現(xiàn)階段新消費的新業(yè)態(tài)正在噴涌而出,品牌全渠道銷售迎戰(zhàn)新變革。隨著新消費趨勢、形態(tài)和渠道的進一步凸顯,開放、共生、共贏的企業(yè)服務(wù)新生態(tài)正在形成。如今,家電家居行業(yè)線上滲透率越來越高,并興起以直播電商、社區(qū)電商為代表的新零售模式。過去粗放的以線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商及門店模式的銷售渠道,開始轉(zhuǎn)變?yōu)橘N近我們消費者的全新全渠道布局。在此背景下,通過供應(yīng)鏈的“新升級”,支撐基于整個渠道的縱深垂直化管理,提升服務(wù)和企業(yè)競爭力,是家電3C家居行業(yè)的大勢所趨。
4月8日,由安得智聯(lián)主辦,以“新升級 聚力前行”為主題的2021家電3C家居供應(yīng)鏈行業(yè)大會在上海召開。美的集團、視源股份、九牧衛(wèi)浴、?？低?、林氏木業(yè)、美云智數(shù)、中信銀行、羅戈網(wǎng)、銷售與市場等10家單位聯(lián)合推出供應(yīng)鏈新升級方案。來自方太、歐派、長虹、顧家、LG、雅迪、維尚、戴森、愛瑪、小米等200+企業(yè)代表參會,現(xiàn)場座無虛席。行業(yè)盛會引起物流指聞、藍科技、上海家電網(wǎng)、奧維云網(wǎng)等多家媒體關(guān)注報道,會議由行業(yè)專業(yè)頭部媒體羅戈網(wǎng)、56直播全程線上直播。
在不確定環(huán)境下抓住確定性
會上,安得智聯(lián)總裁梁鵬飛帶來主題為“在不確定環(huán)境下抓住確定性”的致辭分享,他認為無論外部環(huán)境如何變化,企業(yè)競爭的本質(zhì)不會變化;站在供應(yīng)鏈的維度來講,效率、成本和體驗三要素是企業(yè)不變的運營邏輯,品牌方應(yīng)具備將全鏈路的成本博弈轉(zhuǎn)變?yōu)槿溌沸黍?qū)動的眼界與格局,堅持和強化開放合作、價值共創(chuàng)”的基本邏輯。
安得智聯(lián)一直堅持在巨大不確定性下尋找確定性, 憑借全價值鏈端到端的物流服務(wù)能力,推動統(tǒng)倉統(tǒng)配全渠道“一盤貨”,使得消費產(chǎn)品以最快的速度、最短的鏈路、最小的損耗觸達各消費場景,力將物流板塊由成本中心轉(zhuǎn)為價值中心。
行業(yè)大咖分享供應(yīng)鏈升級實踐經(jīng)驗
羅戈研究院院長潘永剛在會上與嘉賓們共同探討了新消費趨勢下家電家居整個供應(yīng)鏈物流發(fā)展的市場洞察。當(dāng)下時代環(huán)境變化飛快,線上流量碎片化,線下渠道多元化,企業(yè)迭代升級的核心在于以用戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系需要不斷地和整個前端銷售和服務(wù)體系相配合。面對新消費趨勢下渠道多元化,企業(yè)要做到線上線下渠道數(shù)字化融合及構(gòu)建自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
家居行業(yè)知名品牌林氏木業(yè)品牌部副總裁李承澤則分享跟安得的重要戰(zhàn)略合作,安得智聯(lián)憑借服務(wù)B端經(jīng)銷商和C端用戶的能力,承接林氏木業(yè)部分核心市場物流倉儲配送和送裝一體服務(wù),助力林氏木業(yè)大大提高家具行業(yè)的服務(wù)標準。同時今年林氏木業(yè)將與安得智聯(lián)進一步深度合作,讓專業(yè)的伙伴,做專業(yè)的事,實現(xiàn)企業(yè)共贏。
視源企業(yè)服務(wù)新零售事業(yè)部副總經(jīng)理裴曉俊表示,視源一直致力于通過物流產(chǎn)品化運營,提升終端客戶體驗。希望安得與視源雙方的物流供應(yīng)鏈全場景深度合作能為整個行業(yè)貢獻更高的服務(wù)標準,貢獻更好的案例。
