生意不好做啊，特別是在疫情的沖擊下，零售業是相當地蕭條，下單的客戶少了，病急亂投醫的情況下，直播成了零售業的寄托。做過直播的都知道，看的人很多，但是真正要想成交，看的還是價格，直播提供的只是流量。本質上與傳統電商其實差不多，還是走薄利多銷的路線。
互聯網加的思維已經深入人心，零售業要發展就要緊跟上時代的發展。
在物質匱乏的年代，貨就是致勝的法寶，物資充足的年代，渠道是致勝的法寶，在物資泛濫的年代，致勝的法寶是什么？
當前的環境下，第一條路是走社交和IP路線，也就是微信、QQ、陌陌等各種社交媒體軟件，包括抖音B站等短視頻和長視頻平臺，為消費者解決問題，塑造個人品牌形象，在社交媒體上為消費者提供產品和服務來變現。
第二條路就是馬云提出的新零售概念：線下體驗、線上下單、同城配送、數字化經營。這種模式現階段只有幾家大牌子這么嘗試。傳統賣場是通過搶占商場的有利位置，讓更多的年輕人進來逛逛，達成即興購買的業績。但現在年輕人的消費習慣變了，線上下單成了他們的首選，拍照識別同款功能也很方便，所以未來實體店很大可能性會成為體驗店。不購買只體驗會讓很多原本對價格望而卻步的顧客進門看看，在線上識別同款，通過領取優惠券的方式，增加達成訂單的可能性。
而且數字化系統便于制作用戶群像，對用戶進行精準分類，有助于后續的用戶分析和決策。數字店鋪關注起來比較方便，留存做粉絲，可以及時收到店鋪的新品推送。
第三種就是社交新零售，也就是將前兩種結合起來，線下獲客，線上賣貨，然后借助社交媒體平臺，實現裂變式營銷。
比如線下實體店的工作人員，可以把老用戶沉淀到社群里，以社群為場景做活動營銷。據我所知，目前很多西式快餐店已經開始采用這種方式。線下線上同時賣貨，并且做社交關系鏈，用戶分享優惠折扣拉新等還能獲得傭金，讓用戶自發傳播。如果粉絲群夠大，就可以招募寶媽、達人、主播等來協助運營。
還有一種是社區+社群零售，這種模式有兩個選擇方向，一是加入社區團購，成為團長，把實體店作為團購體驗店，依托平臺，送貨賣貨。二是把線下作為交易現場和引流入口，把用戶導入社群，打造自己的社區團購，目的是把社群作為營銷場景，吸引老客戶二次復購。
風口年年變，今年是這樣，明年就換另一樣，做生意就要及時擁抱變化，落后就要倒閉。
