如今，蓬勃發(fā)展的快遞行業(yè)讓“萬(wàn)物皆可網(wǎng)購(gòu)”成為現(xiàn)實(shí)，大到家具家電，小到水果生鮮，消費(fèi)者都能享受到快捷便利的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，快捷便利有時(shí)也會(huì)變成煩惱和“心塞”?？爝f品的丟失受損、派送不到位等問(wèn)題一直困擾著許多用戶。
那么如何解決此類問(wèn)題呢？科技創(chuàng)新才是“王道”。4月27日-29日，2021上海國(guó)際快遞物流博覽會(huì)在上海世博館隆重舉行。本屆博覽會(huì)致力于全面展示海陸空領(lǐng)域、快遞、物流、運(yùn)輸、配送、出海的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)，集合了400家相關(guān)品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品。作為大件快遞領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，德邦快遞受邀參加本屆博覽會(huì)。
智能應(yīng)用讓暴力分揀無(wú)所遁形
近日，長(zhǎng)春一家快遞網(wǎng)點(diǎn)暴力分揀的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻里，大大小小的快遞品被拋來(lái)扔去，落地響聲清晰可聞。其實(shí)，暴力分揀是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，令許多快遞用戶深惡痛絕。
德邦快遞此次在展會(huì)上亮相的自動(dòng)分揀設(shè)備藍(lán)精靈、擺輪以及AI防暴力分揀就是針對(duì)這一問(wèn)題研發(fā)的。藍(lán)精靈主要分揀小件貨物，1小時(shí)可分揀貨物8000件；擺輪主要分揀中件貨物，1小時(shí)可分揀5300件；AI防暴力分揀則以“人工智能計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)”為核心，能夠自動(dòng)識(shí)別暴力分揀行為，幫助違規(guī)率下降超過(guò)40%。
德邦快遞將這些高科技應(yīng)用在日常快遞分揀中，有效降低了由于人工不規(guī)范操作而導(dǎo)致的高貨品受損率的同時(shí)，將整體效率最高提升5倍以上，提升了用戶的收貨體驗(yàn)。
“黑科技”產(chǎn)品讓定制收派成為可能
隨著生活節(jié)奏不斷加快以及后疫情時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)快遞配送的運(yùn)輸效率要求也越來(lái)越高?！白钆律险n的時(shí)候接到收快遞的電話，每次都只能讓快遞員把包裹放在門(mén)衛(wèi)，有時(shí)候買(mǎi)一些電子產(chǎn)品就沒(méi)法當(dāng)面驗(yàn)收?！贝髮W(xué)生小孫吃過(guò)沒(méi)有當(dāng)面驗(yàn)收的虧，十分希望能根據(jù)自己的時(shí)間安排收寄快遞。
針對(duì)這一痛點(diǎn)，德邦快遞推出德邦小D、無(wú)人機(jī)等“黑科技”產(chǎn)品，在展會(huì)上吸引了眾多參會(huì)者的關(guān)注。據(jù)了解，德邦小D可以按照客戶預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行收派件，也能夜間收派件，從而滿足時(shí)間不固定人群以及部分白天無(wú)法取件的用戶需求，提升末端派送效率。無(wú)人機(jī)則適用于交通限行、封閉管理等情場(chǎng)景，其靈活、便捷、安全、高效等配送特點(diǎn)疫情期間以及后疫情時(shí)代得到了充分發(fā)揮，不但有助于實(shí)現(xiàn)德邦快遞“無(wú)人派送，自由便捷”的目標(biāo)，也讓更多用戶體驗(yàn)到了高科技產(chǎn)品的魅力。
加快推進(jìn)全鏈路智慧水平提升
除了在分揀、派送環(huán)節(jié)投入“黑科技”，德邦快遞在收、轉(zhuǎn)、運(yùn)方面也力求突破創(chuàng)新，研發(fā)出AR量方、無(wú)人駕駛、無(wú)人叉車、5G遠(yuǎn)程駕駛、無(wú)人駕駛貨車等智能化設(shè)備，全鏈路提升智慧水平。這些產(chǎn)品同樣在展會(huì)上集中亮相。
德邦快遞員在末端收派過(guò)程中使用PDA，通過(guò)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)呈現(xiàn)貨品雙攝技術(shù)測(cè)量貨物體積，從而減少快遞員手工測(cè)量、錄入體積的操作，開(kāi)單全程只需2秒，準(zhǔn)確率高達(dá)95%。無(wú)人叉車在中轉(zhuǎn)貨運(yùn)搬運(yùn)場(chǎng)景下，可以減少80%現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，提升3倍時(shí)效，節(jié)省人力和資金成本。無(wú)人駕駛、5G遠(yuǎn)程駕駛、無(wú)人駕駛貨車等極大地提高了德邦快遞末端收派效率和客戶滿意度……
通過(guò)對(duì)科技創(chuàng)新的積極投入，德邦快遞全面構(gòu)建起智慧物流網(wǎng)絡(luò)體系，達(dá)到了降本增效的目標(biāo)，同時(shí)也為用戶安全高效收派快遞提供了強(qiáng)力保障和創(chuàng)新服務(wù)。
在消費(fèi)升級(jí)大背景下，通過(guò)科技力量保障客戶高品質(zhì)交付體驗(yàn)是快遞行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。未來(lái)，德邦快遞會(huì)投入更多力量突破科技創(chuàng)新，帶給廣大用戶更多智慧配送服務(wù)，打造快遞物流體系服務(wù)標(biāo)桿，助力中國(guó)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)。
