1. 三星平板電腦已連接但是無法訪問互聯(lián)網(wǎng)
若平板電腦無法連接無線網(wǎng)絡(luò)，建議您：
1.確認(rèn)同一無線網(wǎng)絡(luò)下的其他設(shè)備連接是否正常，排除網(wǎng)絡(luò)問題。
2.若其他設(shè)備可以連接，請檢查輸入的無線網(wǎng)絡(luò)密碼是否正確。
3.嘗試忘記網(wǎng)絡(luò)操作后重新連接。方式：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標(biāo)進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面-點住未連接成功的無線網(wǎng)絡(luò)名稱不松手－忘記網(wǎng)絡(luò)，重新搜索連接。
4.若無效，請分別重啟平板電腦和路由器后再次連接嘗試。
5.檢查設(shè)備系統(tǒng)版本，升級至最新版本。
6.若依然無法連接無線網(wǎng)絡(luò)，建議備份設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若上述操作后問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心檢查。
2. 三星平板網(wǎng)絡(luò)已連接,但無法訪問互聯(lián)網(wǎng)
1.把手機關(guān)機重啟、路由器復(fù)位，然后重新連接無線網(wǎng)絡(luò)。
2.請確認(rèn)路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設(shè)置為20mhz），再次確認(rèn)路由器網(wǎng)絡(luò)是否正常。
3.確認(rèn)路由器中是否設(shè)置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網(wǎng)，建議嘗試使用靜態(tài)IP。方式：設(shè)定-（連接）-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設(shè)定-靜止-IP地址/網(wǎng)關(guān)。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試 若問題依然存在，建議攜帶購機發(fā)票、三包憑證和手機到三星服務(wù)中心由工程師進(jìn)行檢測。
3. 三星平板連不上電腦
三星手機打開已下載安裝的軟件/游戲，出現(xiàn)閃退的情況，建議：
1.將手機關(guān)機重啟。
2.檢查手機是否有足夠的運存內(nèi)存。有些軟件或游戲運行時會占用較大的運行內(nèi)存，若手機運行內(nèi)存不足，可能會導(dǎo)致游戲或軟件無法正常使用。
3.卸載部分不經(jīng)常使用的軟件嘗試。
4.可能是下載的軟件版本和手機軟件不兼容，建議查找該軟件是否有其他版本，更換版本嘗試。
5.檢查軟件安裝要求是否和手機匹配。由于谷歌之前已經(jīng)退出中國大陸市場，所以在中國大陸上市的三星平板電腦均不內(nèi)置GooglePlay以及其它的Google應(yīng)用。
谷歌相關(guān)應(yīng)用程序如谷歌框架程序在中國大陸上市的三星平板中中無法安裝使用。若下載的軟件需要谷歌框架支持，則該軟件無法正常安裝使用。
4. 三星平板電腦無線網(wǎng)連接不上怎么辦
三星平板電腦如果連不上網(wǎng)的話，可能是因為你的平板電腦太卡斷了，或者說網(wǎng)絡(luò)不
5. 三星平板電腦已連接但是無法訪問互聯(lián)網(wǎng)怎么回事
解決辦法。
一、查看家里的路由器是否在正常運行，wifi上的執(zhí)事信號燈是否是綠燈，如果有變成紅燈，或者不亮的情況，那么試試重啟路由器。
二、檢查WiFi開關(guān)是否打開。有些筆記本電腦會有無線網(wǎng)絡(luò)的硬件開關(guān)。如果關(guān)閉，則可以打開。當(dāng)然，筆記本電腦也有控制無線網(wǎng)絡(luò)的快捷鍵。我們可以檢查電腦上的F功能鍵是否有WiFi圖標(biāo)或飛行模式。編輯是F5。按FN F5啟動無線網(wǎng)絡(luò)。
三、檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序和WiFi服務(wù)是否有問題。
1、右鍵單擊計算機圖標(biāo)并選擇管理。
2、打開窗口，選擇設(shè)備管理器，然后檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否有黃色圖標(biāo)。如果是，則需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。
3、如果驅(qū)動程序沒有問題，請展開服務(wù)和應(yīng)用程序，單擊服務(wù)，找到WLAN自動配置，然后單擊左上角啟動服務(wù)。
四、檢查網(wǎng)絡(luò)是否被禁用
1、【win+i】打開設(shè)置，點擊網(wǎng)絡(luò)和Internet。
2、單擊右側(cè)的“更改適配器”選項。
3、在“打開”窗口中，右鍵單擊使用的WiFi連接，然后選擇“啟用”即可。
6. 三星平板電腦無法連接網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)描述建議您按以下步驟操作：
1、重啟平板后嘗試；
2、查看近期下載第三方軟件，卸載嘗試。
3、查看手機是否有系統(tǒng)推送通知，若有，將手機更新到最新系統(tǒng)版本。
4、備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發(fā)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測。
7. 三星平板網(wǎng)絡(luò)連接但無法訪問互聯(lián)網(wǎng)
建議您重置上網(wǎng)參數(shù)嘗試,步驟如下：
1.在待機頁面下，點擊【應(yīng)用程序】。
2.點擊【設(shè)定】。
3.點擊【更多網(wǎng)絡(luò)】。
4.選擇【移動網(wǎng)絡(luò)】。
5.點擊【接入點名稱】。
6.若您選擇是SIM卡1上網(wǎng)，請點擊【SIM 1】，若您選擇是SIM卡2上網(wǎng)，請點擊【SIM 2】。提示：如果您不清楚手機之前選擇的是哪張卡上網(wǎng)，可以進(jìn)入【應(yīng)用程序】-【設(shè)定】-【我的設(shè)備】-【SIM卡管理器】-【數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)】中查看。
7.點擊左下角的【菜單】鍵，選擇【重置為默認(rèn)值】。
8.完成以上操作后，重新啟動手機即可。如果上述操作都無法解決，您可以嘗試新建APN：1.進(jìn)入【應(yīng)用程序】-【設(shè)定】-【更多網(wǎng)絡(luò)】-【移動網(wǎng)絡(luò)】-【接入點名稱】-【SIM 1 / SIM 2】 __按【菜單】鍵再選擇【新APN】。2.編輯接入點信息。1）輸入名稱（隨意填寫）；2）APN：cmwap（移動卡）/uniwap（聯(lián)通卡）/3gwap（3G卡）；3）代理：10.0.0.172；4）端口：80；5）其他無需設(shè)置。3.最后按【菜單】鍵，再按【儲存】即可保存。注：如果上述操作都無法解決不能上網(wǎng)的問題，請您換個時間段或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試，也可以更換其他電話卡嘗試。
