設，各方專家給出了一個明確的結論。與會專家一致認為：“電子商務不會取代實體店，未來的前景是吸取兩者的精華，促其互利互補。”
與會者還就消費者的體驗展開了討論。如今消費者的要求更高，信息量更大，而且更加重視可持續發展。數字轉型和新的商業模式超越了在線銷售和綜合倉儲管理的領域。全渠道體驗和元宇宙為整個行業勾畫出一幅全新的三維銷售前景。
與會專家還分析了人工智能、5G網絡、加密貨幣和大數據方面的飛速發展可能對電子商務領域產生的影響。這一切都將在一個全新的安全模式下運行，而這種模式將成為保護用戶和公司隱私的關鍵所在。
各位專家都提出了自己對電子商務領域當前趨勢，以及未來將如何發展的觀點。西班牙國際銀行創新總監安娜·貝倫·阿隆索·埃爾南德斯強調：“5G革命和數據管理未來將構成嚴峻的挑戰。”美國聯合包裹運送服務公司西班牙和葡萄牙客戶營銷總監阿爾弗雷多·埃切瓦里亞則表示：“至于用戶體驗，加密貨幣、人工智能和新的虛擬空間將和諧共存，這個未來前景令人倍感振奮。”
未來的大趨勢之一在于，品牌將更具可持續性，只有這樣才能給消費者信心，特別是對于年輕群體而言，因為他們越來越重視企業對社會和環境的影響。
另一方面，專家還提到了元宇宙在電子商務領域的重要性。區塊鏈技術在支付方式或海關流程中的創新應用等都將需要新的金融環境來保證其數據安全。
因此，埃切瓦里亞著重提到了元宇宙。他說：“元宇宙不是一種沉浸式的數字購物體驗，而是一個完整的生態系統，新的市場和新的消費者將在這里和諧共存。”
來源：參考消息網
