一、電口無法UP
1、故障現(xiàn)象
網(wǎng)線相連的兩個(gè)電口無法UP。
2、故障處理步驟
請(qǐng)保存以下步驟的執(zhí)行結(jié)果，以便故障無法解決時(shí)快速收集和反饋信息。
2.1、檢查端口是否被shutdown。首先檢查故障端口有沒有被shutdown或被拔掉網(wǎng)線，如果有shutdown的端口，則執(zhí)行undo shutdown。
2.2、檢查兩端端口配置。檢查兩端電口的端口配置是否正確： 兩邊端口的速率、雙工模式要一致；兩邊的自協(xié)商狀態(tài)要一致，確保均工作在自協(xié)商模式下或者是非自協(xié)商模式下。
個(gè)別廠家設(shè)備跟華為交換機(jī)互連可能自協(xié)商不能link up，這時(shí)請(qǐng)將兩端端口都嘗試設(shè)置成強(qiáng)制方式。
2.3、檢查MDI設(shè)置。MDI有三種模式，和網(wǎng)線是否是交叉網(wǎng)線有關(guān)，如果不確認(rèn)網(wǎng)線類型，則將兩端配置為auto模式。這三種模式對(duì)接的結(jié)果如下表1和下表2所示。
3、檢查鏈路。
3.1、排除網(wǎng)線問題：
看是否存在接觸不好及網(wǎng)線外部損壞的情況；GE電口使用低于5類線的網(wǎng)線時(shí)接口不能UP；網(wǎng)線的4對(duì)線中有部分出現(xiàn)損壞，也不能夠確保GE電口UP。
3.2、排除端口問題：
檢查網(wǎng)口里面金屬彈片是否凹陷或偏位；外環(huán)回和內(nèi)環(huán)回測(cè)試。
3.3、測(cè)試鏈路的基本方法：
外環(huán)測(cè)試方法： 一般使用認(rèn)為正常的端口來測(cè)試網(wǎng)線，端口能夠UP即可，即交換機(jī)上的兩個(gè)端口互連（注意現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)路，可用臨時(shí)建立其它vlan，兩個(gè)端口配置不同的vlan）。
盒式交換機(jī)的設(shè)備可以執(zhí)行virtual-cable-test命令, 用來查看鏈路是否存在有短路，交叉等的情況，再逐步來排除端口還是網(wǎng)線的問題。該命令行會(huì)導(dǎo)致該端口發(fā)生UP/DOWN。
對(duì)于端口是UP的，但是懷疑端口不能發(fā)包或收包，可以使用兩個(gè)端口對(duì)接，分別在兩個(gè)UP的端口執(zhí)行test-packet start interface interface-type interface-number -c 來查看端口的統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)是否正常，判斷端口收發(fā)包是否正常。
[Quidway] test-packet start interface Ethernet 0/0/1 ?
-c The number of packet
-s The packet size
<cr>
4、如果以上幾步還是不能解決問題，請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系技術(shù)支持工程師。
上述步驟的執(zhí)行結(jié)果；設(shè)備的配置文件、日志文件、告警信息；參考命令：display this interface、display logbuffer、display this。
二、光口無法UP
1、故障現(xiàn)象
兩個(gè)光口互連時(shí)，端口無法UP。
2、故障處理步驟
請(qǐng)保存以下步驟的執(zhí)行結(jié)果，以便故障無法解決時(shí)快速收集和反饋信息。
2.1、檢查端口是否被shutdown。首先檢查故障端口有沒有被shutdown或被拔掉光纖，如果有shutdown的端口，則要執(zhí)行命令undo shutdown。
2.2、檢查兩端端口配置。檢查兩端光口的端口配置是否按正確配置進(jìn)行： 兩邊端口的速率要一致；兩邊端口的自協(xié)商模式要一致。
2.3、檢查使用的光模塊是否為華為認(rèn)證的光模塊。如果為非華為認(rèn)證光模塊，需替換為華為認(rèn)證的光模塊。
2.4、檢查光纖、光模塊是否配合使用正確：多模光纖需要與多模光模塊配合使用；單模光纖只能用于單模光模塊，不能夠與多模光模塊配合使用。 單模光纖一般為黃顏色，多模光纖一般為橘黃色。
2.5、在系統(tǒng)模式下輸入display transceiver interface interface-type interface-number（故障點(diǎn)所在端口）verbose，查看對(duì)接光模塊的波長(zhǎng)是否一樣。
<Quidway> display transceiver interface GigabitEthernet 0/1/1 verbose
GigabitEthernet0/1/1 transceiver information:
-------------------------------------------------------------
Common information:
Transceiver Type :1000_BASE_SX_SFP
Vendor PN :FTLF8519P3BTL-HW
Connector Type :LC
Wavelength(nm) :850
Transfer Distance(m) :500(50um),300(62.5um)
Digital Diagnostic Monitoring :YES
Vendor Name :FINISAR CORP.
Ordering Name :
-------------------------------------------------------------
Diagnostic information:
Temperature(℃ ) :27.00
Temp High Threshold(℃ ) :90.00
Temp Low Threshold(℃ ) :-20.00
Voltage(V) :3.27
Volt High Threshold(V) :3.70
Volt Low Threshold(V) :2.90
Bias Current(mA) :6.94
Bias High Threshold(mA) :24.01
Bias Low Threshold(mA) :1.75
RX Power(dBM) :-28.54
RX Power High Threshold(dBM) :0.00
RX Power Low Threshold(dBM) :-16.99
TX Power(dBM) :-4.99
TX Power High Threshold(dBM) :0.00
TX Power Low Threshold(dBM) :-9.50
-------------------------------------------------------------
2.5、查看是否存在光口和光模塊對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的情況：如100M光口使用了1000M光模塊。
2.6、查看端口的收發(fā)光功率是否在正常范圍內(nèi)。光模塊的收光光功率太低或太高都會(huì)導(dǎo)致端口不能UP，同時(shí)傳輸距離及光纖質(zhì)量也是考慮因素。
2.7、自環(huán)測(cè)試。上述信息都正常的情況下，請(qǐng)做端口自環(huán)測(cè)試，將頭纖及尾纖連接到同一個(gè)光模塊上，確認(rèn)端口是否能正常UP。
2.8、更換器件。仍不能確定問題的情況下，請(qǐng)優(yōu)先考慮更換光模塊及光纖。
2.9、如果以上幾步還是不能解決問題，請(qǐng)收集如下信息，并聯(lián)系技術(shù)支持工程師。 上述步驟的執(zhí)行結(jié)果；設(shè)備的配置文件、日志文件、告警信息；參考命令：display this interface、display logbuffer、display this、display transceiver verbose。