九牧衛(wèi)浴物流總監(jiān)張仁由認為,與安得智聯(lián)合作的干倉配一體化的解決方案對九牧中臺倉配設(shè)施有明顯改善,加強了物流的計劃能力、倉配能力,供應(yīng)體系平臺化數(shù)字化的管理讓數(shù)據(jù)更貼近業(yè)務(wù),利于即時決策,賦能管理的降本增效。
戰(zhàn)略合作啟動,品牌企業(yè)共建供應(yīng)鏈合作新模式
會議現(xiàn)場,安得智聯(lián)與林氏木業(yè)、視源股份、海康威視、博宜通、四季沐歌和維尚家具等聯(lián)合宣布啟動“一盤貨”+“送裝一體”戰(zhàn)略合作,合作單位擬通過發(fā)揮自身資源及品牌優(yōu)勢,建立家電、3C、家居的“一盤貨”和“送裝一體”合作,共同打造城市共配中心,提升品牌企業(yè)價值鏈效益,推動企業(yè)效益提升和用戶服務(wù)升級。
安得“一盤貨”+“送裝一體” 助力企業(yè)發(fā)展
會上,安得智聯(lián)運營中心副總經(jīng)理劉程介紹了“一盤貨”及“送裝一體”解決方案在助力企業(yè)提效增質(zhì)方面發(fā)揮的作用。安得智聯(lián)一盤貨“統(tǒng)倉統(tǒng)配”解決方案有效降低渠道庫存,大大提升周轉(zhuǎn)率。通過推動統(tǒng)倉統(tǒng)配,即在整合全國各個渠道倉庫的同時,對經(jīng)銷商庫存進行集中管理,以實現(xiàn)各渠道貨物的統(tǒng)一配送。
同時,安得智聯(lián)統(tǒng)倉統(tǒng)配的解決方案,在為客戶交付的過程中,開始整合內(nèi)部資源,既滿足客戶需求,又發(fā)揮了規(guī)模整合效應(yīng)后的最優(yōu)成本和效率特點。在這個改變過程中,安得智聯(lián)的統(tǒng)倉統(tǒng)配模式和送裝一體產(chǎn)品,能給客戶的物流交付變革帶來較大的助力。目前安得智聯(lián)已成立了專門的送裝管理組織,依靠美的垂直化管控的數(shù)千家網(wǎng)點及數(shù)萬組安裝工程師,圍繞用戶“送裝一體”的需求推行末端變革。
行業(yè)大咖多角度探討企業(yè)供應(yīng)鏈升級
營銷數(shù)字化研究院院長劉春雄教授認為,2021年渠道數(shù)字化模式已經(jīng)基本定型,數(shù)字化能夠改變渠道力,助力企業(yè)提升效果降低成本銷量增長。安得智聯(lián)“一盤貨”統(tǒng)倉統(tǒng)配解決方案推動渠道效率優(yōu)化,具有規(guī)模可觀、集成配送、用戶直達三大優(yōu)勢,實現(xiàn)效率體驗新升級。
美的集團中國區(qū)域供應(yīng)鏈運營部長廖為和嘉賓們分享了供應(yīng)鏈運營如何為用戶創(chuàng)造更好體驗。平臺與品牌之間做到深度對接,才能實現(xiàn)全鏈路協(xié)同運營,而數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈決策支持全鏈路供應(yīng)鏈優(yōu)化,最后“一盤貨”實現(xiàn)定制化履約優(yōu)化。
海康機器人銷售總經(jīng)理傅訟宸在大會上介紹AI賦能智能制造如何攜手數(shù)字化轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈優(yōu)化離不開智能化的輔助,智能制造能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化和數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,通過供應(yīng)鏈的協(xié)同,數(shù)據(jù)加機器人能夠提高企業(yè)存儲能力與訂單履約的效率。
博宜通供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理李自坤則從傳統(tǒng)零售企業(yè)的角度分享了連鎖品牌渠道供應(yīng)鏈升級與實踐,他表示博宜通作為連鎖家電服務(wù)商選擇深入聯(lián)動合作伙伴,在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中更聚焦自己的服務(wù)能力,變成平臺方緊密的合作伙伴,實現(xiàn)優(yōu)勢互補資源共建、共用、共享。
