亨通集團(tuán)是全球光通信與能源互聯(lián)系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，也是全球光纖通信前三強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)民企百?gòu)?qiáng)企業(yè)。2018年央視的《大國(guó)重器》就曾將鏡頭聚焦亨通，重點(diǎn)介紹了亨通在海洋通信領(lǐng)域搶占行業(yè)制高點(diǎn)的創(chuàng)新案例。
近些年，亨通一直致力于推動(dòng)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。
近日，上上簽電子簽約與亨通集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“亨通”）CIO張征平先生，就“制造行業(yè)的信息化以及亨通集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)”做了深度交流，與大家分享了亨通集團(tuán)電子簽約SaaS選型與推廣經(jīng)驗(yàn)。
1.上上簽電子簽約：您在加入亨通集團(tuán)后，主導(dǎo)了亨通及集團(tuán)內(nèi)部多家公司的信息化系統(tǒng)建設(shè)。目前亨通企業(yè)信息化和數(shù)字化的規(guī)劃和建設(shè)情況如何？
張征平：亨通在2015年之前，信息化系統(tǒng)基本上還較為零散，當(dāng)時(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出要向信息化管理轉(zhuǎn)型。后面開始搭建集團(tuán)的信息化部門，規(guī)模也從最初十幾人擴(kuò)展至現(xiàn)在的100多人。
過(guò)程中，主要圍繞以SAP為核心的ERP系統(tǒng)，做了SRM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、電子包裝系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、OA系統(tǒng)。目前這些系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了集團(tuán)大概90%的公司，約100多家。
其中有些系統(tǒng)的覆蓋面不太一樣，像OA、財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。所以各方面的業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)了線上管理，在效率上較以前有了很大提升。
圖片來(lái)源：亨通光電官網(wǎng)
以財(cái)務(wù)共享為例，以前財(cái)務(wù)人員分散在各個(gè)公司，每家公司有大概7-8位。現(xiàn)在做了財(cái)務(wù)共享中心，減少了一些人員，然后將其他的財(cái)務(wù)人員全部向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)換。這樣對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用深度會(huì)增加。
2.上上簽電子簽約 ：（電子簽約）推廣過(guò)程中有沒有一些障礙？張征平：主要來(lái)自于兩點(diǎn)，涉及對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外推廣。
（1）首先是集團(tuán)內(nèi)部溝通。開始有些內(nèi)部人員存有疑惑，擔(dān)心審計(jì)部門不認(rèn)可，以及對(duì)外是否存在法務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)我們而言，相對(duì)比較容易解決。
我們?cè)谝肷仙虾炂脚_(tái)之前，跟法務(wù)、審計(jì)進(jìn)行了充分溝通，溝通以后才最終立項(xiàng)，所以集團(tuán)層面基本上已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。
但是到下面各個(gè)公司執(zhí)行時(shí)還是有點(diǎn)問(wèn)題。后面我們組織法務(wù)部和審計(jì)部人員跟他們進(jìn)行說(shuō)明，所以集團(tuán)內(nèi)部達(dá)成了共識(shí)。
（2）其次是對(duì)外宣貫推廣。在去跟供應(yīng)商推廣時(shí)，一些大的供應(yīng)商因?yàn)閮?nèi)部有相關(guān)部門比較關(guān)注這方面，所以經(jīng)過(guò)我們對(duì)政策的解讀，很快達(dá)成了一致。
但是一些規(guī)模較小的供應(yīng)商，由于沒有時(shí)間或者沒有相關(guān)部門關(guān)注這塊，就會(huì)有所顧慮。后來(lái)我們將解讀文件放在供應(yīng)鏈材料中進(jìn)行宣貫，取得了一些效果。目前有很多供應(yīng)商已經(jīng)納入到了電子簽約的體系。
上上簽電子簽約：這兩點(diǎn)，我們也感同身受。
我們?cè)诜?wù)一些客戶時(shí)意識(shí)到，很多工作是需要雙方配合完成的，比如共同做一些推廣宣傳、培訓(xùn)，甚至一起去監(jiān)管機(jī)構(gòu)做調(diào)研等工作來(lái)打消大家的顧慮。
