淘寶店鋪搭建之后，面臨的首要任務(wù)就是店鋪流量問題，沒有流量就沒有成交。一般而言，對于淘寶首當(dāng)其沖的就是店鋪流量問題，沒流量、流量少，談何成交?究竟應(yīng)該作哪些工作呢?
一、店鋪流量來源的主要渠道
網(wǎng)店申請成功，寶貝發(fā)布、店鋪裝修后，商家首先面臨的問題就是流量問題，沒有流量就沒有成交。對于商家而言，其店鋪流量來源主要分為站內(nèi)流量和站外流量。
1.站內(nèi)流量：免費(fèi)的淘寶自然搜索流量(淘寶seo)、付費(fèi)的淘寶直通車、付費(fèi)鉆石展位、付費(fèi)淘寶客流量、免費(fèi)淘寶論壇幫派等社區(qū)流量、店鋪收藏流量、回頭客流量、淘寶站內(nèi)活動流量。
2.站外流量：搜索引擎優(yōu)化流量、付費(fèi)搜索引擎流量、站外橫幅廣告流量、論壇博客微博等社區(qū)流量、EDM流量、IM流量、淘寶站外活動流量等等。
二、 淘寶SEO工作
從上面看，只要商家愿意，淘寶店鋪有各種各樣的流量入口，但對于絕大多數(shù)淘寶賣家而言，淘寶自然搜索流量都是不可或缺的一個流量渠道，一方面絕大多數(shù)買家進(jìn)入商家店鋪主要通過搜索進(jìn)入，它是淘寶店鋪的一個主流流量;另一方面相比較諸多流量方式而言，它是免費(fèi)的，而且可操作性強(qiáng)。一般在一個正常成熟商家的店鋪里，淘寶自然搜索流量會達(dá)到30%甚至更多!那么究竟何為淘寶SEO，如何做好淘寶SEO工作呢?
1、淘寶SEO
SEO即搜索引擎優(yōu)化，主要是指根據(jù)搜索引擎工作原理，使自己的商業(yè)信息在搜索引擎上排名靠前，從而引起用戶關(guān)注、點擊、查看，以促進(jìn)用戶使用、購買自己信息或商品的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工作。同樣，淘寶SEO就是指商家通過優(yōu)化自己的商品和店鋪信息使自己的信息在淘寶搜索中排名靠前以便于用戶關(guān)注、購買的行為活動。
與綜合類搜索引擎不同，淘寶搜索并不像全網(wǎng)搜索那樣需要在整個互聯(lián)網(wǎng)抓取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、歸類數(shù)據(jù)，淘寶搜索的數(shù)據(jù)依賴于“賣家”整理歸類并進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)布，換句話說，“賣家”商品發(fā)布的過程就是淘寶搜索建立商品索引的過程。有了按類目、按屬性發(fā)布的商品，就有了商品索引基礎(chǔ)，搜索引擎就可以根據(jù)商品關(guān)鍵詞，為買家提供精確的搜索結(jié)果。因此做好淘寶SEO工作，得有淘寶的一套行為規(guī)則。
那么究竟應(yīng)該如何做賣家寶貝才能在淘寶的自然結(jié)果才能排名靠前呢?首先要先認(rèn)識一下淘寶搜索：
淘寶主搜結(jié)果頁主要包括以下模塊：
A.主搜索框：用戶搜索行為的操作區(qū)域，主要分為寶貝搜索、店鋪搜索，同時支持天貓、二手、全球購三類細(xì)分搜索。
B.商品屬性篩選區(qū)：根據(jù)商品屬性特征進(jìn)行推薦，支持用戶漏斗型縮小購物范圍。
C.類目篩選區(qū)：當(dāng)關(guān)鍵詞類目特征不明顯時，推薦多個類目的商品集合，支持用戶跨類目選購。
D.搜索功能區(qū)：用戶進(jìn)行精準(zhǔn)搜索的多功能搜索篩選區(qū)，包括搜索市場TAB選擇、商品特征篩選、單一維度排序、價格熱度展示以及個性化引導(dǎo)提示。
E.搜索結(jié)果區(qū)：商品結(jié)果選購區(qū)域，主要包括豆腐塊、混排兩個部分。豆腐塊指的是前3個商品結(jié)果位，主要用于推薦天貓優(yōu)質(zhì)賣家的優(yōu)質(zhì)商品;混排指的是其它商品結(jié)果位，由淘寶，天貓商品根據(jù)算法得分競爭排列。
