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近日，有多名消費者稱歸還小電充電寶后連續(xù)四天計費，99元押金被扣繳。

據(jù)稱，小電客服要求消費者調取監(jiān)控錄像證明已歸還充電寶才可退款。

消費者調取監(jiān)控錄像證明已歸還后，客服稱訂單已超過48小時，無法處理退款。

小電科技表示，消費者歸還時沒有被完全插入進卡槽或者插反等不當操作可能會使得 “歸還”充電寶后系統(tǒng)仍然計費。

黑貓投訴平臺顯示，僅在4月8日，小電科技就收到多達34條投訴，其中因歸還后又無端被扣費的投訴就達到了28條。