此次聯(lián)合約談提出的要求，將為交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)的健康、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展，提供更加堅(jiān)實(shí)有力的保障，嘀嗒出行堅(jiān)決擁護(hù)！嘀嗒出行將始終以合規(guī)和安全為底線，以賦能、和諧與共贏的發(fā)展思路為引領(lǐng)，與政府主管部門相向而行。
嘀嗒出行主營巡游出租汽車數(shù)字化服務(wù)和順風(fēng)車信息撮合服務(wù)，不經(jīng)營網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。嘀嗒順風(fēng)車作為貫徹新發(fā)展理念的產(chǎn)物，以車主自我出行意愿為前提，車主不以營利為目的，有訂單次數(shù)限制和出行成本分?jǐn)傄?guī)則，與商業(yè)運(yùn)營性質(zhì)的網(wǎng)約車存在本質(zhì)不同。
從2014年創(chuàng)立至今，嘀嗒出行在巡游出租車、順風(fēng)車業(yè)務(wù)上均采用基于里程的分段式信息服務(wù)費(fèi)收取機(jī)制，而不采用與運(yùn)價(jià)掛鉤的抽成機(jī)制。
在巡游出租車領(lǐng)域，嘀嗒出行僅在行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的部分城市，收取有封頂?shù)姆侄问叫畔⒎?wù)費(fèi)，平均每單收取的信息服務(wù)費(fèi)折合運(yùn)價(jià)比例為5.0%。
在順風(fēng)車領(lǐng)域，嘀嗒出行收取有封頂?shù)姆侄问叫畔⒎?wù)費(fèi)，平均每單收取的信息服務(wù)費(fèi)折合運(yùn)價(jià)比例為8.7%。
對此次集中約談提出的一系列共性要求，嘀嗒出行將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，堅(jiān)決貫徹落實(shí)：
一是強(qiáng)化公司黨組織的政治核心作用，以公司黨組織政治建設(shè)引領(lǐng)用戶自治制度建設(shè)，在政府指導(dǎo)下創(chuàng)新社會治理，依法、精準(zhǔn)、公平維護(hù)用戶的正當(dāng)權(quán)益。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部關(guān)于順風(fēng)車本質(zhì)特征的論述，在順風(fēng)車用戶委員會的積極參與下，不斷優(yōu)化信息服務(wù)費(fèi)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)強(qiáng)化安全防控體系建設(shè)，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)真順風(fēng)車。
三是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)積極配合行業(yè)治理，抵制非法運(yùn)營，為全國出租汽車行業(yè)營造公平有序的市場環(huán)境，做巡游出租汽車司機(jī)和用戶權(quán)益保護(hù)的促進(jìn)力量。
同時，在約談中，嘀嗒出行也向交通運(yùn)輸部等部門提出建議，采取在平臺用戶中評聘“行風(fēng)監(jiān)督員”等多種方式，讓用戶直接有序參與行業(yè)治理，從體制和機(jī)制上形成對用戶合法權(quán)益“不敢侵害，不能侵害，不想侵害”的新格局，交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人對此予以贊賞。
