近日，曹操出行榮獲杭州市委創建“平安杭州”領導小組辦公室評選的2020年度杭州市“各行各業創平安”示范單位，成為平安交通項目中唯一上榜的網約車企業。
伴隨著互聯網出行領域的快速發展，網約車行業逐漸由粗放型發展和盲目擴張轉向為品質化發展階段。網約車是“互聯網+”的創新產品，安全性是乘客們最關注的要素之一，也是網約車行業共同的底線、生命線。
為保障乘客各項出行安全工作落實到位，曹操出行不斷完善乘客安全防護功能，提高應對突發事件的緊急求助能力。曹操出行APP“安全中心”全程守護用戶的出行安全，除了可以設置緊急聯系人、行程錄音外，曹操出行還有“一鍵報警”按鈕。點擊“一鍵報警”，用戶的行程信息將共享給緊急聯系人并根據警方要求提供給警方。同時曹操出行也設有虛擬號碼功能，用以維護乘客隱私權益，乘客叫車后，司機端顯示的是乘客的虛擬號碼，可以很大程度上保護乘客的個人隱私，避免信息泄露。
不僅在APP安全防護功能方面有保障，在司機服務上，曹操出行也堅持高標準、高要求。從司機招募環節開始嚴格篩選，經過百年英國倫敦黑色出租車司機服務標準培訓體系認證。網絡預約出租汽車服務質量信譽考核機制推行后，曹操出行在全國各地的網約車考核中，多次名列前茅。“我們在3月底杭州交通運輸管理服務部門發布的杭州網約車2020年度服務質量測評結果中，以總分84.66的成績排名第一。不僅于此，此前在甘肅、安徽、深圳、廣州、福州等多個省市企業服務質量考評中，曹操出行都獲得了AAA認證。”曹操出行相關負責人表示。
近年來，網約車的安全問題一直受到大眾關注，企業進行科學嚴格的監管，管住安全底線，保障乘客合法權益已是刻不容緩。曹操出行承擔起企業的社會責任，正視用戶訴求、落實運營規范，將推動網約車行業邁向一個更安全合規的未來。
