隨著春夏交替時節(jié)的臨近，氣溫不斷回升，不少家庭忙著清洗、整理換季衣物。受到工作壓力較大、生活節(jié)奏加快，以及對生活品質(zhì)要求不斷提升等系列因素影響，更專業(yè)的清洗服務(wù)、更細致化的收納，成為越來越多消費者的心儀之選。
面對用戶日新月異的消費需求，58同城到家精選打造日式收納及品質(zhì)洗衣洗鞋服務(wù)，通過簡化下單流程、升級上門服務(wù)標準，同時采用一口價的定價方式，為廣大消費者帶來安全、高效、細致的服務(wù)體驗，幫助用戶輕松擺脫換季洗衣、收納的煩惱。
品質(zhì)服務(wù)還用戶舒適生活
對于大多數(shù)人而言，換季期間往往需要對衣物進行徹底的清潔和整理，在緊張的工作節(jié)奏之下，越來越多的都市青年，傾向于向?qū)I(yè)人士尋求幫助。為了給更多用戶帶來優(yōu)質(zhì)的消費體驗，58同城到家精選推出支持免費取送的“洗衣洗鞋”服務(wù)。
有洗衣、洗鞋需求的用戶，僅需通過線上預(yù)約并支付下單，平臺將就近分配快遞人員上門取件，并將入廠衣物分檢、分類洗護，清洗完畢并質(zhì)檢出庫后交由用戶驗收。通過簡化預(yù)約流程、提升服務(wù)標準，讓用戶足不出戶享受品質(zhì)洗衣、洗鞋服務(wù)。
圍繞用戶對于衣物收納整理及提升居住環(huán)境質(zhì)感的需求，58同城到家精選還推出了集衣柜清潔除螨、儲物規(guī)劃、合理分區(qū)于一體的“日式收納”服務(wù)，由專業(yè)整理師依據(jù)人體工學和使用動線，對衣柜空間進行收納和整理，服務(wù)范圍包括衣櫥、衣帽間、兒童房、書房、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、儲物間等房間，通過2-3小時或全天的科學的收納設(shè)計，讓每件衣物都找到合適的居所，實現(xiàn)居家空間最大效能的利用，讓用戶的生活更加便利，居家環(huán)境兼具舒適和美感。
多重標準切實維護消費者權(quán)益
除了豐富多元的服務(wù)品類，58同城到家精選也構(gòu)建了可靠可信的服務(wù)機制，讓廣大消費者放心享用優(yōu)質(zhì)到家服務(wù)。為保證服務(wù)質(zhì)量，58同城到家精選設(shè)定了人員的準入門檻，入駐商家均需經(jīng)過培訓、考核、繳納保證金等流程，方可入駐平臺，嚴格保證服務(wù)人員的專業(yè)性。在價格標準上，到家精選嚴格規(guī)定了洗衣洗鞋及日式收納的收費項目和標準，通過全程透明的收費機制，讓消費者能夠安心消費。
在售后保障層面，58同城到家精選也配備了專業(yè)的服務(wù)團隊，能夠24小時內(nèi)響應(yīng)處理投訴維權(quán)意見。以洗衣洗鞋服務(wù)為例，用戶如遇洗護瑕疵、漏發(fā)損壞等問題，僅需保留洗滌標簽，確保72小時內(nèi)未穿著狀態(tài)下聯(lián)系客服，將第一時間獲得反饋。此外，平臺還聯(lián)合平安保險，全程保障用戶的人身財產(chǎn)安全，多重防護下，讓用戶省心放心。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城到家精選嚴格規(guī)范服務(wù)標準質(zhì)量、完善售后服務(wù)內(nèi)容，竭力滿足消費者日益升級的服務(wù)需求。未來，58同城到家精選將持續(xù)深耕標準化建設(shè)，豐富服務(wù)品類，為廣大消費者優(yōu)質(zhì)生活護航的同時，引領(lǐng)本地生活服務(wù)行業(yè)向好發(fā)展。
