近日，知名化妝品行業(yè)垂直媒體青眼旗下青眼情報(bào)發(fā)布與美圖公司投資公司美得得、美圖公司旗下美圖美學(xué)三方聯(lián)合出品的《2021年化妝品店生態(tài)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），多方位透析化妝品店發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)，力求為化妝品店從業(yè)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供更多指引。
整體而言，美妝市場(chǎng)空間大并成長(zhǎng)迅速，但也面臨著一線市場(chǎng)漸趨飽和，線上獲客更難而需要轉(zhuǎn)向線上線下全渠道融合，門店數(shù)字化、智能化管理要求更高的局面。
一線城市開店速度減緩 下沉市場(chǎng)開店意愿大
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年-2020年中國美妝市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率為16%，2020年中國美妝市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8620億元。美圖公司高級(jí)業(yè)務(wù)副總裁周海波也表示，行業(yè)正處于快速成長(zhǎng)階段，國貨和新銳品牌空間巨大。
這樣的數(shù)據(jù)，并不意味著所有城市都仍具備足夠龐大的市場(chǎng)，以及原有品牌店主或創(chuàng)業(yè)者會(huì)盲目擴(kuò)張或新開店鋪。
《報(bào)告》佐證了這一點(diǎn)，隨著各個(gè)區(qū)域化妝品店的市場(chǎng)容量的進(jìn)一步飽和，門店經(jīng)營(yíng)者開拓新店的意愿在下降，很多大型連鎖也減緩了開店速度，甚至出現(xiàn)了關(guān)店潮。但是除了一線城市以外，其他級(jí)別城市的門店經(jīng)營(yíng)者仍然有較大意愿開設(shè)新店，尤其是三線及以下城市的店主意愿更高。
不同級(jí)別城市化妝品店店主今年愿意開新店的比例
顯然，美妝行業(yè)的入局者們正把更多的目光投到下沉城市。未來，美妝行業(yè)在享受下沉市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)充滿因?yàn)榈赇仈?shù)量不斷增多所帶來的競(jìng)爭(zhēng)。
線上線下更加融合 數(shù)字化智慧化程度越來越高
下沉市場(chǎng)未來可預(yù)見的競(jìng)爭(zhēng)，讓行業(yè)意識(shí)到，并不只是搶占了開店數(shù)量就能高枕無憂，而是需要有效的運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)，做好店鋪內(nèi)部、供應(yīng)鏈、會(huì)員等的管理，進(jìn)行線上線下多渠道獲客，持續(xù)提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
《報(bào)告》指出，未來線下線上渠道將進(jìn)一步融合，線下美業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)凸顯，化妝品線上渠道銷售額占比逐年增長(zhǎng)。2015年-2019年化妝品線上渠道銷售額占比逐年遞增，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為12.1%。截至2019年，線上渠道的市場(chǎng)份額達(dá)到30%，已經(jīng)成為化妝品銷售的第一渠道。
不同級(jí)別城市數(shù)字化管理系統(tǒng)普及程度
而在數(shù)字化程度上，化妝品店數(shù)字化管理普及率高達(dá)73.5%；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)字化程度更高。線上渠道作用越來越凸顯，下沉市場(chǎng)的數(shù)字化程度與一線城市的數(shù)字化程度相比仍有一定的距離。這兩者，要求下沉市場(chǎng)也提升線上渠道銷售能力，并提升數(shù)字化水平。而這些要求，恰恰是下沉市場(chǎng)店主較難依靠自身經(jīng)驗(yàn)達(dá)到的。
美圖公司如何幫助線下門店實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)？
