“雙循環(huán)”發(fā)展格局下,中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展勢(shì)頭迅猛,上游品牌商、下游企業(yè)客戶的運(yùn)營(yíng)管理模式發(fā)生巨大變化,對(duì)工業(yè)品流通領(lǐng)域終端零售門店的服務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)管理效率和供應(yīng)鏈能力也提出了更高要求。五金機(jī)電市場(chǎng)作為工業(yè)品零售門店的匯聚的重要陣地,正積極嘗試用數(shù)字化為零售門店帶來示范效應(yīng)。4月28日,京東工業(yè)品與江蘇省工商聯(lián)五金機(jī)電商會(huì)簽署合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將面向蘇州機(jī)電五金城、江蘇華東五金城、南京潤(rùn)泰五金市場(chǎng)、徐州市金地五金機(jī)電城、連云港市高渠道五金機(jī)電城,海安華中五金機(jī)電城等六家江蘇五金機(jī)電市場(chǎng),提供全面深入的數(shù)字化解決方案,共同推進(jìn)工業(yè)品零售門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)有工業(yè)品門店百萬余家,以五金機(jī)電市場(chǎng)、五金一條街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街邊店等形式分散在各級(jí)市場(chǎng),服務(wù)中國(guó)90%以上制造型企業(yè)。江蘇制造業(yè)高度發(fā)達(dá),五金機(jī)電市場(chǎng)、工業(yè)品門店數(shù)量也居于全國(guó)前列。在當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下,貨品SKU有限、運(yùn)營(yíng)管理效率低下、配送安裝調(diào)試能力不足、缺乏資質(zhì)難獲大型客戶信任等因素,已成制約工業(yè)品門店發(fā)展的突出短板。
為此,京東工業(yè)品發(fā)揮品牌、數(shù)據(jù)、技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì),幫助門店提升品牌形象、縮短交易鏈路、拓展經(jīng)營(yíng)品類、提升運(yùn)營(yíng)效率、降低人力成本,實(shí)現(xiàn)獲客能力、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化服務(wù)等全方位升級(jí)。具體來看,在供應(yīng)鏈方面,京東工業(yè)品將以一站式智能進(jìn)貨平臺(tái)“京滿倉”,整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源,幫助門店建立直鏈品牌商的數(shù)字化超級(jí)供應(yīng)鏈,在直達(dá)優(yōu)質(zhì)貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時(shí),保障品質(zhì)商品的交付。在門店運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)能力方面,京東工業(yè)品的“店務(wù)通”系統(tǒng),可從進(jìn)銷存、客戶、銷售、財(cái)務(wù)、員工日常工作等全方位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理;云貨架、電子價(jià)簽等智能設(shè)備,則幫助門店實(shí)現(xiàn)“貨架無限”的擴(kuò)展。
目前,京東工業(yè)品這一系列服務(wù)能力已經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。去年11月23日,首批三家京東工業(yè)品智采優(yōu)選店在蘇州常熟、張家港開業(yè)。5個(gè)月過去,通過云貨架、電子價(jià)簽等設(shè)備,位于江蘇常熟200平方米門店的SKU從1萬種提升至10萬+,坪效提升6倍;在“店務(wù)通”幫助下,庫存實(shí)現(xiàn)“秒查”“秒找”;依托京東工業(yè)品的品牌資源,門店獲得了3M、霍尼韋爾等大牌代理認(rèn)證,從而承接中建集團(tuán)常熟工程項(xiàng)目的履約交付服務(wù),門店發(fā)展上了一個(gè)新臺(tái)階。
江蘇省工商聯(lián)五金機(jī)電商會(huì)會(huì)長(zhǎng)周才炳對(duì)雙方合作表示了高度期待,以往五金機(jī)電市場(chǎng)里單體運(yùn)營(yíng)的線下門店,通常只能與渠道商對(duì)接,無法與品牌廠商建立起直接、穩(wěn)定的合作,因此會(huì)因品牌資質(zhì)問題、商品品質(zhì)問題而錯(cuò)失很多服務(wù)機(jī)會(huì)。京東平臺(tái)在產(chǎn)品和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),在供應(yīng)鏈和線上線下營(yíng)銷等方面更具優(yōu)勢(shì)。未來,商會(huì)將與京東工業(yè)品深入合作,為零售門店提供高質(zhì)量服務(wù)。
京東工業(yè)品智能零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理韓壯表示,2020年我國(guó)MRO工業(yè)品年采購(gòu)金額已達(dá)2.21萬億元,在工業(yè)品流通體系中,五金門店是最后一公里服務(wù)不可或缺的角色,為區(qū)域內(nèi)工廠、制造企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展帶來可靠保障。未來,京東工業(yè)品將持續(xù)整合市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源,打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的數(shù)字鏈接、推動(dòng)門店數(shù)字化,為企業(yè)客戶提供更具價(jià)值的長(zhǎng)鏈服務(wù)。
