1. 前置作業
● 在將USB裝置連接至計算機以前，例如打印機、掃描儀等等，可能需要先安裝制造商的USB裝置軟件或驅動程序。請確認您的計算機已經依照USB裝置制造商提供的安裝文件操作。
● 如果您有另一臺計算機，嘗試在另一臺計算機插入此USB裝置。如果在另一臺已知良好的計算機上也偵測不到或是無法正常工作，則該USB裝置可能有異常，建議您與裝置制造商聯系。
2. 更新windows Update
更新Windows Update與驅動程序，檢查Windows更新，了解更多如何執行Windows Update。
如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。
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3. 透過設備管理器重新安裝USB根集線器驅動程序
3-1. 移除計算機上的所有USB裝置。
3-2. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。
3-3. 卸載USB根集線器的驅動程序。點擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB根集線器]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設備]⑤。
3-4. 點選[卸載]⑥。
3-5. 重復步驟3-3和3-4以卸載所有USB根集線器。
3-6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統將會自動安裝驅動程序。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。
4. 透過設備管理器重新安裝USB主機控制器驅動程序
4-1. 移除計算機上的所有USB裝置。
4-2. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。
4-3. 卸載USB主機控制器的驅動程序。點擊[通用串行總線控制器]裝置類型旁邊的三角形③。于[USB主機控制器]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設備]⑤。
4-4. 點選[卸載]⑥。
4-5. 重復步驟4-3和4-4以卸載所有USB主機控制器。
4-6. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動后，系統將會自動安裝驅動程序。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。
5. 透過系統還原點還原系統
如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，嘗試將系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點。
6. 系統還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請在備份后，進行系統還原。
