張泉靈說過：時代拋棄你時，連一聲招呼都不打。對呀，你的粉絲拋棄你時，也不會和你說再見。

為什么商家會有大量的粉絲流失，一個是商家沒有去圈住粉絲，一個是商家圈不住粉絲。

一種是不做，一種是不會做。最終的結果都可能是經營不下去關門大吉。

電商的用戶流失率高達80%，流失原因

剛性流失：產品滿足不了用戶的需求

挫性流失：產品體驗差，付出的成本高

市場流失：出現了競品、替代品，導致用戶轉移

自然流失：膩了，不想用了不想玩了

后來隨著行業增速放緩，一方面平臺用戶量趨穩，流量總量增加困難，另一方面平臺入駐商戶不斷增加，競爭越來越大，僧多肉少的結果就是流量價格大幅攀升，商家獲客成本不斷提高。

對于商家來說最大的感觸應該是今年流量獲取的問題，付費流量成本在增加，拉不動流量等。

獲取流量的成本越來越高、流量的轉化率越來越低、用戶之間的分享越來越難等。

做電商老板，什么問題會令你頭疼？

流量越來越貴，免費流量獲取越來越難，花錢買來的客戶還不是自己的，客戶沒有沉淀，移動流量分散，平臺流量逐年萎縮，而商家每年遞增，競爭日趨白熱化，未來企業、商家的出路在哪里？

在這種情況下，電商平臺也從人找貨變成貨找人，以用戶為中心，進入精細化運營時代。

淘寶直播，短視頻帶貨的風口也讓不少商家又重新獲得了新的渠道。另外品牌商們也開始做起了私域流量。

這也就意味著，商家們注重自己的粉絲，開始做私域流量池。

“流量的紅利”已經逐漸消失，“公域流量”面臨天花板，“私域流量”越來越火。

那如何改變現狀，抓住精準流量、降低獲客成本、實現盈利？

私域電商崛起，私域流量成新的電商機會

“私域”概念是現任阿里巴巴CEO張勇在2016年提出，原話的意思是：鼓勵商家運營私域空間，同時還要業務團隊創造無上限的私域空間，把這個私有流量運營起來，把流量明星的賬號流量運營起來，他覺得只有這樣，一小塊手機屏幕才能夠承載一屋子的人。

那么“私域流量”的到底是什么呢？

私域流量的意思是，品牌或個人享有的，可以自由控制，反復利用，又能夠直接觸達的流量，一般的呈現的平臺包括：個人微信號，微信群，社交電商類App，小程序等等。

電商商家想要做私域流量，第一步就是收集粉絲。“公域就像大海，里面有很多魚；而私域就是你家的池塘和小溪。”要養魚，得先從大海把魚撈到你的池塘；要養更多魚，就要擴建池塘；要形成閉環生態，就要用小溪把不同的池塘串起來，讓魚可以在不同的池塘之間游動。

方式很多（1.好評返現卡2.刮刮卡3.意外驚喜超出預期4.五折換新活動5.大額優惠券6.抽獎免費送等）。

把粉絲收集到社群，第二步就要在社群內“搞事情”，將群內用戶激活—轉化—裂變。

樹海洲成（浙江）軟件有限公司為了助力商家在社群內“搞事情”，推出了創利樹數字門店體系，幫助商家解決公域流量入口客戶的沉淀，觸達，維護，成交，裂變，分銷，異業聯盟。主要解決平臺電商商家、線下門店的客戶留存、客戶裂變、促進提升銷售額的問題。

商家案例分析YUKIXIAOSHU

通過小程序&社群幫助商家實現私域流量的 銷量增長、用戶增長，從而達到留存自己的用戶。

豐富的插件玩法內容：幸運抽獎 l 刮刮卡 l 拆紅包 l 九宮格 l 砍價 、、、、等

依托創利樹高價值社群私域運營，截止九月底，YUKIXIAOSHU淘寶官網粉絲新增30W+，平臺日增活躍用戶1500+，最高訪問人數7000+，日增公號關注粉絲500+粉絲總數4.5W，社群數48群人數8000+平臺用戶12000+

創利樹系統搭建商家私域運營體系和社交體系，解決電商商家流失率高、復購率低、中心流量貴和客戶粘性低等問題，帶領商家進入移動社交電商新時代，讓商家自己變成平臺，從流量運營升級到用戶運營，完成激活—轉化—裂變全過程。

創利樹系統不只是一套商城系統小程序，在系統中的每個商家是相對獨立的系統，自己的私域流量平臺，也可以借用共享產品庫的產品實現變現，粉絲價值共享但是粉絲不互通。有趣的插件玩法讓用戶在系統中產生裂變，發展分銷商，最終實現既是個體又是整體，相互獨立又相互關聯，真正實現了體系下的聯盟模式。

“私域流量”不光是一種趨勢，更是一種經驗理念，單點突破，到依靠多維技能引流，才能形成自己的流量池。私域流量池里的客戶需要維護，形成信任，做成朋友，那么用戶就不會輕易離你而去，你的用戶流失率就會大大降低。