本期主播：付子晴
《增廣賢文》里有句古訓：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”說的是在人際交往中聽者對不同話語的感受。
有的人，簡單幾句，就能讓對話者茅塞頓開；不需華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。這種功夫是如何煉成的呢？
真誠第一
想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。內心的想法最終都會投射到人的語言、動作以及表情上，不管對話的角色是誰，都保持真誠平等的心態。
很多人覺得會說話就是會溜須拍馬，會說場面話，把領導哄的高興，事業自然風生水起，實則不然。我身邊的朋友就曾分享過這樣一個故事，她的公司新入職了一位員工小張，活潑開朗，逢人就夸，把部門上上下下都夸了個遍。剛開始，同事們都覺得這小伙會說話，調節氣氛，讓部門里的人都笑哈哈的。但時間一長，眾人卻開始覺得有“違和感”。部門領導體型偏胖，在小張的嘴里卻是“型男”；副主任宋姐網上買了件衣服，穿上不合身，顏色也顯老要退掉，在試衣服的間隙，不明情況的小張進來直夸宋姐衣服美人也美，在場的人都覺得非常尷尬。
會說話，情商高，不是逢人便夸、溜須拍馬，而是建立在真誠的基礎上讓人如沐春風。假惺惺的夸贊不如不夸，反而讓人覺得是逢場作戲，丟了好人緣。
點到為止
說話要有分寸感。
在職場上，有一種人，他認為我把自己的事情都和你說了，我們的關系就是親密無間的。其實并不是這樣。說話不分輕重，不是直爽的表現，而且會讓人認為你太隨意，沒有界限沒有分寸。有一句話說：說話做事有分寸是成熟的標志之一。
為什么百貨商店不叫萬貨商店？其中便滲透著點到為止的哲思。
據說，有一次乾隆皇帝下江南，路過一家商店，店鋪的名字是“萬家百貨”。乾隆很好奇，于是就帶著隨從，走進這家店鋪。他問老板：“老板，您這萬家百貨，是什么意思呢？”老板說：“所謂萬家百貨，就是說，只有你想不到的，沒有你買不到的，應有盡有。”乾隆接著問：“老板，我現在需要一把金制的鋤頭，你這店里有嗎？”老板尷尬地站在一邊。
乾隆見狀就說：“話不能說得太絕對，點到即可，我看你這店名就改為‘百貨商店’吧。”
話不可滿，點到即止。
換位思維
說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。
在職場上，一定會遇到意見不合的時候，這個時候一定不要與人爭吵。因為這樣做不僅解決不了任何問題，還會破壞職場上同事之間的關系。
我們可以發現這樣一個規律，在職場上，人緣好的人說話都會站在對方的角度思考問題，不會一直對自己的意見固執到底。
同一時間入職的兩位新員工，暫且稱他們為小A和小B吧。小A是名牌大學畢業，小B則來自一所普通大學。小A很有自己的想法，別人給他的意見建議，他全不當回事，覺得這些建議老舊、不入時。在討論交流時，常常反駁與自己不同的觀點。小B則經常謙虛向各位同事請教，對他人的想法多尋問、多傾聽、多探討，通過聽取他人的意見，有了更多看問題的角度和方式。時間久了，小B不僅收獲了好人緣，對公司各方面情況的了解也遠勝于小A。
你想當小A還是小B？
學會換位思考，多聽取不同的意見，不僅可以體現情商，還能化解矛盾、解決問題。
該說的話說到位，不該說的話點到為止，還要注意以下禁忌：
戒戲言
不要不顧分寸地開玩笑，否則會引起沖突，招來禍害。
戒漏言
不要泄露機密。事以密成，語以漏敗。
戒惡言
不說無禮中傷的話，不要惡語傷人。
戒讒言
不要背后說別人的壞話。背后說人壞話，會弄得天下都不太平。
戒訐言
不要攻人短處，揭人瘡疤。揭人瘡疤的人，招人痛恨，害人害己。
戒諂諛之言
不要說吹捧奉承別人的話。吹捧奉承別人，是人品卑微的表現。
也要戒卑屈之言
不要低三下四，說奴顏婢膝的話，因為德厚者無卑詞。
行勝于言
關于說話的智慧是助力職場的一劑良藥，而更長遠來看，說話的藝術是一方面，
更重要的是后續的行動，行動才是最有說服力的語言。做一個表里如一、言行一致的人，相信你也能成為一個職場高手！
Hi，職場人，最近過得好嗎？
職場是大部分人除了家以外，待得最久的地方。在這里，你可能會收獲一幫志同道合的同事、一個發光發熱的平臺、一種充實并快樂的滋味......
當然，你可能也會有委屈、有迷惑，有付出與回報不對等的困惑，摸不到處理與同事、領導的關系的竅門......
每個人的職場都是一個小世界，每件事我都愿意傾聽。
職場樹洞會持續為你分享職場那些事，也歡迎每位不知名的朋友向樹洞講述你的故事和困惑。
留言寫下你的故事，它可能會成為下期職場樹洞主題。
——職場樹洞
本期編輯：趙航 實習生 付子晴
