1. K寶為什么電腦登錄不了
使用K寶證書無法登錄我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，有可能為以下常見三種情況：
1、K寶（USBKEY）硬件物理損壞；
2、沒有正確安裝智能安裝程序；
3、證書未注冊(cè)到證書存儲(chǔ)區(qū)，造成網(wǎng)銀系統(tǒng)無法識(shí)別證書。
飛天誠信、天地融二代K寶保修期兩年，保修起始日期為各分行驗(yàn)貨日期，保修起始日期為各分行驗(yàn)貨日期，詳詢注冊(cè)行），如果非人為因素造成的K寶損壞，請(qǐng)攜帶原損壞K寶、身份證原件及注冊(cè)賬戶原件，到注冊(cè)行所在地任意網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)更換（網(wǎng)點(diǎn)按補(bǔ)辦證書流程，為客戶綁定新K寶）。
下載安裝我行個(gè)人網(wǎng)銀K寶驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接選擇對(duì)應(yīng)的k寶類型下載安裝k寶驅(qū)動(dòng)。
將K寶插入電腦上后選擇電腦左下角的開始-所有程序-中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件-管理工具，點(diǎn)擊“注冊(cè)證書”即可注冊(cè)成功。
2. k寶登錄不上
先看看是不是證書過期了，如果還是不能登錄就去營業(yè)廳咨詢一下
3. k寶打開了為啥連不上
掌上銀行插入通用K寶（音頻版）后，交易時(shí)不識(shí)別K寶可能有以下幾種情況：
1）未插入K寶，出現(xiàn)此情況將提示：“請(qǐng)插入您自己的K寶”，插好K寶即可。
2）K寶與手機(jī)音頻口沒接好，出現(xiàn)此情況只需重新插好K寶即可。
3）插入通用K寶（音頻版），提示“未獲得麥克風(fēng)訪問權(quán)限”或“請(qǐng)插入您自己的K寶！” 時(shí)，需修改手機(jī)麥克風(fēng)設(shè)置，在“設(shè)置—隱私—麥克風(fēng)”選項(xiàng)中，允許“通用K寶（音頻版）”訪問您的麥克風(fēng)。
4）登錄的客戶與K寶不匹配，重新插入匹配的K寶即可。
5）K寶插入手機(jī)音頻口后，K寶屏幕不顯示開機(jī)界面，有可能是K寶的電池沒電了，您可以充電后繼續(xù)使用。
6）部分安卓手機(jī)有杜比音效設(shè)置或均衡器設(shè)置，為了保證交易能順利進(jìn)行，建議您在使用K寶交易之前將杜比音效、均衡器關(guān)閉。7)其他情況造成K寶不識(shí)別，可到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。
4. k寶無法登錄
登陸不上去有可能是軟件和電腦存在版本不兼容的問題，試著升級(jí)一下農(nóng)業(yè)銀行K寶，如果版本正常沒有處在版本升級(jí)階段，有可能是網(wǎng)絡(luò)的不暢通導(dǎo)致的檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常，最后檢查一下輸入了賬號(hào)和密碼由于更新可能會(huì)改變重新輸入一下賬號(hào)密碼再試驗(yàn)一次
5. k寶證書登陸進(jìn)不去啥原因
需要去銀行辦理，銀行大廳有個(gè)機(jī)器，更新下證書就好了
6. 電腦k寶登錄不上怎么回事
使用K寶證書無法登錄我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，有可能為以下常見三種情況：
1、K寶（USBKEY）硬件物理損壞；
2、沒有正確安裝智能安裝程序；
3、證書未注冊(cè)到證書存儲(chǔ)區(qū)，造成網(wǎng)銀系統(tǒng)無法識(shí)別證書。
飛天誠信、天地融二代K寶保修期兩年，保修起始日期為各分行驗(yàn)貨日期，保修起始日期為各分行驗(yàn)貨日期，詳詢注冊(cè)行），如果非人為因素造成的K寶損壞，請(qǐng)攜帶原損壞K寶、身份證原件及注冊(cè)賬戶原件，到注冊(cè)行所在地任意網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)更換（網(wǎng)點(diǎn)按補(bǔ)辦證書流程，為客戶綁定新K寶）。
下載安裝我行個(gè)人網(wǎng)銀K寶驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接選擇對(duì)應(yīng)的k寶類型下載安裝k寶驅(qū)動(dòng)。
將K寶插入電腦上后選擇電腦左下角的開始-所有程序-中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件-管理工具，點(diǎn)擊“注冊(cè)證書”即可注冊(cè)成功。
7. 個(gè)人k寶登錄不了咋回事
掌上銀行插入通用K寶（音頻版）后，交易時(shí)不識(shí)別K寶可能有以下幾種情況：
1）未插入K寶，出現(xiàn)此情況將提示：“請(qǐng)插入您自己的K寶”，插好K寶即可。
2）K寶與手機(jī)音頻口沒接好，出現(xiàn)此情況只需重新插好K寶即可。
3）插入通用K寶（音頻版），提示“未獲得麥克風(fēng)訪問權(quán)限”或“請(qǐng)插入您自己的K寶！” 時(shí)，需修改手機(jī)麥克風(fēng)設(shè)置，在“設(shè)置—隱私—麥克風(fēng)”選項(xiàng)中，允許“通用K寶（音頻版）”訪問您的麥克風(fēng)。
4）登錄的客戶與K寶不匹配，重新插入匹配的K寶即可。
5）K寶插入手機(jī)音頻口后，K寶屏幕不顯示開機(jī)界面，有可能是K寶的電池沒電了，您可以充電后繼續(xù)使用。
6）部分安卓手機(jī)有杜比音效設(shè)置或均衡器設(shè)置，為了保證交易能順利進(jìn)行，建議在使用K寶交易之前將杜比音效、均衡器關(guān)閉。
7)其他情況造成K寶不識(shí)別，可到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。
8. k寶老是登錄不上去
農(nóng)行K寶登陸密碼輸不上，可調(diào)整IE瀏覽器ActiveX插件為啟用，清楚cookies記錄，或重新下載K寶驅(qū)動(dòng)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
方法二：在農(nóng)行官網(wǎng)K寶首次登錄指南中重新下載“網(wǎng)銀助手”。
方法三：若仍存在問題，請(qǐng)通過WINDOWS“開始”菜單，找到K寶管理工具后，點(diǎn)擊K寶管理工具，選擇“系統(tǒng)選項(xiàng)”，進(jìn)行設(shè)置。
