鳳凰網(wǎng)科技訊 5月10日消息，上海市消保委公眾號(hào)今日晚間發(fā)布消息，“五一”前后，上海消費(fèi)市場(chǎng)投訴總體平穩(wěn)，但與此同時(shí)，線上平臺(tái)類消費(fèi)爭(zhēng)議相對(duì)集中多發(fā)。為此，上海市消保委在今天（10 日）下午，約談了美團(tuán)和拼多多。
上海市消保委認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)唯流量思維要不得，并指出了美團(tuán)、拼多多存在的問(wèn)題。
美團(tuán)的主要問(wèn)題有三點(diǎn)，一是取消訂單引發(fā)的退款問(wèn)題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問(wèn)題；三是頁(yè)面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題。
拼多多的主要問(wèn)題有六點(diǎn)，一是商品質(zhì)量問(wèn)題；二是假冒侵權(quán)問(wèn)題；三是強(qiáng)制取消訂單；四是虛假發(fā)貨問(wèn)題；五是售后服務(wù)問(wèn)題；六是砍價(jià)拉新問(wèn)題。
上海市消保委認(rèn)為，平臺(tái)只顧眼前利益的做法無(wú)異于“竭澤而漁”，呼吁相關(guān)平臺(tái)企業(yè)徹底扭轉(zhuǎn)唯“流量至上”的錯(cuò)誤思維，正視消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化平臺(tái)治理，用誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更大價(jià)值。
以下為上海消保委公眾號(hào)全文：
