（ChinaZ.com）5月6日 消息:近日，淘寶官方發(fā)布新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》的公示通知。淘寶官方表示，平臺擬新增“視頻教學(xué)”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示視頻教學(xué)服務(wù)標(biāo)識，并對消費者履行該服務(wù)，該規(guī)則將于2021年5月7日正式生效。
本次主要變更點包括:
1、新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》，規(guī)定了服務(wù)的準(zhǔn)入、服務(wù)要求、不履行服務(wù)的處理等;
2、調(diào)整《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》，視頻教學(xué)服務(wù)的爭議問題遵循《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》。
根據(jù)官方定義，“視頻教學(xué)”服務(wù)，是指當(dāng)買家購買帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識的商品后，可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣家并向賣家申請該服務(wù);賣家應(yīng)于買家申請后的7天內(nèi)提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。
符合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，可申請加入“視頻教學(xué)”服務(wù):
（一）成功入駐“淘寶酷動城”;
（二）簽署視頻教學(xué)服務(wù)承諾書。
對于賣家來說，承諾提供 “視頻教學(xué)”服務(wù)的，應(yīng)于買家申請后的7天內(nèi)，通過淘寶視頻或淘寶直播形式，提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。
對于買家來說，買家下單購買時，商品帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識的，可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣家并向賣家申請“視頻教學(xué)”服務(wù)。