美的集團美云智數(shù)營銷中心總經(jīng)理李冬表示,美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“全價值鏈數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)效率提升”,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是數(shù)字化支撐,更是深度的業(yè)務(wù)變革。美云智數(shù)運用數(shù)字技術(shù)改造全價值鏈,與業(yè)務(wù)深度融合,實時、智能、高效地驅(qū)動和指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營過程,實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,把產(chǎn)品和服務(wù)重新想象為數(shù)據(jù)驅(qū)動的資產(chǎn),更快洞察市場需求,降低成本的同時提升經(jīng)營效率,實現(xiàn)全價值鏈卓越運營。
中信銀行總行交易部副總經(jīng)理王海云現(xiàn)場與品牌企業(yè)深入探討供應(yīng)鏈體系發(fā)展,介紹了中信圍繞供應(yīng)鏈上、下游建設(shè)的智能化包括信e鏈、團金寶、零錢寶、信電商等數(shù)十款產(chǎn)品與家電企業(yè)的金融服務(wù)方案。通過更豐富、更靈活的產(chǎn)品體系及應(yīng)用方案,全方面服務(wù)企業(yè)助力實現(xiàn)全流程集約化管理和降本增效。
高峰對話:多方企業(yè)觀點精彩呈現(xiàn)
視源股份物流關(guān)務(wù)中心總監(jiān)江翊維:視源圍繞著極致體驗的標準,以物流質(zhì)量帶動商務(wù)營銷的提升,與安得雙方合作的全國送裝一體化服務(wù)以及一盤貨整體優(yōu)化,有效實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈物流板塊的效率提升。
維尚家具物流總監(jiān)周考勝:對于定制家具企業(yè)而言,客戶體驗尤為重要。作為服務(wù)型企業(yè),應(yīng)當(dāng)從客戶痛點出發(fā),不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平以及末端客戶體驗。
營銷數(shù)字化研究院院長劉春雄:隨著數(shù)字化變革過程的推進,能夠迅速抓起用戶的需求,并且后臺系統(tǒng)能夠給予支持的“快時尚”將普及在各行業(yè)。同時,在場景思維下,數(shù)字化革命性的改變了企業(yè)的運營體系。過去代表結(jié)束的交付環(huán)節(jié),在未來恰是服務(wù)的開始。
美云智數(shù)營銷中心總經(jīng)理李冬:企業(yè)要做數(shù)字化,首先要以消費者,以客戶的需求為中心,以經(jīng)營結(jié)果和具體的目標為抓手,然后通過數(shù)字化的手段實現(xiàn)端到端這樣一個拉通,從而實現(xiàn)全價值鏈的運營。
隨著一盤貨統(tǒng)倉統(tǒng)配的深入和送裝一體的優(yōu)化,安得智聯(lián)在大件物流領(lǐng)域的服務(wù)能力將不斷提升,能為更多的品牌商提供全價值鏈的物流解決方案。安得將攜手企業(yè)在探討與分享中共同進步,尋求共創(chuàng)共建能力,一起推動現(xiàn)代供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢,促進家電、家居等大件物流現(xiàn)代化供應(yīng)鏈的共同繁榮。
