2021年的五一假期，國內(nèi)再現(xiàn)了熟悉的“人從眾”假日模式，可以說，國內(nèi)旅游行業(yè)已經(jīng)吹響了復(fù)蘇的號角。近日，Apple官方數(shù)據(jù)提供商蟬大師基于自有的數(shù)據(jù)平臺大數(shù)據(jù)發(fā)布了一份旅游移動(dòng)應(yīng)用市場的數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告對信息搜集、行程預(yù)訂、酒店住宿、交通出行、餐飲美食和攝影剪輯等六大板塊所組成的旅游市場生態(tài)鏈進(jìn)行了細(xì)致調(diào)研。
一、中國旅游移動(dòng)行業(yè)觀察
1.旅游市場現(xiàn)狀:旅游需求迅猛恢復(fù)
2.旅游移動(dòng)應(yīng)用市場現(xiàn)狀:活躍用戶數(shù)逐漸恢復(fù)、市場增長穩(wěn)定、出行類應(yīng)用搶占頭部、攻略平臺使用率最高
二、旅游細(xì)分領(lǐng)域App應(yīng)用市場格局
1.旅游移動(dòng)應(yīng)用市場生態(tài)鏈
攻略信息、行程預(yù)定、酒店住宿、交通出行、餐飲美食、攝影剪輯等六個(gè)板塊構(gòu)建了完整的旅游生態(tài)鏈。
2.攻略信息:小紅書進(jìn)軍旅游業(yè)效果顯著
疫情以來，起步于出境購物攻略的小紅書選擇已進(jìn)軍旅游業(yè)。因疫情迫使人們只能聚焦“近處”，周邊游便成為小紅書順勢跨界旅游的切入口，效果顯著。
相比較之下，過去主流的旅游攻略平臺去哪兒、馬蜂窩則輝煌不再，雖然每月依舊有穩(wěn)定的下載量新增，但已不再是旅游攻略App的第一梯隊(duì)。
3.行程預(yù)定:一眾行程預(yù)定平臺迎爆發(fā)
在行程預(yù)定市場，經(jīng)歷過2020年的低迷不振后，今年4月份因?yàn)橛小拔逡弧?天小長假的加持，讓去哪兒、同程、攜程等一眾行程預(yù)定平臺迎來小爆發(fā)。
4.酒店住宿:海外平臺仍在苦苦掙扎
過去Booking.com、Airbnb等海外平臺因資源多樣/對接當(dāng)?shù)鼗?wù)在境外酒店、民宿預(yù)訂上備受歡迎，但由于疫情的原因，境外游仍然還未全面開放，所以相關(guān)主打海外游的平臺仍舊處于“掙扎”期。
相比之下，國內(nèi)的酒店住宿預(yù)訂平臺則已經(jīng)成功吃上了今年五一小長假的紅利，相關(guān)下載量均有明顯提升。
5.交通出行:花小豬全面爆發(fā)，高德地圖一枝獨(dú)秀
對于交通出行市場，滴滴出行、哈啰出行、花小豬打車的地位難撼動(dòng)，其中花小豬打車作為2020年的后起之秀，在2020年8月、9月、10月迎來全面爆發(fā)。
另一邊，在出行導(dǎo)航市場，高德地圖、百度地圖、騰訊地圖三強(qiáng)鼎立，但從量級來看，從2020年8月起，高德地圖的增長速度就遠(yuǎn)高于后兩者。
6.餐飲美食:美團(tuán)壓倒餓了么，大眾點(diǎn)評表現(xiàn)穩(wěn)定
在旅游餐飲美食市場，較為活躍的App還是具備外賣服務(wù)特征的平臺，以美團(tuán)外賣和餓了么為代表。而從近一年的下載量表現(xiàn)來看，美團(tuán)外賣勢頭強(qiáng)勁，從2021年開始，已逐漸甩開餓了么這個(gè)直接競爭對手。
7.攝影剪輯:短視頻已是潮流剛需
相關(guān)調(diào)查顯示，超過80%的旅游用戶都會(huì)在旅游中攝影/拍照，美化剪輯早已成為旅游強(qiáng)需求。
在攝影剪輯市場，短視頻平臺是當(dāng)前的潮流剛需，在今年五一還形成了“足不出戶云游中國”的旅游新浪潮。
三、旅游移動(dòng)應(yīng)用趨勢
趨勢1:信息需求
旅游用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在旅行頻次的增加、自主選擇性增強(qiáng)、消費(fèi)時(shí)間更具靈活性等方面。為此，用戶在進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí)，對旅游信息的需求也相應(yīng)增大。為了適應(yīng)市場的變化，各個(gè)平臺需要從更多場景觸發(fā)用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、延伸服務(wù)品類、提升用戶決策效率。
趨勢2:效率需求
旅游消費(fèi)者對移動(dòng)App的使用目的性更加明確，對有用信息的直接獲取需求也更強(qiáng)。相關(guān)平臺應(yīng)進(jìn)一步打磨產(chǎn)品的功能、權(quán)重和層級，基于用戶目的和全流程鏈條，進(jìn)行信息的高效整合和雜音排除。對于消費(fèi)鏈條的后端，特別是支付環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)，平臺方也應(yīng)聯(lián)合資源方做好效率和服務(wù)的升級，以此來提升用戶消費(fèi)意愿到消費(fèi)決策的更快轉(zhuǎn)化。
趨勢3:個(gè)性化需求
要想在巨頭壟斷的旅游移動(dòng)應(yīng)用市場占有一席之地，洞察用戶、細(xì)分市場和精準(zhǔn)營銷是極為重要的。而跨App的交叉營銷，能夠呈現(xiàn)更有吸引力的旅游內(nèi)容，強(qiáng)化用戶的關(guān)注點(diǎn)。
注:
本報(bào)告主要對中國旅游應(yīng)用App2020年4月-2021年4月的發(fā)展盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)選取時(shí)間:2020年4月-2021年4月，部分?jǐn)?shù)據(jù)采用2019年主要數(shù)據(jù)，來源:蟬大師。
本報(bào)告中的應(yīng)用收入和下載量測算是蟬大師數(shù)據(jù)通過監(jiān)測榜單、構(gòu)建模型等方法測算而得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。相關(guān)產(chǎn)品的收入和下載量均為 iOS中國區(qū)的數(shù)據(jù)，不包含海外市場、Android及越獄渠道的收入和下載量。數(shù)據(jù)僅供參考，歡迎指正。
