轉化率是指發生交易行為的客戶占咨詢客戶數量的比例、如何提高轉化率呢？
對轉化率影響大的三個位置：五張主圖、詳情頁第一屏和買家評價。需要店鋪抓引眼球。
一、關于五張主圖的選擇：最重要是首圖
有數據說，顧客進入店鋪后，他首先產生的心理活動是：說服自己關閉這個頁面。
這個信一半，想買東西才點的店鋪，進入店鋪就是審視店鋪了，所以你的圖片和文案需要在15秒鐘內說服顧客，讓他打消這個念頭。
給客戶一個選擇你家店鋪的理由：1688平臺上的同行商家那么多，為什么得偏偏選你家呢？來一波廠家直銷，質量保證，售后完善，有圖有真相。。。。。。
二、關于詳情頁的描述：
首先
做描述前，我們得明確：是產品決定運營，還是運營決定產品。一般是產品決定運營比較多，打造爆款等。
其次
得了解自己產品是什么風格，比如說：女裝有日韓，歐美，時尚，高貴，氣質，可愛，淑女等。
風格審視完后，這個定位也就確定了，全店的裝修設計得往這個方向了。
有風格的店鋪設計給人的吸引力是很大的，是提升轉化率很好的方法。
最后
描述是要給買家看的，買家的需求很重要！
進入店鋪看產品的客戶主要分以下兩種：
（1）硬性需求。
客戶需要才來買東西的，面對這種客戶直接抓痛點！給客戶講質量和售后保障吸引，應了那句喬?吉拉德的話————你剛好需要，我剛好專業！僅此而已！
請先做好定位。定位決定需求。
（2）閑逛消費。
客戶就是來閑逛的，也可能需要這個產品。這就需要我們來創造需求。怎么創造需求呢？這種客戶可能一開始沒有買的念頭，想要成交，要么價格給力，要么被產品描述吸引了！文案和圖片俘獲了芳心。
價格是很重要的一點，但是跟利潤掛鉤，定好價格就基本不要動了。
關于圖片，做描述的時候還要注意以下幾點：
1.圖片別做的很大，打開速度會很慢。
2.圖片爭取高清美觀。
3.差不多的圖片就少放，畫蛇添足。
4.圖片下拉長度，別太長，該描述的描述完即可。
還有一點，做完描述后，大家還要定位好自己的消費群體。比如你的產品是中高價格，那么 你就要定位好你的群體就是中高價格了，然后再根據風格定位。切記了！
三、關于買家評分：簡直就是最后的生死線
包含全部反饋全在買家評價里體現了，店鋪包裝、客服能力、物流速度、產品質量、售后保障等等。
前期好評
當產品剛開始做銷量的時候，一波好評，要真實、細致，或者半送半賣的給老顧客。一個新產品的好感度真的很重要。
店鋪優惠卷
優惠券真的是一個好網店必不可少的營銷策略之一！持酒現在絕大部分的網購是用的優惠券。網購后經常能夠收到商家送的優惠券，這樣的優惠券不僅能增加店鋪權重，還能為店鋪帶來更多穩定客戶，在增加回頭客同時還能提升店鋪信譽度，提高店鋪訪問流量。。。好處真的太多啦！
購物送積分
這種方法可以幫助我們的網店獲得更多的消費者。很多客戶是希望有著更多的優惠的，能夠給消費者在心理上得到滿足，增加客戶在我們店里購買的幾率，商家也能從中獲得利益。
創意贈品
通過贈送一些小贈品，不僅能增加用戶體驗感還是能提升用戶對我們店鋪的好感度。隱形的提升店鋪排名，增加客戶對我們店鋪的信任度。
售后保障
小賣家：可以看看動態，看快要到貨的時候，發個短信或者寄出產品的時候手寫個紙條表示感謝支持。
大賣家：小贈品，好評返現，售后體驗調查問券。
產品質量方面有保障，售后服務效果好且能滿足客戶在購買后提出的技術咨詢問題。
活躍平臺
活躍平臺在阿里這平臺上，曝光率是生產力。如果曝光率很低的話，大量的潛在客戶根本無法搜索到我們的產品信息，更何談銷售。如果客戶聽都沒聽過我們產品的話，品牌影響力不大,沒什么知名度,這樣會致使顧客不敢信任產品,也無心購買。
提升曝光率一個很重要的方法是把產品排名靠前，如果產品排名能夠排到首頁位置，只要意向客戶搜索關鍵詞就可以看到店鋪相關產品信息。
這里是活躍平臺，活躍平臺不止阿里。網絡廣告的本質是向互聯網用戶傳遞營銷信息的一種手段，是對用戶注意力資源的合理利用。
無論小賣家還是大賣家，店鋪活動不能死。
客服能力
提高店鋪咨詢回復速度和店員的技能水平，能夠及時回復意向客戶的咨詢，并給出合理專業的答復，解決客戶的疑問。
咨詢轉化率的公式如下：
下單用戶數/總咨詢量＝咨詢轉化率
單從公式中我們發現，提升咨詢轉化率有兩種方式，一是降低總咨詢量，二是提升下單用戶數。但降低總咨詢量往往不是賣家想要的，因此，提升咨詢轉化率重要的一點就是提升下單用戶數。
