上海消保委約談美團(tuán)拼多多。據(jù)上海市消保委微信公眾號消息，「五一」前后，上海消費(fèi)市場投訴總體平穩(wěn)，但與此同時(shí)，線上平臺類消費(fèi)爭議相對集中多發(fā)。為此，上海市消保委在今天下午，分別約談了美團(tuán)、拼多多，指出了它們在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的突出問題。
上海消保委約談美團(tuán)拼多多
美團(tuán)的主要問題:一是取消訂單引發(fā)的退款問題;二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題;三是頁面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。
拼多多的主要問題:一是商品質(zhì)量問題;二是假冒侵權(quán)問題;三是強(qiáng)制取消訂單;四是虛假發(fā)貨問題;五是售后服務(wù)問題;六是砍價(jià)拉新問題。
上海市消保委要求美團(tuán)和拼多多在平臺經(jīng)營過程中要摒棄唯流量思維，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度，真正落實(shí)平臺主體責(zé)任。據(jù)悉，接下來，上海市消保委還將對存在相關(guān)問題的其他平臺進(jìn)行約談。