在這過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部不同部門之間還是外部合作伙伴，都比較關(guān)注合同數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。
比如銷售不希望HR、IT部門的管理員看到自己部門的合同信息。后面我們通過(guò)“簽約管理多業(yè)務(wù)線解決方案”打消了大家的顧慮。
所以，電子簽約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵在于“如何讓企業(yè)各個(gè)部門、上下游伙伴基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景更好地使用起來(lái)。”
這時(shí)，上上簽電子簽約專業(yè)的服務(wù)體系發(fā)揮了重要作用。
3.上上簽電子簽約：信息化系統(tǒng)其實(shí)有很多模式，相比完全本地部署定制開發(fā)模式，您對(duì)電子簽約SaaS平臺(tái)的云端部署，訂閱式付費(fèi)模式有何看法？
張征平：亨通的系統(tǒng)比較多，我們?cè)诓渴饍?nèi)部系統(tǒng)時(shí)也會(huì)進(jìn)行討論，制定一些原則。像生產(chǎn)工藝、配方這些核心私有的是堅(jiān)決不上云的。還有一類像電子簽約平臺(tái)，我們可以將企業(yè)的核心部分放在亨通，然后通過(guò)接口加密的方式，跟外部系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通。這樣既能滿足內(nèi)部信息保密的要求，又能享受外面SaaS提供的服務(wù)紅利。
4.上上簽電子簽約：您剛剛提到了共享SaaS的紅利，如何理解這句話？
張征平：個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)應(yīng)用或者系統(tǒng)的產(chǎn)生是綜合了整個(gè)社會(huì)所有行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。亨通更傾向于使用而非研發(fā)。
因?yàn)槟切┫到y(tǒng)可能是系統(tǒng)服務(wù)商召集了一批非常優(yōu)秀的人研發(fā)出的，他們對(duì)產(chǎn)品或者場(chǎng)景的理解比我們更透徹。
我們直接拿來(lái)操作就好，如果從頭研發(fā)，代價(jià)比較大。而且我認(rèn)為是研發(fā)不出這種產(chǎn)品的。
一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的IT或者內(nèi)部IT公司很難做出一個(gè)有廣闊前景的商業(yè)化應(yīng)用。因?yàn)槟且?jīng)過(guò)市場(chǎng)上不同行業(yè)不同企業(yè)的長(zhǎng)時(shí)間打磨。既然外部公司已經(jīng)做了這件事，為什么我們不直接使用。現(xiàn)在我們只有涉及非常核心的系統(tǒng)，或者生產(chǎn)里面涉及到非常重要的機(jī)理模型，而這塊我們是做得最好的，會(huì)自己研發(fā)。
所以我認(rèn)為是享受了SaaS應(yīng)用帶來(lái)的紅利。
上上簽電子簽約：很認(rèn)可您的看法。用另外一個(gè)視角去解讀，其實(shí)使用SaaS應(yīng)用也是在共享500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。
我們?cè)诜?wù)500強(qiáng)客戶中發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)基于其比較規(guī)范、領(lǐng)先且復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程提出很多諸如功能開發(fā)、優(yōu)化的要求。而上上簽綜合考量后基本都會(huì)承接。功能上線使用一段時(shí)間后還會(huì)及時(shí)回訪這個(gè)功能有無(wú)使用起來(lái)，以及收集到我們使用該功能遇到的其他問(wèn)題再回去優(yōu)化，幫助客戶業(yè)務(wù)開展更加順利。
而我們?cè)跐M足諸如海爾此類500強(qiáng)客戶的需求時(shí)，他們先進(jìn)的管理理念，以及經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的數(shù)字化最佳實(shí)踐實(shí)際上也沉淀在了上上簽電子簽約平臺(tái)中。
目前上上簽電子簽約的簽約管理系列服務(wù)的500強(qiáng)客戶已超過(guò)100家，領(lǐng)先行業(yè)。使用上上簽電子簽約的過(guò)程，也就是在持續(xù)共享500強(qiáng)數(shù)字化成果的過(guò)程，這樣的電子簽約平臺(tái)才能長(zhǎng)久地賦能公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
我們很榮幸促成了上上簽電子簽約與亨通集團(tuán)CIO張征平先生的本次對(duì)話，在交流過(guò)程中也切實(shí)感受到了亨通開放、包容、合作、共贏的發(fā)展理念。近些年隨著技術(shù)的成熟與政策的支持，電子簽約應(yīng)用日趨普及，制造企業(yè)善于借助電子簽約SaaS紅利，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將取得事半功倍的效果。相信亨通集團(tuán)此次的分享，對(duì)我國(guó)制造企業(yè)將有著普遍的借鑒價(jià)值。
