對于商家來說，差評既影響轉化率又對商品權重和排名有所影響，所以中差評是商家日常中最不愿看到的現象。
現在淘寶針對惡意差評以及不合理評價有相關的處理方法，只要掌握相關投訴技巧，便可以降低店鋪中差評的危害性。
一、操作方法
如果差評已成立并且已經全網顯示后，賣家可登錄【淘寶首頁】→【聯系客服】→【自助服務】→【違規受理】→【不合理評價】，去自助提交不合理評價內容信息及相關憑證進行申訴，淘寶官網將根據憑證進行審核處理，并反饋處理結果。在不合理評價投訴被官方受理后，還可以進行二次申訴，提交舉證號。
二、精準舉證
1、不合理要求：需要提供雙方聊天的舉證號，證明出買家以中差評要挾為前提條件，利用中差評謀取額外錢財或是不正當利益所產生的評價。
2、第三方詐騙：買家被第三方詐騙了，但卻因此給了我們中差評。
3、同行：同行交易故意給予的中差評。
4、差評師威脅：職業差評師通過威脅賣家，為了獲取不正當利益以及額外錢財所產生的評價。
三、誘導技巧
1）當遇到差評師時，可以先在電話中與對方協商好金額，讓對方在旺旺上確認支付寶賬號。
2）然后在線上可以直接問買家“您好，您剛剛在電話里說的XX元才能給我們S掉差評還能再少點嗎？”若是買家回復“不能再少”或者已讀不回復，我們可以根據這個聊天頁面進行舉證投訴惡意差評/同行惡意報復行為處理，一般都是可以處理成功的。
