管理不是目的，而是組織實現自己目標的手段。管理的有效性是以結果作為唯一衡量指標，這點作為管理者必須要清晰認知到，你在為什么結果而負責，你才能聚焦精力資源于這個結果上面，取得效果最大化，這也是本書為何一開篇就力求與大家澄清“什么是管理”的目的所在。世界著名咨詢公司麥肯錫在自己的工作方法中明確提出：想要達成一個好的結果，你必須首要明確驅動這個結果達成的關鍵因素是什么，只有找到其決定性的關鍵因素，你才能將資源做到專注、聚焦，最終才能達成這個結果。
就拿最近國家治理霧霾這個例子來講，為了達成治理霧霾，還天空一片藍天這個目標，國家首要從霧霾造成的最大因素——工業生產方面進行改革，通過經濟方面的供給側改革倒逼企業進行生產技術革新，通過環保方面的嚴查狠抓讓重污染企業關停整改，通過產業轉型提高新能源生產，通過政府簡政放權提高改革效率等等措施，通過這些措施，我們不難看出近幾年各個城市天空情況的確有好轉，北京的天空也出現了久違的蔚藍。在執行國家的一系列措施時，各個相關部門的有關人員不遺余力地進行督導檢查和跟進，我想，若沒有這些人的跟進，我們的措施也只能是一紙公文而已。
我們再來舉個例子，很多企業的目標管理是這樣子的：將總目標先分解到各部門，各部門再分解到每一個單元團隊，團隊再分解到每一個人，于是管理者便心安理得等待目標自然達成，但現實卻都是狠狠的打了管理者一個耳光。因為總目標是結果，將總目標分解得再細，他還是個結果，這個結果是需要人付諸行為去完成的。就比如一塊豬肉是豬肉，你把一塊豬肉切兩半，它還是豬肉，你把豬肉剁碎，它還是豬肉，它變不成肉丸子。組織目標的分解是為了各司其職，明確各個部門，各個個體的責權利，而組織目標的達成則需要各個個體做出過程的計劃，然后實施，最終方能達成目標。
可見，從國家治理，到企業治理，到生活瑣事，不管大大小小的組織，任何事情的執行者都是人，所以管理是以人為本，以人為中心，管理只有把人力資源配置好、管理好，獲得最大的價值，才能讓組織目標高效達成。彼得德魯克在《21世界的管理挑戰》一書中指出：20世界管理學的最大貢獻是將體力勞動者的生產力提高了50倍，而21世界管理學的挑戰則是如何將知識員工的生產力提高50倍。
21世紀，世界格局正在發生根本性改變，全球化、信息化、市場化、民主化、互聯網化讓整個世界以“十倍速”發展。達成德魯克提出的知識員工生產力提高50倍的宏大目標，必須充分挖掘個人和組織的創造潛能，實現最大化的績效。中國人民大學商學院教授包政在自己的著作《重新認識管理》一書中提到：管理者最大的職責是管好人事。企業制度的基本宗旨都需要通過管理者來支撐，從封建王朝到今天，經理人要對下屬的成長包括做好工作、完成績效以及拿到獎金承擔責任，經理人不能培養下屬，不能傳幫帶，不能為下屬的成長承擔責任，公司就沒有管理。通過這種經理人管人事方式，讓大家體現到這個組織是有基本法的、公正的、有公信力的。
管理是為結果負責，是為績效負責，而績效則是由人來決定，人強則事順，人弱則事阻，只有管理者以人為本，以人為中心，教練輔導下屬能力，促動下屬成長，管理才能真正高效達成目標。
本文作者：薛斌鵬
