在互聯網高速發展的背景下，同城貨運業傳統的運作模式與市場的多元化、標準化的服務需求矛盾日益突出，收款小額頻付、運費標準不一、服務質量參差不齊、貨物安全無保障等問題接踵而來。以貨拉拉為代表的“互聯網+”同城貨運平臺應運而生，在提升貨運效率的同時，也解決了困擾同城貨運多年的頑疾。
明碼標價解“頑疾”
傳統的同城貨運業，因運輸價格不透明導致的糾紛時有發生，半路漲價、運后加錢，貨主不僅議價難，與司機達成的口頭協議也無據可循，貨拉拉采用的平臺計價模式很好地解決了這一難題。所謂平臺統一定價，就是司機與貨主使用貨拉拉APP時，以平臺的計價標準公里數進行結算。在貨拉拉APP中，選擇車輛輸入起點與終點后，系統將自動對運輸價格核算，并在頁面右下角標出價格與明細；明細欄內，起步價、行程總公里數、一目了然，整個過程標準而透明，從根本上杜絕了個體司機漫天要價的行為。
“長效機制”添保障
對于同城貨運業從業人員素質參差不一，服務質量無保障的行業痛點，貨拉拉以統一嚴格的標準來規范司機行為，提高服務品質。在貨拉拉平臺中，所有加入的司機都必須通過證件審核，并經歷平臺工作人員對行車安全、服務標準、危險品的鑒別與運輸等全方面貨運知識的專業培訓，考試通過后才能獲得認證資格。
此外，貨拉拉建立了嚴格的評分考核制度，一旦部分司機因頻繁被“差評”，導致整體評分低于設定的基準分數線，平臺則會將其“拉黑”，從而為整體司機建立良好的信譽保障；與此同時，貨拉拉也正在與保險公司進行緊鑼密鼓的合作協商，預計即將推出全面的貨物保險，使用貨拉拉的廣大貨主和司機將獲得更可靠更安全的貨物保障。
解決同城貨運頑疾，推動傳統模式轉型，貨拉拉在產品和服務上建立起高標準、高要求的“長效機制”，從而促進同城貨運業健康、高效的發展。
