電腦藍屏通常是新設備兼容問題，但也可能是硬件故障，因此一般用戶想要完全靠自己解決電腦藍屏問題是相當麻煩的?；蛟S只是很小的一個問題引起（某個驅動程序的問題，或某個軟件的問題），知道問題在哪輕松就能解決，不知道的話只能拿出去維修，既虧時間又虧錢。即使拿去維修，知道問題大致出在哪里，也是很有幫助的。
微軟：沒有人比我更懂藍屏。
因此，遇到藍屏問題最簡單的辦法是直接聯系微軟，微軟工程師會告訴你，你的電腦哪里出了故障。
聯系微軟工程師很簡單，將微軟官網地址起頭的 www 改成 answers 然后登錄（你得需要一個微軟賬號，沒有的注冊一個就行）。點擊提問，然后描述你的問題，選擇類別——系統版本——主題（性能和維護），然后提交。
在這之前你要找到系統藍屏時收集的日志文件，系統會在藍屏后自動收集并將日志文件保存在 C:windowsminidump 目錄下 ，找到日志文件，將其上傳到任意網盤，并將分享鏈接填入上述提問的問題描述中。
系統藍屏后生成的日志文件
微軟工程師分析日志文件以后會很快（通常一小時內）給出解決問題的方法，并通過郵件提醒（微軟賬號的郵箱）。