天貓搜索結(jié)果頁主要包括以下模塊：
A.智能導(dǎo)航區(qū)：根據(jù)用戶群體特征或個性特征智能推薦區(qū)域，主要包括品牌推薦、類目推薦、屬性推薦三個類型。
B.智能關(guān)聯(lián)推薦區(qū)：根據(jù)用戶檢索關(guān)鍵詞，進(jìn)行熱門相關(guān)關(guān)鍵詞推薦。
C.功能篩選區(qū)：與主搜功能篩選區(qū)類似，支持用戶精準(zhǔn)搜索。
D.商品結(jié)果區(qū)：結(jié)合用戶特征分析，推薦符合消費(fèi)者需求天貓商品集合。
有了上述的一些搜索模塊介紹，基本上可以猜測到影響搜索的一些簡單因素，如商品類目、商品屬性、商品銷量等等……
2008年以來有關(guān)淘寶SEO的探索、討論越來越多，探討到的影響因素不下幾十種，上百種!但總得說來，影響淘寶排名的因素主要有：
l、類目模型和反作弊模型：
反作弊模型指商家在店鋪經(jīng)營過程中不能出現(xiàn)作弊違規(guī)行為，畢竟淘寶是一個網(wǎng)絡(luò)市場，這個市場有自身的商業(yè)運(yùn)營規(guī)則，這是淘寶SEO工作的一個底部規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)作弊等行為，無論其它方面作的再好，都會影響商家信息的排名，甚至可能造成搜索排名直接消失。
類目模型主要是指寶貝在發(fā)布過程中類目選擇、屬性填寫一定要精準(zhǔn)，填寫出入會影響到寶貝信息的排名工作。因為在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為中，類目劃分是淘寶商品分類的基礎(chǔ)，也是用戶查找信息的一項重要依據(jù)!如上圖述搜索所示，買家檢索分類也是根據(jù)類目、屬性劃分決定的。
2、文本模型和時間模型
文本模型是指寶貝標(biāo)題和屬性發(fā)布的過程中在遵循商品本質(zhì)的基礎(chǔ)上，要圍繞客戶搜索關(guān)鍵字來設(shè)置和布局，畢竟SEO工作的核心還是以關(guān)鍵字搜索為基礎(chǔ)的，淘寶搜索自然也不例外。
時間模型：即寶貝離下架時間越接近，越容易排名靠前，優(yōu)先推薦接近下架商品。在淘寶的商業(yè)規(guī)則中，商品下架意味商品的消失，離下架時間接近的寶貝排名靠前，不僅是在給買家機(jī)會，也是在給商家機(jī)會。
3、賣家模型
主要是考慮商家類型，天貓商家優(yōu)先。另外還包括商家的DSR等。
4、服務(wù)模型
服務(wù)模型指商家要提高服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)指標(biāo)有投訴率、糾紛率、退款率、旺旺響應(yīng)等一系列的因素。
5、人氣模型：主要是指商家的轉(zhuǎn)化率、銷售量、收藏數(shù)、評分、熟客率、流量等因素。
6、個性化模型：統(tǒng)計分析消費(fèi)者的購物偏好，包括但不限于：最優(yōu)成交價格區(qū)間、品牌偏好、屬性偏好等。
7、商業(yè)規(guī)則：商家參與提供的特色服務(wù)在淘寶、天貓各個行業(yè)市場下，都會有一些特色服務(wù)，但凡提供特色服務(wù)的商家和商品將會更容易獲得搜索的流量傾斜。例如：天貓電器城推出的“電”字標(biāo)認(rèn)證，就包含了“時效展示、送貨上門、順豐包郵、全國聯(lián)保、延長保修”等系列服務(wù)。搜索電器城相關(guān)商品時，帶有“電”字標(biāo)認(rèn)證的商品會被優(yōu)先推薦。
如下圖：
如上所知，要做好淘寶SEO工作就要注意避免觸犯淘寶規(guī)則反作弊機(jī)制、選好類目、做好標(biāo)題關(guān)鍵字、屬性描述、賣家服務(wù)、商品人氣、個性化等一系列的工作，這些工作之間相互影響、相互制約。
