一、價值觀篇
麥肯錫的三大基石
專業主義：追根究底、親臨現場、不自大吹噓
事實依據：提出有力的證據,不憑直覺妄下判斷。
1.以事實為基礎 2.嚴謹的結構 3.假設導向
高層觀點：站在更高層的角度去看問題,俯瞰全局,力求公正
二、思維篇
麥肯錫鎮宅之寶-思維方式
三、溝通篇
溝通前必須確認兩大重點
1.確認要解決的問題到底是什么
不管是報告、提案或企劃，思考的焦點不是你想說什么，而是對方希望解決什么問題。
2.確認希望得到對方的什么反應
溝通是雙向的，其最終目的是希望對方有所反應：理解、感想、 建議、判斷還是采取行動。
用演繹來構思，用歸納來呈現
違反邏輯的5個詞句
避免使用這些含糊不清的詞句：
我個人認為
- 這句話表示主觀,而不是根據客觀的原因發言。應該說:根據調査結果顯示沒有問題。
不要……
- 清楚的表達了意愿,但對方并不知道原因,不要用這個方法
- 一定要將什么部分有什么問題明確的指出來,對方才能了解你為何反對
我知道了
- 通常表示你不想同意對方所說的話。上班退到不太好哦!"我道了
- 最好能用”我道原因,明天起我會改進'來替代單純的說我道了
那我問你
- 這句話隱含著挑釁意味,通常后面會接反問句
- 先確認對方這么做的目的和原因,也許你根本就用不著去潔向對方
沒問題,好啊!
- 答應得太快,通常也忘得快,甚至你都不明白到底什么沒向題
- 明確針對的具體事項再來回應,不要籠統的說”沒向題,好啊
四、管理篇
設立遠大目標
目標明確而有效，維持團隊高昂士氣
無效目標的4個特征
- 不符合邏輯，結果和原因沒有直接關系,不連貫目缺乏邏輯
- 偏離現實，無法從證據及經驗導出結論,只是自己的過度要求
- 缺乏實際利益，反而成為達成目標的障礙,對結果或個人都沒有益處
- 沒有彈性，自以為是,只是固執地堅持自己的想法
加速團隊融合
勇敢而謙虛的提問，向導師學習，博采眾人的智慧
敞開心胸不用畏縮
不用把事情想得太復雜,敞開心胸就好了,一般人對于沒有企圖、光明正大的 請求,通常都會大方接受。
創造富蘭克林效應
當拜托對方幫個小忙時,大多數人會爽快答應,等幫完小忙,對方會又想幫你 更多。這個就是心理學上的富蘭克林效應:幫過你的人會更愿意再幫你一次 。
不要變成抱怨大會
很多人和信賴的尋師見面時,會忍不住大吐苦水,這反而會降低別人自己的評 價,不如準備幾個具體的主題,把思考遇到的困難提出來請教。
