走訪大型電腦數碼線下店時不難發現，門店銷售人員素質良莠不齊、對產品介紹不專業的情況并不罕見，而銷售人員的專業度又是直接影響用戶消費體驗和門店服務能力的關鍵。為了解決這一行業痛點，京東電腦數碼專賣店在2021年初正式啟動“JD+N”項目，并于4月29日舉行“JD+N”品牌聯合認證聯盟啟動會，與聯想、奔圖、極米等多家行業合作伙伴強強聯手，開啟TOP Sales（高級銷售）認證培訓計劃，旨在打造新型門店從業人員的行業新標準，為消費者帶來更加專業、高效的線下消費服務體驗。
啟動會上，京東電腦數碼專賣店宣布將與英特爾、聯想、華碩、榮耀、AMD、九號、科大訊飛、羅技、網易有道、小度等眾多行業頭部品牌，就產品知識銷售技能，包含線上線下營銷方法初、中、高分階段的認證培訓等內容展開培訓合作。此次啟動會順利舉行，不僅意味著“JD+N”項目獲得更多品牌方的支持與認可，更標志著京東與品牌方的合作廣度與深度再次邁上了新臺階。
作為率先參與到“JD+N”項目的聯想，KA銷售總監劉宜濤發言稱，“通過第一期‘JD+N’項目的成功收官，我們深刻體會到了何為‘終端為王’。京東線上推流等方式成功融合打通了線上線下，為聯想品牌轉變、發展提供了更多機會。”借助平臺在智能供應鏈、線上線下融合等方面的巨大優勢，京東電腦數碼已經成為品牌方發力線下、收獲全新增長的重要助力。
面對老朋友的信賴與支持，京東集團副總裁、電腦數碼事業部總裁任濤則表示：“京東與各品牌方線上已深度合作多年，隨著我們線下體系的不斷發展，未來，京東與品牌方的合作也將持續深入，實現向線下的延伸，共同攜手為消費者創造更加優質和完善的購物體驗。”
眾所周知，電腦數碼品類的特性，對銷售人員的專業度具有極高的要求，京東零售全渠道生態負責人沈偉偉在發言中分享到：“‘JD+N’項目，是全渠道店長聯盟（OSMA）與業務側合作的第一個里程碑項目，在北京和武漢已經都有了落地呈現，在門店端產生了很好的影響力。‘JD+N’項目促進了京東門店互聯網銷售轉型，推進互聯網銷售工具的應用，同時電腦數碼業務側對于認證的門店提供的后續策略也提升了門店的積極性，有利于提升線下門店的專業性，同時產品和技術的支持也促進了京東全渠道銷售的整體專業度提升。”
如今，對于京東電腦數碼專賣店來說，“JD+N”項目不僅有利于幫助門店培養具備專業的多場景、多品類銷售能力的服務人員，達到京東和品牌方的認可標準，順利通過認證培訓的服務人員還將獲得京東給予的政策貨源支持，以及流量、個人標簽達標和積分禮品等獎勵。同時，“JD+N”項目還將助力門店在互聯網銷售心智、銷售工具和銷售能力方面順利轉型，通過線上平臺和線下聯盟結合的方式，與各方合力構建門店人員的新型能力，為提升京東全渠道銷售的整體專業度做出努力。
可以看到，京東電腦數碼專賣店通過啟動“JD+N” 項目，不僅提高了全國門店的零售銷售專業力、線上線下營銷能力，提高了門店和品牌產品銷量，也提升了門店工作人員的專業技能，打造電腦數碼專賣店全品類互聯網零售人才和從業人員行業新標準。更重要的是，京東電腦數碼專賣店還將繼續深耕線下消費場景，努力以更專業和優質的服務，為消費者帶來舒心的線下消費體驗，做消費者身邊的互聯網零售專家。