為了讓美妝行業(yè)線下門店跟上趨勢(shì)，打贏下沉之戰(zhàn)，美圖公司不斷幫助其夯實(shí)數(shù)字化底座，進(jìn)行全場(chǎng)景、全渠道營(yíng)銷獲客，逐漸實(shí)現(xiàn)為客戶提供千人千面的個(gè)性化服務(wù)。
美圖公司提供的美業(yè)SaaS服務(wù)
首先是數(shù)字化管理基礎(chǔ)搭建。
《報(bào)告》的聯(lián)合出品方之一美得得，作為化妝品零售業(yè)的創(chuàng)新者，為中國化妝品行業(yè)上下游提供SaaS工具、進(jìn)口品供應(yīng)鏈及移動(dòng)營(yíng)銷等相關(guān)服務(wù)。它通過美得得·美妝連鎖ERP系統(tǒng)、美得得·移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)、美得得·共享采購平臺(tái)幫助線下化妝品門店一站式解決店務(wù)管理（場(chǎng)）、會(huì)員運(yùn)營(yíng)（人）、商品采購（貨）等問題，完成線上線下融合的人貨場(chǎng)升級(jí)。
目前，美得得已服務(wù)超過3.5萬家線下化妝品門店，覆蓋全國31個(gè)省份，252個(gè)城市超過1.5億消費(fèi)者。
其次是全場(chǎng)景、全渠道內(nèi)容營(yíng)銷獲客。
加碼線下門店的線上營(yíng)銷獲客，是美圖公司區(qū)別于其它眾多SaaS服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)之一。
作為手握美圖秀秀、美顏相機(jī)等眾多美圖影像類APP的美圖公司，擁有每月2.6億活躍的愛美用戶。這些用戶本身也是化妝品和醫(yī)美的主要人群，與線下門店消費(fèi)者高度匹配。
因此，化妝品線下門店可在美圖全平臺(tái)，通過發(fā)布短視頻、創(chuàng)意AR特效、話題互動(dòng)等個(gè)性化內(nèi)容的方式，以及通過美圖公司的LBS服務(wù)，精準(zhǔn)連接線上用戶，大幅提升自身的品牌或門店曝光度，從而提升獲客效率。
此外，美圖公司全新變美業(yè)務(wù)美圖美學(xué)也承擔(dān)起幫助品牌整合與挖掘銷售渠道的任務(wù)。借助美圖公司、美得得與眾多線下美妝集合店的合作關(guān)系，美圖美學(xué)幫助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)入知名美妝集合店。在潛力巨大的低線市場(chǎng)，美圖美學(xué)還將通過美得得服務(wù)的超過一萬家化妝品門店連接線下渠道，并通過另外一家美圖投資的企業(yè)美即刻來打造社交電商渠道，進(jìn)一步打通線上線下全場(chǎng)景的內(nèi)容營(yíng)銷。
最后是個(gè)性化服務(wù)與智能化運(yùn)營(yíng)升級(jí)改造。
美圖公司旗下的美圖宜膚、美圖魔鏡，是化妝品行業(yè)升級(jí)前進(jìn)的刀槍劍戟。
美圖宜膚可通過頂尖影像技術(shù)與AI測(cè)膚算法，量化用戶肌膚問題，為合作機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)的膚況分析數(shù)據(jù)與多場(chǎng)景測(cè)膚解決方案，最終可為用戶提供個(gè)性化的膚質(zhì)報(bào)告與改善方案。此外，美圖宜膚還可為品牌及門店提供高階定制服務(wù)，打通CRM系統(tǒng)，讓門店管理更加高效，全方位推動(dòng)線下門店升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和提升銷售轉(zhuǎn)化率。
而美圖魔鏡，作為美圖公司旗下智能商用AR試妝品牌，包含美圖魔鏡In-Store、美圖魔鏡Online、彩妝推廣助手等線上、線下多場(chǎng)景服務(wù)，可基于美圖公司優(yōu)秀的人臉影像技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高保真虛擬試妝、虛擬染發(fā)、彩瞳試戴、飾品試戴、五官分析等功能。美圖魔鏡正以“體驗(yàn)化、數(shù)據(jù)化”雙重科技賦能，助力美業(yè)新零售變革。
美圖公司通過投資和在自身技術(shù)支持下研發(fā)形成的SaaS產(chǎn)品矩陣，幫助下沉市場(chǎng)門店不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也將不斷獲得下沉市場(chǎng)美業(yè)的關(guān)注，有利于美圖SaaS服務(wù)向下沉市場(chǎng)深入滲透。
同時(shí)，美圖公司的愿景一直是，整合變美生態(tài)鏈，幫助用戶全方位變美。它在發(fā)展好自身的同時(shí)，或更希望能以自身綿薄之力，幫助美業(yè)各種大小品牌，包括優(yōu)質(zhì)的國貨品牌成長(zhǎng)。
