最近幾天,跨境圈的熱門話題,真的是被亞馬遜承包了!因為亞馬遜又宣布了幾項政策變更,那這次的新政策有哪些重點需要賣家注意的呢?小編給大家好好盤點盤點,接著往下看,GO!
亞馬遜近期官宣的賣家自配送政策調整,總結來說就是以下三點:
咱們首先講講,賣家比較關注的重點:有效追蹤率(VTR)的指標考核要求高于95%,否則相關分類下的商品銷售權限將會被暫停,甚至是停掉賬戶。
那目前,受影響的是哪些站點的賣家呢?小編總結一句,目前美國站點、日本站點/阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯站點是強制要求有效追蹤率(VTR)≥95%的指標考核,而其他站點,如歐洲站點目前只是建議,不強制要求。
新要求一出,大家其實心里都明白,如果暫停銷售或者封號將會造成嚴重的損失,因此,賣家在后續(xù)發(fā)貨時就需要相應地做一些調整。
而且,亞馬遜為了方便統(tǒng)計這個有效追蹤率,才會發(fā)布新的自配送政策:要求賣家在“賣家平臺”完成“確認發(fā)貨”操作;而需要完成這個操作,對于賣家使用的物流承運商,也是有要求的 ↓↓↓
也就是說,政策生效后,賣家在使用MFN自發(fā)貨時,只能選用亞馬遜“賣家平臺”中列出的服務商的物流服務在賣家平臺標記發(fā)貨了,因為使用其他“others”承運商的物流服務,平臺識別不了追蹤編碼,你的訂單無法正確地完成“確認發(fā)貨”。
小編舉例說明,如何正確地完成確認發(fā)貨操作呢?
小編從將以賣家平臺列出的承運人之一“出口易”,即使用chukou1標記發(fā)貨,來給大家舉個實際的簡單例子。提醒一下,一般物流公司的名字與 carrier name 會有差別,大家在選擇的時候記得問清楚。
首先,你需要在賣家后臺的“管理訂單”找到“未發(fā)貨訂單”,接著按照以下步驟操作
第一步,在承運商 carrier name的下拉框選擇Chukou1(請注意拼音大小寫和空格);
第二步,在配送服務 Delivery Service選上(Chukou1)對應的物流服務,如CK1 super line;
第三步, 完成以上兩步操作后,回傳出口易的 處理號(即追蹤編碼);
第四步,最后點擊confirm shipment確認發(fā)貨。
另外,小編了解到,出口易作為亞馬遜SPN物流服務商,現(xiàn)在已經(jīng)與亞馬遜對接了多條快速、穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品線路,來滿足不同客戶的實際發(fā)貨需求 ↓↓↓
最后,小編結合亞馬遜平臺退件服務的優(yōu)化政策來看,從5月25日起,如果中國賣家不提供有效的美國退貨地址,若客戶要求退貨時,亞馬遜將直接給買家發(fā)放退款,但是賣家不會收到退貨。(即退款不退貨)
因此,為了給買家更好的消費體驗,建議賣家對承運人的物流產(chǎn)品的選擇進行提升,比如傾向于選擇物流時效更快、售后客訴率更低的物流產(chǎn)品,來降低錢貨兩失的風險,此外也能保障有效追蹤率能夠達到平臺要求。






