近日，"2021 抖音電商生態大會"重點介紹了抖音電商如何實現與合作伙伴的共同成長，抖店作為抖音電商里一站式的生意經營場，連接內容和商品，成為了其中核心的電商產品。
陣地打通，打造一站式生意經營場
抖店作為一站式生意經營場地而誕生，每個店鋪可綁定唯一官方賬號，以實現粉絲、用戶、流量、數據上的統一管理，并通過抖音達人形象代表店鋪概念做到一體化展示，為商家打通了內容陣地和經營陣地。
目前入駐抖店的商家所銷售的商品已覆蓋全品類。 而過去一年，抖店GMV增長達50 倍，下單用戶和消費者復購率也明顯增長，為抖音電商平臺和商家的營收增長提供了持續的動力。
在抖店后臺將達人號與店鋪綁定后，用戶在抖音端通過搜索/關注店鋪官方賬號即可找到店鋪，大大增加了自然且精準的流量曝光，為商家積累更多的粉絲、私域流量和潛在消費者。并且當用戶在觀看短視頻或者直播點擊購買時，從而提升成交轉化率
在抖店的基礎上，商家可以將企業品牌號升級為"品牌旗艦店"，在賬號內直接展示商品，讓消費者也能"逛"起來。如華為品牌旗艦店在測試期間，僅賬號主頁創造的訂單量就達到品牌抖店總訂單量的38%， 同時，品牌號粉絲活躍率也環比提升了150%，實現店鋪訂單量和粉絲活躍率的穩步增長。
抖店一方面縮短了抖音電商上用戶從內容到商品的鏈接路徑，同時加強用戶對內容的興趣和達人的信任，以此提升用戶從內容到消費的轉化率。
拓展多渠道，自播和達人雙路徑帶貨
抖店是融合興趣和經營的場所，自上線以來，抖店不斷進行產品升級，提供店鋪官方賬號與店鋪裝修，并針對不同經營場所的店鋪管理功能提供多種營銷工作和官方保障，持續為商家創造更優質的經營環境。
售前店鋪搭建準備
在多渠道支付工具、商品入庫支持等基礎功能上，抖店提供了優惠券、限時限量購、滿減、定時開售、拼團5 大營銷工具，并可通過裝修店鋪幫助商家更好地引導消費者多"逛店"，運費險、極速退等功能則能提升訂單轉化率，減少客訴糾紛。
售中帶貨推廣
抖店支持直播和短視頻這兩種在流量、吸粉、帶貨效果最火的內容形式，高效推動從內容到消費的轉化。抖音電商還提供自播賬號和精選聯盟兩種內容模式，前者可通過綁定最多5 個自有達人賬號以0 傭金的形式為自家抖店導流；后者則是將商品在設置傭金后放入精選聯盟商品庫中，供達人選擇推廣，抖音電商為此提供了普通、定向、專屬、鵲橋和招募五種精選聯盟合作計劃，滿足商家和達人多樣化的合作需求。
售后服務
售后服務是電商店鋪經營中的重要一環，消費者的滿意度直接關系到店鋪能否收獲好評和回頭客，以實現長遠的經營生意。針對商品銷售過程中可能存在的售后服務需求，抖店提供飛鴿工作臺、售后工作臺、售后小助手和數據分析四種售后服務工具。
其中，數據分析可以幫助商家通過數據了解自身的服務水平，識別問題并針對性改善，不斷提升整體服務水平。抖店的售后服務從解決問題、避免問題和提升服務質量方面，幫助商家做到持續經營。
服務市場
為了滿足商家多元的使用需求，抖店開放服務市場，商家可以與更多第三方服務商合作完成商品批量搬家、多店鋪管理、營銷工具開發、客服外包等個性化服務，在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經營鏈路提升效率。
連接好商品、好內容和好服務
抖音電商正在以興趣為核心，通過成熟的推薦技術，以短視頻和直播的形式打動潛在消費者，在這一銷售轉化過程中，抖店就是興趣和商品的重要鏈結。經過一年的發展，抖店滿足不同類型、規模商家差異化的使用需求，并通過優質的消費者服務助平臺整體交易量的飛速增長。未來，抖店將以更豐富多元的商品、功能和服務，成為整個抖音電商持續前進的動力。
