近日，會(huì)員制特色度假酒店預(yù)訂平臺(tái)如程發(fā)布5月酒店上新計(jì)劃。據(jù)如程小程序顯示，如程5月份預(yù)計(jì)上新酒店超30家，平臺(tái)合作酒店數(shù)量即將突破400家。
△如程小程序首頁(yè)酒店上新預(yù)告
其中，如程5月計(jì)劃上新的城市不僅包括傳統(tǒng)熱門旅游目的地如北京、上海、杭州、廈門、青島、西安等城市，還有近期非常火爆的網(wǎng)紅城市如西雙版納、長(zhǎng)沙、成都、重慶、海口、三亞等。
△部分待上新高端酒店
據(jù)如程相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，如程為了回饋各位新老會(huì)員的支持，在即將到來(lái)的2周年慶，平臺(tái)將加大特色度假酒店的合作力度，為會(huì)員持續(xù)提供更多度假酒店選擇，5月上新酒店房間總數(shù)預(yù)計(jì)超過(guò)6萬(wàn)可訂間夜。屆時(shí)，如程還將升級(jí)會(huì)員權(quán)益，并開(kāi)放更多會(huì)員福利。
如程模式撬動(dòng)潛在需求，會(huì)員權(quán)益不斷升級(jí)加碼
如程是會(huì)員制特色酒店預(yù)訂平臺(tái)，作為國(guó)內(nèi)“隨心住”模式的領(lǐng)軍者，如程以創(chuàng)新模式對(duì)空置率較高的特色度假酒店進(jìn)行集中采購(gòu)，并通過(guò)會(huì)員制平臺(tái)為用戶提供“提前預(yù)訂即可免費(fèi)入住”的超值權(quán)益類產(chǎn)品。
會(huì)員“提前預(yù)訂免費(fèi)入住”的模式迅速引起了用戶的關(guān)注，平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量從0增長(zhǎng)到30萬(wàn)。從2019年5月上線，如程至今已累計(jì)為會(huì)員提供50余萬(wàn)次的免費(fèi)入住，超過(guò)140萬(wàn)的免費(fèi)間夜數(shù)。如程平臺(tái)訂房的本質(zhì)，其實(shí)是對(duì)空置的特色度假酒店資源進(jìn)行重新分配，而如程通過(guò)會(huì)員制模式撬動(dòng)了潛在的出游住宿需求，讓有規(guī)劃度假能力的會(huì)員用戶真正享受到免費(fèi)的入住體驗(yàn)。
會(huì)員制模式的核心點(diǎn)在于會(huì)員黏性和會(huì)員復(fù)購(gòu)率。如程近期逐步升級(jí)開(kāi)放多項(xiàng)會(huì)員權(quán)益，通過(guò)房間“代訂轉(zhuǎn)讓”、“先住后付”續(xù)費(fèi)特權(quán)以及如程商城“保證金購(gòu)物”等功能權(quán)益，進(jìn)一步提升用戶黏性；另一方面，通過(guò)“快速預(yù)訂專區(qū)”全面升級(jí)，幫助會(huì)員迅速完成付費(fèi)后的首次入住，進(jìn)一步提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
如程的用戶95%的好評(píng)率，說(shuō)明了如程平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量深受平臺(tái)會(huì)員的認(rèn)可；而超60%的會(huì)員復(fù)購(gòu)率恰恰說(shuō)明了會(huì)員愿意在如程平臺(tái)進(jìn)行續(xù)費(fèi)復(fù)購(gòu)，這點(diǎn)保證了如程平臺(tái)會(huì)員的規(guī)模基礎(chǔ)，也為如程商城的發(fā)展注入消費(fèi)活力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。
政企合作共建供應(yīng)鏈，如程平臺(tái)與商家共贏發(fā)展空間
從會(huì)員服務(wù)角度出發(fā)，如程除了為會(huì)員提供更多超值的度假酒店房源，不斷升級(jí)的會(huì)員權(quán)益外，還通過(guò)與地方政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建民宿集群項(xiàng)目，不斷擴(kuò)大平臺(tái)行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。如程深度介入民宿供應(yīng)鏈品質(zhì)管控，為平臺(tái)會(huì)員甄選更優(yōu)質(zhì)房源，進(jìn)一步提升會(huì)員入住體驗(yàn)。
△河南濮陽(yáng)的姜莊宿集實(shí)景
如程在政府合作方面動(dòng)作頻頻，據(jù)悉，在剛剛結(jié)束的2021中國(guó)民宿發(fā)展大會(huì)上，如程聯(lián)合知名民宿綜合服務(wù)商“借宿”，與河南省文旅廳達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，共同參與鄉(xiāng)村民宿集群項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。如程、借宿還與四川彭州文旅投資集團(tuán)成立運(yùn)營(yíng)管理公司，共同規(guī)劃開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)“龍門七村”。同時(shí)如程、借宿還與甘南藏族自治州達(dá)成戰(zhàn)略合作，將于2021年內(nèi)在甘南落地不少于5個(gè)民宿宿集。
如程通過(guò)平臺(tái)上游資源，與地方政府深度共建民宿供應(yīng)鏈，與此同時(shí)，對(duì)平臺(tái)合作民宿商家來(lái)說(shuō)也是個(gè)積極的信號(hào)。如程通過(guò)會(huì)員制模式的精準(zhǔn)流量扶持，幫助傳統(tǒng)民宿行業(yè)商家擺脫旅游淡旺季房間閑置、收入低迷的困局，同時(shí)也為民宿主提供了更多“非宿”收入的來(lái)源。據(jù)了解，如程平臺(tái)也有意邀請(qǐng)合作商家參與到未來(lái)更多的民宿集群項(xiàng)目的，深化合作的同時(shí)進(jìn)一步賦能平臺(tái)合作商家發(fā)展。
隨著如程商城近期上線，未來(lái)或?qū)⑸霞芨?ldquo;如程特供”民宿商家自有商品，如餐飲、周邊景點(diǎn)門票等商品。在賦能民宿商家收入提升的同時(shí)，如程將進(jìn)一步打造圍繞“住”為核心，集交通出行、餐飲、農(nóng)產(chǎn)品、休閑娛樂(lè)等為一體的小型“田園經(jīng)濟(jì)體”。
民宿商家要充分理解并利用好如程平臺(tái)帶來(lái)的流量紅利，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步把握流量塑造民宿品牌，謀求民宿特色化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展機(jī)遇和空間。同時(shí)，如程也能通過(guò)與優(yōu)質(zhì)民宿商家的深度合作，吸引更多用戶成為會(huì)員，同時(shí)進(jìn)一步賦能民宿商家品牌“出圈”，真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、用戶三方共贏。
目前，如程已覆蓋全國(guó)20個(gè)省，63個(gè)城市，380家酒店，隨著5月平臺(tái)大量酒店上新，合作酒店數(shù)量將突破400家。如程將持續(xù)領(lǐng)跑，成為行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)合作酒店數(shù)量最多的會(huì)員制酒店預(yù)訂平臺(tái)。
