1. 海康軟件安裝不上電腦
該設備插件安裝出錯，表現(xiàn)為系統(tǒng)閃退，原因和解決方法如下三、手機殺毒軟件
安卓因為審核較為簡單而且很多第三方軟件容易植入各種病毒代碼、
閃退修復方法：
建議在正規(guī)商店下載程序。
2. 海康搜索軟件安裝失敗
能搜索到攝像頭IP,也就是線路和電源等等一切都沒有任何問題。問題出在設置上。
記住，現(xiàn)在的交換機都沒有死訊壞之說了，無論你級聯(lián)多少交換機，都不影響調試。
問題你的網(wǎng)段出了問題，所以即使用戶名密碼正確也添加不上，或者添加上顯示“網(wǎng)絡不可達”等問題。
3. 海康軟件打不開
原因：可能是網(wǎng)絡太卡。
解決方法：
1、檢查路由器和局域網(wǎng)絡連接。
2、重新啟動海康智存查看共享視頻，若還會打不開，刷新即可。
4. 海康服務器安裝系統(tǒng)
1、將硬盤錄像機通過網(wǎng)線與電腦進行連接；
2、海康威視官方網(wǎng)站下載設備網(wǎng)絡搜索軟件（SADP）軟件進行安裝；
3、通過該軟件找到目標硬盤錄像機，記錄其錄像機序列號；
4、撥打海康分公司電話或者發(fā)郵件到[email protected]，等待對方回復一個“恢復設備的缺省密碼”；
5、將得到的“恢復設備缺省密碼”填入軟件右下方，點確定，密碼即可恢復為出廠12345。
5. 海康軟件安裝不上電腦怎么辦
海康USB的攝像頭，無法連接電腦是由于供電不足所引起的，海康USB攝像頭通過USB線和電腦的USB口相連接，由于攝像頭是采用USB口供電，所以如果USB線過長或者是USB口供電不足，都會導致海康攝像頭無法和電腦連接，這是我們更換連接線或者是USB口
6. 海康終端安裝系統(tǒng)無法啟動
海康私有網(wǎng)盤顯示電腦端登錄不了解決方法如下
第一步：您先判斷下您設備的版本，海康錄像機接入螢石云平臺是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加
第二步：設備連接到顯示器上：顯示器上右鍵選擇“主菜單”--系統(tǒng)配置--網(wǎng)絡配置--外網(wǎng)訪問，在“啟用螢石云”后面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），并填寫設備的密碼（設備驗證碼）；或者通過設備的ip進入，在配置--高級配置--網(wǎng)絡--平臺接入，把“啟用螢石云”打勾；
7. 海康設備網(wǎng)絡搜索軟件打不開
1.
設置好海康攝像機后,在Microsoft Edge瀏覽器中輸入當前攝像機的IP地址,IP地址可通過SADPT“設備網(wǎng)絡搜索工具”進行設備IP地址查詢。
2.
登錄賬號后,顯示無預覽,提示需要安裝WebComponents插件后,在已經(jīng)安裝插件后,同時也配置好了Microsoft Edge瀏覽器設置里的“在Internet explorer模式下重新加載”,還是無法打開,請繼續(xù)參考以下操作。 提示需要安裝WebComponents插件頁面。 登錄賬號后,顯示如下界面。 已經(jīng)可以正常使用啦。
3、如果顯示無法在Internet explorer模式下重新加載，發(fā)生臨時性錯誤，無法打開網(wǎng)頁之類的錯誤信息時，建議重新打開一個Microsoft Edge瀏覽器的網(wǎng)頁，例如人民網(wǎng)“http://www.people.com.cn/”，選擇“在Internet explorer模式下重新加載”。
8. 海康軟件安裝不上電腦桌面
在配置面板里面，左邊的窗口里單擊右鍵，添加設備，然后查看在線設備，最后添加，記得輸入設備名稱 賬戶：admin 密碼12345，然后把你電腦的IP網(wǎng)段改成和設備一個網(wǎng)段，最后到預覽界面里面去就可以看到圖像了。。。如果還是找不到，建議打電話到HIKVISION 400熱線尋求幫助，如果你是初次使用，建議您用ivms-4000會容易些最近很多網(wǎng)友都在找ivms 4500電腦版，事實上海康威視官方網(wǎng)站暫時還沒有提供ivms4500電腦客戶端供用戶下載，目前電腦版最高版本為4200，但擁有ivms4500手機客戶端。
9. 海康插件下載安裝不上
答:海康錄像機TE登陸不上有以下可能原因。
1.攝像機和錄像機不在一個網(wǎng)段
2.錄像機或者錄像機網(wǎng)絡部分出現(xiàn)了問題。
3.同時訪問人太多。無法進入
4.電腦瀏覽器問題或者網(wǎng)絡問題。
可以Ping通，說明網(wǎng)線是問通的、ip地址是正確的，但無法登陸，如用電腦的登陸的話，查用戶名與密碼是否都正確，再查是否下載了插件，再查網(wǎng)頁設置是否禁止Flash及其它，把它們設為全部允許。
